很多人不太了解跨境电商运营，在有些公司，运营也被叫做销售，我觉得更能代表这个职位的精髓。
以亚马逊平台为例，运营就是将产品上架到网站上，用优质的图片和文案呈现产品卖点，用广告、促销或付费引流的方式卖出产品，并且做好售后管理，这一系列的工作都属于运营范畴。
运营岗位具体要做的工作有很多，运营一个词属于大类
1：电商运营
天猫，淘宝，京东，苏宁，1688，国际站，拼多多，唯品会，小红书等平台，1：店铺优化，标题中商品关键词优化，活动推广，粉丝活动，产品图片文案，详情页中文案与图片设计，关键词广告排名等。
2：新媒体运营
微信公众号推广运营，抖音运营（店铺运营），快手账号运营（快手小店运营），知乎运营。
3：网络运营
网站推广，论坛，问答，行业大站曝光引流。
4：口碑运营
权重较高的网站发布软文，如新华网，百度问答，知乎问答等
运营属于一个大类，如果你想做其中一个岗位可以先学习一些基本知识，然后从助理做起，起点低一般公司也会要。
运营岗位细分很多种，首先就是你要把内容创作做好，其次你要了解用户需求，针对用户的需求做出相应的创作，再有你要清楚的知道你所做的岗位有哪些产品。运营其中涉及的模块非常广，那么主流的运营岗位有哪些呢？工作内容又是什么呢？
1、运营岗位
对于转行者来说，有这些主流的运营岗位可供选择：用户运营、内容运营、社区运营、产品运营、新媒体运营等等。
2、工作内容
内容运营：内容运营主要是围绕内容创作来进行的，包括整理素材、内容创新、内容发布等等。内容运营的基本要求就是你需要有自己的创作能力，比如说你写一篇知乎问答、文章、豆瓣日记，你不仅需要创作能力，还得能够去筛选优质内容，定位用户群体产生相应内容。
用户运营：用户运营主要是围绕用户去完成工作的，你需要去了解用户的需求、拓展用户流量、加强用户管理以及引导用户进行产品消费等等，这份工作不仅是考验你对用户需求的理解，更考验你的是怎样让用户接受、理解并购买你的产品。再有就是需要将用户引导至你的私域流量池当中，保证用户的活跃度、用户留存。
社区运营：社区运营其实就相当于一个小区，一个城市，那运营的主要工作就是做主题活动、社区的促活，包括但不仅限于发布投票、话题讨论，制定一些社区的规则，还会做一个鼓励体系。总之目的是促进社区的活跃，你可以理解为社区是一个城市，你作为一个城市的管理者，你希望你的城市越来越壮大。
产品运营：为了把产品做好，需要做用户调查，收集用户反馈，需要观察用户的行为流，这些都是产品运营的工作范畴。目的就是通过和用户的沟通以及用户行为的反馈，来为调整产品提供依据。
新媒体运营：新媒体运营总的工作职责是负责帮助公司引流。工作内容包括利用互联网社交渠道（微博、公众号、等等）给产品引流；还需要和用户接触，策划一些活动促进用户的活跃。这是一个全栈岗位，全栈的意思就是什么都得会干，正是因为这样，所以对于个人综合能力的进步，解决问题能力的锻炼来说，非常有好处。
运营岗位有：謞塘月色论坛
一、内容运营
工作内容：做内容提升各类数据，比如内容的质量，浏览量，互动数，传播数等内容。
适合人群：适合喜欢看文章看热点的人，逻辑清晰会写文案，细心，有一定审美能力的人。
二、用户运营
工作内容：做用户的新增停留，活跃，传播，以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良好的循环。
适合人群：喜欢和人打交道，有系统性思维，分享能力强，还得有开阔的视野，可以提前把握先机。
三、活动运营
工作内容：做一系列的活动策划，宣传推广，效果评估等流程，项目进度管理和执行。
适合人群：考虑事情比较周到和细心，有把控全局的能力，有创意性思维。
四、产品运营
工作内容：通过各种各样的运营手段，去提升产品的特点数据，从而达到成交的目的。
适合人群：对运营数据敏感，思维能力比较广阔，能够洞察到用户内心的产品需求。
五、新媒体运营
工作内容：通过各种现在固有的自媒体平台去进行产品的推广，宣传，营销的一系列手段。
适合人群：平时爱看新鲜事物，喜欢在各大新媒体平台刷视频的人，对热点的敏感懂得各种新鲜词汇。
六、社区运营
工作内容：跟用户精选沟通，做和用户相关的活动还有策划推广。
适合人群：喜欢和人打交道，善于沟通。
七、电商运营
工作内容：帮助老板管理店铺定位，扩展新的渠道，提升店铺转化率。
适合人群：相关专业毕业人员或者是有运营经验的人，分析能力强，有系统性思维。
我是Dora，从事营销超过10年时间，为7-ELeven、微软、腾讯等集团提供营销顾问服务。点击头像关注，有需要直接留言即可，感谢。
