企业管理重在沟通,沟通效率如何提高?

接入一个好的移动OA办公平台可以提升企业协同沟通的效率,可以在线实现移动审批、即时沟通、电话或视频会议等功能,很好地提高了员工的办事效率。


现在我们公司工作时沟通以钉钉为主,同事交流、向领导汇报工作进展、收发文件等都非常方便,实在紧急重要的我们就开钉钉视频会议,整体的协同沟通效率还是挺高的。


流程要精准,企业文化要到位。

移交工作要详细准确,接受移交要迎头多问。

一个主动交,一个主动迎。


审批是企业运作的基础,所有业务与管理都需要通过审批来驱动,因此灵活、规范、高效是关键。工业云审批就是一套规范、高效、可自主配置的新式审批系统。该系统可自主配置审批类型与流程,满足企业各部门对流程多样化管理的需求。与此同时,所有审批流程一经配置,自动触发,将各类审批流程转换为可严格执行的电子流程,严谨规范。此外,工业云审批支持电脑、手机、pad多终端同步提醒,确保所有申请不错过、不延时,查阅、审批随时随地可进行,高效便捷。

下面我们以【请假】为例来讲解一下工业云的审批流程:

首先您需要以管理员的身份登录,进入审批系统,点击【基础配置】--【审批类型】--【创建】

输入要配置的审批名称【请假】,并针对【请假】的必填或选填的字段进行选择。然后,根据企业【请假】流程具体要求,设置审批顺序和审批人。如选择【员工经理】作为第一步审批,然后点击选择审批人,自定义审批顺序,也可以在同一级别设置多人审批。

最后,将设置的级别数填写到【最小审批】,点击保存,这样按照企业要求配置的请假审批流程就设置成功了。

这时,如果员工对【请假】发起审批请求,工业云审批系统就会触发该审批流程,自动进入到审批流程下一步。

部门经理在手机收到待审批信息提醒后,直接登录手机或电脑系统,打开审批主页面,点击待审批的信息,批准后,会再自动进入到下一流程,直到流程完结。

提交审批的员工,随时通过手机或电脑点击新消息,实时查看自己提交审批的进程和结果。

看到这里你也来体验一下工业云的“审批”功能吧!


这个问题覆盖面比较广,从公司层面来讲,沟通的终极终极目的,是为了提高整个组织的效率;

所以为了提高沟通的效率,需要从几个方面着手:

1、统一目标。

在一个公司中,并不是所有人的目标都是统一的,所以呢为了提高沟通效率,我们首先将公司目标,部门目标和个人目标首先需要建立强关联。

从公司目标分解为部门目标,从部门目标分解为个人目标,是公司建立整个管理体系的核心,要让所有人的目标,方向是一致的,只有方向一致,大家才不至于力量分散,才有可能建立良好的沟通基础。

2、统一规则:

沟通规则的建立是提高沟通效率的前提。合理的沟通规则,能够让大家在同一规则下有序沟通,正如交通规则一样,没有合理的交通规则,就无法有效处理各种冲突和矛盾,只能导致沟通越来越混乱。

一个好的好的处理部门或者个人冲突的规则是:通过换位思考,先考虑冲突的发生中,我有那些问题,当面对面沟通时,先讲自己的问题,而不是指责别人的错误。

你会发现,当你发现越来越多自己问题的时候,问题本身解决起来变得很简单,很多问题的发生,往往其实与自己有关系。就事论事,对事不对人也是一种高效沟通的原则。

3、统一语言。

统一语言是指大家统一用容易理解的语言、合乎逻辑的表述方式,能够最简洁的让沟通双方在最短的时间理解沟通的内容,强调3句话说明问题,6句话内陈述完问题背景,让所有人在一个频道沟通。

4、承诺与行动:

倡导勇于承诺,敏于行动的沟通文化,沟通的目的大部分是为了完成目标、解决问题,而如果仅仅沟通而不将沟通结果转化并付诸行动,沟通效率再高也无济于事。

5、制度保障。

建立健全沟通制度,保障沟通结果的落地行动转化,制定相应的奖惩制度,为沟通的高效保驾护航,形成一种高效的沟通文化。

总之,要提高沟通的效率,首先是统一企业目标,只有对目标的认同度达成统一,才有高效沟通的基础;

建立沟通规则、统一沟通语言、勇于承诺、敏于行动,并做好相应的制度保障,是提高沟通效率的要素。

看完三件事:

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编辑:Value_sales

培训师丨咨询师丨专栏作者|外企资深销售经理。


答案特不标准,维度实在太多,提几点:

一、对牛弹琴不是牛的错,调整自己才能与牛共鸣;

二、知彼才能高效,如此一来沟通并不是自我表达,而是鼓励对方开口,自己倾听捕捉对方内心想法,有的放矢;

三、妥协原则,让对方感觉到了你的让步,才能唤起人性趋同,等待对方的让步出现;

四、控制情绪,情绪这东西有了就沟通不好了。要嘛控制情绪,要嘛改时再沟,才有通的机会。


工作中的沟通,关键在于:

1、厘清沟通的目的(别自己都没清楚为何要找对方,想和对方达成什么共识)。

2、明确沟通的对象(你认为应和你做工作沟通的人,可能是无直接关联的人员)。

3、用对方能理解的话,说清你的观点(对着书生才之乎者也)


感谢邀请

管理是集中所有要素向同一个方向或目标前进,说白了,管理的任务和绩效就是在规定的时间内达成目标,它需要不同部门和执行团队在各自的不同出发地,按计划和既定的路径以及时间节奏,到达指定的目的地,以实现整体工作目标达成的胜利大会师。要实现这一点,就需要各部门各团队乃至团队中的每一个个体,都要很清楚很透彻地掌握各自工作的目标、方向、方法、手段,以及随时的变化之道,而要做到这一点,就必需要建立起上情下达和下情上达的双向通道的沟通机制。

所以说,信息传递是现代企业运转的重要工程,企业管理要特别重视沟通机制的建设,以保证信息传递的顺畅和沟通本身的效率。

那如何提高沟通效率呢?

一、建立沟通机制和基础平台。沟通在技术层面讲,包括了集体面谈和一对一面谈,面谈可确保信息传递的完整性和准确性。有一句话讲“谈出天下”,这当然是用在重要信息的沟通上。还有就是邮件和文件传达。具体来讲要建立起标准的会议体系和教育训练平台以保证集体沟通的效率,要建立起日常化的重点事重点人的一对一面谈机制,还要建立起邮件和文件文化。

二、要制作出确保沟通效率的各种模板。包括会议议程表、课程表、沟通面谈表等等,而且所有不同类型的表格都要事先填写好需要表达、传达和沟通的内容,以保证效率,避免跑题,泛泛而谈,浪费时间,内容应该包括:1、目标或目的。2、对象。3、主要内容。4、被沟通对象反馈。5、取得的承诺。6、达成共识。

三、善于运用科技工具。比方说会议工具、社交工具、自动办公工具。


第一明确沟通的目的,沟通之前要设定好目标,没有目标的沟通是闲扯。

第二沟通的核心是倾听,很多人一说话就说这个你别说了,我知道,你都知道了还沟通个屁,很多领导常范的错误。

第三沟通最终的目的是达成共识,如果别人听不懂,只能说明你不会讲话,很多技术人员都会用自己的专业与别人沟通,谁能听得懂呢?

以上三点希望对你有帮助


高效的组织架构、权责明确和良好的企业文化都是企业沟通效率提高的关键因素!


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