运营一词在百度上的解释就对对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。但其实运营的范围很广，几乎一切可以运营，并且运营的工作繁琐且杂乱。
那么运营工作的核心是什么？或者是运营的工作重点是什么？
1.转化营收（重点）
我经常跟身边同事说的一句话是“任何不以盈利为目的的运营都是耍流氓。”我们做的所有的运营活动要不是为了宣传品牌扩大品牌效益，要不就是为了增加销售。所有的拉新促进留存活动都是为了最终的产品的销售和品牌的“扩张”。
2.促活留存
很多刚入行的运营小白都在拉新跟促活留存上进行打转，经常捡了拉新，忘记了促活留存。而促活留存往往更考验运营者是能力，在促活留存一块上则往往更看重用户的标签化运营和精细化运营。通过对不同的人群推送不同的活动机制，能有效地促进商品的转化率。
但无论如何精细化运营跟标签化运营终究都离开不了产品跟内容，我们在进行促活留存的同时也需要不断提升自身价值，由此来满足用户的需求，这才是促活留存的核心内容。
3.拉新增长
在之前的文章也跟大家说过，如果我们想要后期实现大量的增长，那么必须要“量”的累积，要先有量才有利的实现，而拉新也是运营的基础工作。而且也想跟各位老板说，不能抱着既要销量又要流量的想法，这样会导致运营人员抓不住重点。
常见的拉新手段：线下推广、活动营销、发帖等。
4.数据分析复盘
数据复盘是贯穿我们所有的工作当中的，有效的数据分析复盘能帮助我们抓住用户喜好，为我们的下一次的营销策划运营提供数据支撑。
5.了解竞争对手，借鉴学习优化
俗话说知己知彼方可百战百胜，我们只有清楚明白了解竞争对手的优缺点，抢占市场资源。与此同时，也要了解竞争对手的优势来弥补自己的不足之处。
运营并不是简单的日复一日重复简单的工作，而是要在日日一日重复工作中找到用户的突破点，寻求最后的运营转化。
写在最后：
1.不定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法，关注为或私信都可以。
2.偶尔会写一些SEO职业发展问题，避免走弯路，让SEO新人同学可以活得很好的一些建议。
所有的运营都是具有目的性的，所有的目的都是围绕着用户进行的。无非希望用户在某一个时间段所做出来的动作不同而已。
比如新媒体运营在开始阶段希望用户打开公众号，进行阅读，转发，为你增加粉丝，最终目的是粉丝变现。你的一张图片一个标题一段文案一个视频是否和你的目的相匹配，这需要你取细细的思考去认真的去做才可以。
运营做的是思维和逻辑，要时刻研究用户的行为习惯和需求。
运营岗位其实就是万金油。培养跨界能力最简单直接的方法就是去各个岗位做一段时间。
运营是个要了解非常多的一个岗位，从产品到用户，从设计到包装，从文案到推广，从开发到生产各个环节都需要为你的运营目的服务，这就涉乃到要有各个部门的配合如果你不了解各个部门，运营的方案就只能纸上谈兵了。
运营岗位具体是做哪些工作，这个很简单，你去招聘网找你兴趣的岗位看看就明白了，每个企业都有自己的岗位要求。
一些运营岗位不是核心岗位是边缘岗位，数据分析复杂且头疼，作为一个支持部门可能要受制于市场和产品，尽量不要选，尤其医药车企互联网的运营，干几年还会薪资倒挂不如新人，建议不要去。尽量去离领导进的投资、产品等部门，接触的人和领导素质也高，利于所谓的升职加薪。
优质的内容，才有资格得到互联网最低的传播成本。
比如我们买车之前，会花50个小时以上的时间，在网上去筛选车的品牌、目标车型，看论坛、看视频、看体验报告、看使用指南。
最后临门一脚，到附近4S店去试驾，讨价还价后完成整个购车过程。
买房，也有这个趋势。
随着VR技术发展，客户线上看房、预约选房等习惯逐渐培养起来了。这意味着，传统的营销逻辑，已经发生了重大变化。
线上会成为客户接触项目的第一场景，也会发展成地产营销的主战场。
所以，在互联网上为项目种草，很重要。
把项目线上口碑做好，内容展示丰富。让客户在线上通俗易懂地了解楼盘价值、区域板块、买房规则。
扒扒君心目中的内容运营师，精通文案，会视频剪辑，熟悉网络传播生态。不仅能出好内容，还能做好传播。
运营岗位具体是做哪些工作呢？
运营是公司业务发展到一定规模必须大力发展的岗位，是保证业务正向增长的必要条件。
以一家小型本地生活类社交电商平台公司为例，经历了前期产品定性，功能完整后，就会需要一系列的运营动作和岗位，以完成获客，促活，留存，转行，推荐等发展。运营一定是要有强目标KPI为导向的，对数据分析具有强敏感性。以下从一些具体岗位来说明下运营的工作（仅限个人了解，因行业和业务的差异，可能会与大家的认知不同，请见谅）
内容运营
利用公司的各种新媒体渠道，用文字、图片或视频等形式将公司业务信息传递给用户，并激发用户转化、分享、传播，以达成KPI目标。
策略运营
为业务侧提供一些战略要求，布局和打法的系统支持。需要根据业务的实际情况，制定有效可量化的业务目标。持续跟进和复盘业务发展方向，当监测到某端业务的发展与目标背离较大时，需给出及时的方向调整方案和建议。
商品运营
规划适合平台的品类结构，制定平台的商品选品要求，结合商品的价格带，品类属性，结构属性等分析商品生命周期的表现力，给出后续新上商品的良性建议。
用户运营
聚焦用户的获客，留存，促活，解决用户提出的一系列问题，提升用户体验，提高用户黏度。
活动运营
整合内外部优质资源，打造符合平台调性的营销活动，负责营销活动的发起、执行和落地，把控活动进度和传播质量，提升整体业绩KPI。
业务支持运营
协助业务侧做一些功能对接，优化业务操作流程，提升业务效率。
以上就是《运营岗位具体是做哪些工作呢？》的全部内容，感谢阅读，希望对你有帮助！
运营，是在互联网环境下，为了获得用户增长，做好用户维系、提升收入，你所需要使用的一切手段。
所谓运营岗，一定会从某些单点技能切入，也几乎一定会综合应用到文案、活动、转化等基础技能，最终，运营需要搭建一整套体系，或制定很多复杂策略，对一家公司的商业价值负责。
总的来说，在互联网行业里，运营可能是入门门槛最低，但同时空间和深度极大，深不见底的一种职能。对于刚开始学习运营的人，需要注意：
要不断以【能力】和【成绩（作品）】为砝码，让自己进入更有成长性的赛道中。
不要为了学习而学习，能不能解决实际业务问题最重要。
要注重底层能力的联系，优先让自己学会深刻理解用户、场景、需求，并拥有自主学习能力，让自己具有【乘法能力】。
刚开始学习运营的人，要么不得方法无法入行，要么是陷入打杂，学了一堆零零散散的技能，形成不了核心竞争力，很容易陷入职业发展瓶颈期。只有夯实底层能力+建立系统化认知+训练自我学习+掌握2-3个核心技能同步推进，才能打破运营人典型的成长墙，突破自我，进入个人的第二个成长曲线。
关注我，每天拆解经典运营、营销案例，每一篇都是干货。
运营岗位包含的内容比较多，企业运营是要把公司中的所有部门和人员充分运行起来，是个大管理岗位。包括人财货店企客六大方面！
部门运营相对简单，根据公司资源，人力，渠道，做好分工，计划，与执行负责人。根据时间按节考核工作结果就好！过程中监管控制很重要！
项目运营只需要把手头项目按照时间推进表合理规划就好，按时按要求完成目标就可以了！
运营吧，可以说是什么都要会，连ps最基本都要会一点。所以比较苦啊……啥都要管理。
主要还得看是运营什么了，整体运营还是什么内容运营，产品运营，社群运营，新媒体运营，全媒体运营等等，现在是全媒体运营时代，多种全媒体运营平台（媒多享等）也应运而生。
看了答案，都很片面或者外行，运营就是过日子的，就是开车的司机，负责每天组织的正常运转。我就是做运营的。曾经管一个美资千人大厂。
按照运营的工作种类来分类，运营一共分为4种：
一.内容运营：
内容运营在运营行业中是占比重非常大的一个分支，总的来说内容运营是通过内容的生产和搭建，与用户建立良性的循环。为了达成这一目的，内容运营者需要创造，整理和发布内容来充实内容的数量，提高浏览量，以及增加与粉丝的互动。
内容运营，这是一种运营手段，也是一种职能分工。而随着互联网工作性质的细分，在内容运营中，早已不单单是简单的编辑工作，一般来说内容运营分为两大类：
内容平台类&内容生产类
A.内容平台类运营
作为一个内容平台的运营，创作内容不是最优先考虑的事情，而是如何在现在的基础上做出用户更喜欢的内容，如何将现有的内容让用户更容易，高频次的消费。
甚至让用户在看你内容的时候，愿意主动帮你传播，并且自主的贡献内容。典型的公司例如：微博，，抖音，腾讯新闻，小红书，虎扑社区等
从以下Boss直聘上在招的内容运营的岗位描述中，可以很清楚的看出来，创作内容不是工作的重点，而是如何将已经成型的内容更好的推送给用户，并且不断的优化这种模式。
B.内容生产类运营
除了平台类型内容运营，另外一种比较常见的就是内容生产类运营。
与平台内容运营不同的是，内容生产类运营的最主要工作，就是产出高质量的内容。工作中会思考内容如何组织和展示，怎样才能写出10W+，怎样能通过优质的内容吸引用户的关注，达到产品转化的效果。
典型的公司：英国那些事儿，北美留学生日报等。
以下的内容生产类招聘描述中，可以很明显的感到与平台类内容运营的不同。无论你选择的岗位是内容平台类岗位还是内容生产类岗位，其本质都是建立在内容的基础之上的。
当你在找工作的时候，只要是对内容方面感兴趣，无论是去内容平台运营还是成为一个内容生产者，都是非常好的选择。二.产品运营
产品运营的定义其实是非常广的，因为各家产品模式不尽相同，所以运营的方式也是五花八门的，但这也恰恰是产品运营的精髓所在。
因为产品运营就是通过各式各样的运营方法（例如：微信公众号手机端展示方式的改版），去提高自己产品的核心数据指标(例如注册人数，用户访问频次、转化率等)。
所以不难理解，产品运营属于一个需要很强综合能力的岗位。想成为一个好的产品运营，不但需要熟悉产品，也需要熟悉各种运营方法，要会进行用户研究，以及很强的数据分析能力。
而产品运营的典型公司也比较多：腾讯，阿里，百度等都是有各种产品运营的岗位。
下面关于产品运营的工作描述，非常典型的说明了产品运营岗，究竟是在干嘛。
所以从以上的产品运营岗位要求中，就不难看出对于一名想要成为产品运营的人来说，需要有很强的逻辑，以及分析能力。
根据各种数据，以及反馈去推进以及改进产品，从而更好地连接用户和产品，完善产品价值和持续产生商业价值。
如果你喜欢思考问题，喜欢逻辑性的挑战，那么也许产品运营就是你可以考虑的方向。
三.用户运营
如果说内容运营是围绕着内容，产品运营围绕着产品，那么用户运营就是围绕着用户，围绕着人做运营。
虽然用户运营的方法也是多种多样，但核心也是围绕着用户的新增、留存、活跃、传播等关键指标运作的。
而用户运营的工作如果按照步骤拆分，一般可以分为3步：
通过一些方法，使得用户相关的一些数据得到提升，实际操作层面往往会更细致，这就是用户运营所需要做的事情。
以下内容运营的招聘描述，也证实了用户运营的工作要求。
而就如之前所讲的，如果一个产品没有用户，那么这个产品也仅仅只是个空壳。而用户运营是最直接接触用户的，最了解用户想要什么的人也会是最能不断优化产品，促进迭代的人。
往往一个好的用户运营，都是一个拥有同理心的人，如果你觉得自己是这样的人，也许用户运营的岗位就是一个不错的选择。
四.活动运营通过活动的的形式完成目标，是人们对于活动运营一个比较宽泛的解读。
活动运营也是一个相对比较模糊的概念，因为往往在一场活动中，需要内容，产品，用户运营全部参与进来，因为这三类运营都希望靠着一场活动来提升自己的指标。
而活动运营的核心，就是围绕着策划，资源，推广，效果等一系列要素来推进项目，管理现场，以及将活动最终落地。
而尤其在互联网公司中，举办活动其实是诸多运营手段中的其中一个，所以很多时候，活动运营都是混在其他几类运营中的。
所以相比起其它三大类运营，活动运营的岗位偏少，所以一旦是专门标注要纯活动运营的工作，就会有一点全知全能的感觉。
通过以下活动运营的招聘描述，能比较清楚了解活动运营的全能性。
所以也不难看出，在活动运营中，十分看重统筹和推进能力。属于一个主动驱动性比较强的岗位，想要从事活动运营也需要熟练掌握某些运营的手段。
四类岗位的区别与联系那么在看完这4大运营类型后，咱们所讲的产品、内容、用户、活动运营分别是解决了什么样的问题，以及他们之间都有什么样的联系呢？
无论是哪种运营，其目标都是使得公司的产品与其面向的用户产生紧密的联系，并通过运营的手段形成良好的循环。
产品、用户、内容和活动运营只是通过不同的方法和手段来实现这个目标。如果说要给这4类运营的手段进行区别和分类，那么总的来说：
产品运营和用户运营在实践过程中，会更关注提升产品核心数据指标，比如用户的留存、新增、活跃等。而内容运营、活动运营会更关注用户对产品或活动的参与度和转化率。
由于各类公司本身的业务和产品形态、用户形态的不同，我们经常会发现4类运营工作在实际工作中会有相当一部分是重合的。
关注运营工作的类型，更多的的是关注这种运营的工作在实际中所追求的目标和实现方式。
作为行业中最常见的4大类运营，每一类运营都有自己的独到之处，无论是做这4大类运营中的哪一种，都有非常好的发展前景
我做了张图梳理了一下常见的6种运营岗位，你看看想去做哪一类运营。
1-用户运营
围绕着用户做事情，以用户为中心。
岗位职责：跟用户聊天、组织用户活动、引导用户使用产品、遵循用户需求完成运营任务。
2-社区运营
围绕着社区工作。
岗位职责：围绕着产品里的一个论坛或讨论区，做活动、抽奖、投票的讨论等等，通过这些行为来活跃整个社区。
3-内容运营
围绕内容工作。
岗位职责：撰写、整理、发布内容。
通过有效内容促进用户活跃度和粘度，从而提高产品内容价值。
4-新媒体运营
新媒体+运营：引流、促活、留存
新媒体：新媒体渠道矩阵：、公众号、知乎、微博等
运营：跟用户沟通、回复留言、与粉丝互动、品牌形象、其他相关工作。
5-商务运营
联系媒体、B端的合作。
为产品带来资源拓展。
6-产品运营
基于产品核心业务逻辑，从产品、运营层面分析影响业务指标的关键因素，并以此为切入点找到优化方案，拉升业务核心指标。
基本思路：理解核心业务逻辑、找到核心业务目标、并拆解。用户需求场景分析，用户行为路径以及问题分析，优化需求清单整理。
以上是6大运营岗位情况，希望能对你有帮助哦。
每个互联网公司或每个电商公司都会有运营这个岗位，包括首席运营官，运营总监，运营经理，运营店长，以及细分的类目运营，内容运营等等都是和运营有关的岗位，运营这个岗位很复杂，每个公司可能对总理理或CEO所义定的职责大体都不会差别太大，但对运营岗位的定义和理解以及职责都要会千差万别。很多互联网或电商公司的产品类型和业务类型也不一样，可能会发现运营要做的事情也很可能是极不相同。故而很多运营从业者特别是前期从事运营类岗位的同学可能会很迷茫，今天我自身以从业互联网和电商十余年的经验，重新理解和定义运营这个岗位确，当然前面也说了，运营这个岗位很难去标准化定义，只是我们可以尽量去按照行业的标准和职责去定义去运营。
按照经典意义运营岗位五大运营模块：
1团队运营：团队是做任何事情的核心，如何组建和经营好一个运营的核心班子，是新接手一个互联网和电商项目标的核心首要任务，包括运营店长、文案人员、营销推广人员、客服人员、美工人员等要有一双火眼睛睛去识人、用人，搭建好了一个靠谱能力强的团队，事情就成功了一半，团队组建的对了，通过去运营团队去拿到所要的结果和目标。
2内容运营：现在电商发展的三个重要方向，内容电商，社群电商，跨境电商，目前红火的电商直播其实也是内容电商的一个重要形式，内容运营核心要解决的问题是：围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量，内容浏览量，内容互动，内容传播。因而，内容运营这个模块下要关注和解决的问题可能包括以下问题的题中的一个或多个。A我的内容基础属性是什么？（文字？图片？音频？）需要具备何种调性？内容从哪里来，是UGP还是PGC？B我的内容如何组织和展现？（专题？列表？分类导航？字体？字号？行距？段距？）如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容？（内容策划？内容选题？内容如何借势热点事件和人物？C我现有的内容如何能够更容易、更高频地被用户所消费？（内容标题怎么写？好内容如何推送给用户？推送频次如何？推送手段有哪些？EDM？站内信？D我的内容生产如何可以具备持续性？（做活动？稿费？用户激励机制？其他利益交换？）E如何更好地引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容？（制造话题？讨论氛围引导？传播机制设计？）
3.用户运营跟内容运营相似，所谓用户运营这样一个分支，其实核心要解决的问题，也是围绕着用户的拉新一留存一促跃一传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。所以，用户运营要关注的问题可能包括了以下问题中的一个或多个A我们的用户该从哪里来？（微博？广告？BD合作？线下地推？人肉？现有用户传播？）如何落实？B用户来了之后，我们如何建立和维护我们跟用户间的关系？（多互动？多要反馈？多送礼品？多帮用户解决实际问题？）C如何让愿意留在这里玩的用户更多？（分析数据？关注留存？提升留存？关注活跃？拉升活跃？用户积分体系设计？用户激励体系设计D当用户量慢慢多起来，比如达到几百万的时候，如何増强我对整个用户生态的影响力和掌控力？（如何对用户进行分类？针对每类用户我们应该如何服务和管理？怎样让不同类型的用户之间产生价值关系？如何构建起一个良性可掌控的站内用户模型？）用户如果出现流失怎么办？（分析流失原因？建立流失预警机制？召回？放弃？）该如何召回？（召回策略？EDM？短信？Push？）
4.活动运营至于活动运营、核心就是困绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、营销推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营，必须事先明确活动的目标，并持续跟踪活动过程中的相关数据，做好活动效果的其实，活动是一种再常见不过的运营手段，也是一个合格的运营必须要掌握和熟练评估。运用的一种手段。往往在我们做内容运营和用户运营的过程中，也必不可少地会涉及很多活动。所以单独把“活动运营”设为一个独立岗位的互联网公司，其实并不是特别多基本上，有些公司会专门设置出来一个“活动运营”岗的典型场景，可能仅有该公司对“活动”的定位较高，会定期通过一些中大型的活动来拉升某些核心数据或宣传公司品牌，而活动的策划设计、执行确认等也通常比较复杂，需要专门有人来主控和跟进（类似支付宝集五福这样的活动，就很复杂）该公司用户已有一定体量，为了做好用户的维系工作，需要定期策划和落地些活动。又或该项业务本身就需要持续不断的活动来助推（好比电商网站、淘宝天猫等各种定期购物节）。
5.产品运营所谓产品运营，其实要做的事情，就是通过一系列各式各样的运营手段（比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等）、去拉升某个产品的特定数据，如装机量，注册量、用户访间深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量等所以，一个真正意义上的产品运营，其实是一个综合能力比较均匀，熟悉各类运营手段，又熟悉产品，以及能够完成一些产品方案的人。以上是我们所说明的一些互联网产品的运营，不管是纯互联网公司，电商公司或是实体的制造公司，都是通过产品去和消费者关联互动的。当然如果是电商公司所说的产品运营可能更包括两方面，一方面是互联网平台的互联网产品的运营，以及卖货平台的实体产品运营，作为一个电商运营人，要懂的消费产品的运营维度，什么产品好卖，什么产品容易引起消费者购卖，什么产品容易去打爆热卖等。随着这几年行业的发展，运营的岗位构成已经越来越复杂，很多岗位已经在经上模块上进一步细分，如新媒体运营，APP推广运营，SEO运营，店铺运营等等。作为互联网和电商从业者，我们还是希望简单而明了的理解运营这个岗位职能，一般看来，一切需要人为干预经营管理活动，都可以称之为运营行为。不论任何一个产品和业务，都存在三个必要的原素：产品，用户，运营。任何一个产品只有与用户之间发生关系后，才具务价值，不管是传统产品还是互联网产品。所以，所谓运营，就是为了帮助我们产品和用户之间通过人为干预建立更好的关系。以及更好的维系这种关系，从而所需要使用的所有人为干预活动。当然如前所述，运营岗位每家公司归属的职能和分类都会不一样，通常的店铺运营，仓储运营，产品运营，活动运营，用户运营，渠道运营，内容运营，品牌运营等等，里面还有会有不同一侧重点，里面其实还有一点没有展开，品牌运营，当然有些公司设有市场部，品牌运营又会分属市场部所属职责，也品牌运营是运营所属，其实都有重叠职责。但不管怎么样，品牌运营确实也是运营里的一个高层级。一个品牌从无到有，从有到成为知名品牌运营，这里面有太多的学问和能力要体现。综合起来，运营也是公司战略、管理、执行、战术的综合体。是一个人综合能力的体现，特别是高级别的运营管理人员。
首先运营的垂直细分岗位很多，包括产品运营、渠道运营、用户运营、活动运营、内容运营、数据运营、新媒体运营、社群运营、游戏运营、直播运营、电商运营等等等等。不同岗位要求运营具备的能力和素质不同，一下是各岗位的工作内容：
产品运营：产品运营主要是负责营收、促活、拉新、留存的。也是所有运营里需要综合能力最强的王炸。向上对接产品和项目，向下对接用户，连接两侧完成KPI指标。
渠道运营：渠道运营一般主要负责拉新，会区分B端和C端商户。C端多采用付费买量、ASO等方式运营。
用户运营：用户运营职责就是对用户进行运营和维护，主要考核指标是留存和促活（有些公司拉新也由用户运营负责）
活动运营：活动运营一般属于增长性手段。通过活动策划、裂变等方式，以达成营收、用户数、曝光率等指标。
内容运营：指运营者利用新媒体渠道，用文字图片或视频等形式将企业信息友好地呈现在用户面前，并激发用户参与，分享、传播的。内容运营更多的考核指标在CTR。
数据运营：顾名思义，数据运营就是通过数据对用户行为、RFM、使用场景等进行分析，以达到营收/曝光/CTR最大化。
新媒体运营：通过现代化移动互联网手段，对微信、微博、贴吧、抖音、快手、小红书、B站等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
社群运营：即针对社区、论坛、社群等进行拉新和维护，提升用户粘性。
游戏运营：游戏运营是将一款游戏推入市场，通过对产品的运作，使用户从认识、了解到实际上线操作、最终成为游戏的忠实用户的这一过程。游戏运营一般是所有运营里加班比较严重的，大家懂的。
直播运营：直播运营是近几年新兴的运营岗位，主要对主播、用户、MCN机构等进行运营管理和维护。
电商运营：电商几大巨头是淘宝、京东、拼多多、唯品会等，电商运营即围绕这些平台商品进行运营，主要对营收负责。会细分跨进电商、国内电商、类目电商等。在电商大平台下细分不同运营岗位。
-
了解了各类运营的工作内容和考核后，想想自身的优势比较适合哪个方向，然后选择一个细分方向，let＇sgo！
运营岗位具体是做哪些工作，今天运营狗为大家详细解答一下！
运营其实是伴随互联网发展应运而生的，大概是10年左右才细分出的工种。早期互联网没有运营这一岗位，同样也没有产品经理这一岗位，那时候是由编辑、策划等人行使着运营的职能。
为科学起见，首先参考下百科对运营的定义：“运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。”
其实，互联网界迄今为止没有明确给出运营明确的定义，这边所给到运营广义的定义：“围绕互联网公司的业务提供运作和经营工作的人。”
所谓运作，指采取一定的方法策略让一个产品或一件事运转起来。所谓经营，指保证各种业务行为正常规范的管理行为的统称。具体到流程和细节方面来说，狭义的运营指“根据互联网公司策略，提出方案或优化需求，进行落实并为公司业务数据提升负责的人。”
运营发展至今衍生出了多个不同的岗位，下面我们将一一为大家进行讲解各运营岗位之间的联系和区别。
一、运营的各个细分岗位具体是做什么的？
第一次应聘运营岗位的时候，在招聘网站上看了大量关于运营工作内容的描述，看完一头雾水。
首先它分类特别杂，有叫用户运营的、有叫新媒体运营的、还有社群运营、产品运营、策划运营、数据运营等等等等。
然后看工作内容，发现各个岗位又有很多重合的地方，比如日常要写文案、要分析数据、要懂用户、会做活动等等，当时我就在想，运营到底是干嘛的？都有哪些岗位可以选择？从哪个岗位切入比较容易？
盘点一下主流的几个运营岗位，具体是做什么的：
①用户运营：
围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户，团结用户，引导用户去使用你的产品功能，和他们变成朋友建立社群，这些都是用户运营的工作，特别是社群工作，是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作，是用户运营的重点。
②社区运营：
知乎是一个非常典型的社区了，兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动，去做投票，去讨论，去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃，你就理解为社区是一个城市，你作为一个城市的管理者，你希望你的城市越来越壮大。
③内容运营：
创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容，比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答，也需要有能力去调动用户产生内容，并且筛选优质内容，牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章，就能知道这个内容能不能火，这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容，而是利用机制众包内容。
④新媒体运营：
新媒体运营这5个字包含了2个词，一个是新媒体，一个是运营，这就刚好代表了新媒体运营的工作范畴，新媒体的工作内容是利用互联网社交渠道（微博、微信）给产品引流，这是工作内容；运营指的是这个岗位需要和用户接触，需要做用户活动，需要运营用户，这是和人沟通的部分。
新媒体运营总的工作职责是负责帮助公司引流。所以我们看到，新媒体运营既是市场工作，又需要做和用户有关的活动，这是一个全栈岗位，全栈的意思就是什么都得会干，正是因为这样，所以对于个人综合能力的进步，解决问题能力的锻炼来说，非常有好处。
⑤商务运营：
工作内容就是对外合作。联系媒体、和同类产品换量、合作做活动都属于商务运营，总之，搞定一个合作，一个B端机构，就意味着搞定了机构背后的一片用户。
⑥产品运营：做用户调查、用户反馈、通过反馈修改产品的功能
为了把产品做好，需要去做用户调查，需要去做这个用户反馈，需要去观察用户的行为流，这些都是产品运营的工作。目的就是通过和用户的沟通和用户行为的反馈，来为调整产品提供依据。
事实上在大多数的处于产品萌芽期的产品，以上提到的这些运营工作细分很可能大型公司才会专人专岗。在大多数小型公司里面，常态是身兼数职，这个其实对每一个具体的工作者来说是一个好事，因为在这样的这个相对初创团队里面，你会有机会去触碰到更多的知识和技能，你可以学到更多的知识，为你未来做一个运营总监做了很好的个人知识积累。
二、各个运营岗位工作侧重点在哪里？
要了解各个运营岗位的工作侧重点，咱们可以从2个维度来分析，一个是【具体运营方向】，比如内容运营与产品运营，他们的工作职责和目标不一样，导致工作的侧重点就会不一样；
另一个是【产品的各个发展阶段】，比如产品发展期和产品衰退期的运营侧重点不一样，因为发展期可能看重市场运营，而衰退期看重的是用户运营和产品运营。
1、不同的运营岗位，工作侧重点是什么？
①用户运营：
用户运营，主要的工作目标，是用户留存（用户持续使用你的产品）+口碑传播（用户愿意为你的产品做宣传），本质上是传播产品文化、气质用户运营工作，需要让用户找到组织，找到归属感，找到可以解决资金问题的地方做好用户运营工作，会涉及到这些工作技能：
用户筛选—用户沟通—激励机制—社群运营—数据分析
做好用户运营工作，工作的侧重点是：激励机制、社群运营
②内容运营
内容运营，主要的工作目标，是内容数量+内容质量，做到开源（通过内容吸引人来观看）+节流（通过内容质量让用户持续消费内容）内容运营工作忌讳：1、底下质量冲数量；2、单兵作战脱离用户；3、不能评估效果做好内容运营工作，会涉及到这些工作技能：
内容制作—内容评估—调动用户指导内容—和内容源做合作—数据分析—用户反馈
做好内容运营工作，工作的侧重点是：内容敏感度（质量）、调动用户设定规则
③社区运营
社区运营，主要的工作目标：提高社区留存+UGC（用户制造内容）社区运营工作，非常需要做本产品目标用户利益点的社区机制、活动、内容做好社区运营工作，会涉及到这些工作流程：
社区规则—社区活动—激励机制—用户身份—用户沟通—用户行为流—UGC运营
做好社区运营工作，最重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户沟通，激励机制
④市场运营
市场运营，主要工作目标，是帮助企业、产品带来新的访客、带来流量市场工作最容易犯的错误是，把曝光（微博转发、微信阅读）等同于有效流量做好产品引流工作，会涉及到这些工作流程：
用户调查—内容制作—渠道选择—数据分析—调整优化
做好市场运营工作，最重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户调查、数据分析
⑤商务运营
商务运营，主要的工作目标，是帮助企业促成与其他产品的合作机会，带来流量和美誉商务运营是一个“四两拨千斤”的工作，搞定一个企业用户，意味着搞定一片资源做好商务运营工作，会涉及到这些技能：
建立联系—商务洽谈—当众沟通—资源置换—合作方案—数据分析—关系维护
做好商务运营工作，最重要的技能，也是工作的侧重点是：建立联系、合作方案
⑥产品运营
产品运营，主要的工作目标，是不断给产品经理反馈用户体验+产品共轭能测试的结果用户体验：顺畅使用产品并觉得爽；产品功能：用户需要且喜欢做好产品运营工作，会涉及到这些工作职能：
用户反馈—用户体验—数据分析—用户行为流—运营工作产品化
做好产品运营工作，最重要的工作技能、工作侧重点是：用户反馈、用户行为流
2、不同的产品阶段，运营工作的侧重点是什么？
一个互联网产品分为4个发展阶段，我们分别来看下各个阶段的运营侧重点：
①产品萌芽期
产品萌芽期，产品资源少、人少、钱少、最重要的工作就是确定产品可以为谁、带来什么好处（解决什么问题），需要打磨产品非常需要确定产品真正的核心用户是谁，这些人或者将会购买产品，变成付费用户；或者将会变成产品的传播者，变成产品的市场人员在萌芽期，非常需要：1、获取用户；2、和用户密切沟通；3、迭代产品运营重点：市场运营、用户运营（调查）、产品运营
②产品发展期
产品发展期，已经初步验证了生气模型，已经基本确定了核心目标用户，在这个产品阶段，需要更多的流量来验证生意模型更多的流量，意味着用户的需求会变复杂，需要再次确定产品的核心人群。需要让流量可以黏在产品中，而不是流走运营重点：用户运营（社群）、市场运营、社区运营、产品运营
③产品成熟期
在产品成熟阶段，一定已经验证了生意模型和用户身份产品成熟期，产品需要持续的黏住用户，即做到开源，也要做到节流，这意味着产品既能产生目标用户需要的内容，还有能黏住用户的机制在产品成熟期，需要和大量同类企业建立合作运营重点：用户运营（社群）、商务运营、社区运营、内容运营
④产品衰退期
产品衰退期，产品的一切核心指标都在倒退。产品衰退的原因可能有这些：出现竞争对手、新产品；出现了新的解决方案。在产品衰退期，要有做新产品的心态，亟待寻找新的利益点，产品突破点、新的产品线，包括调查老旧的公司运营理念，需要重新了解用户运营重点：用户运营、产品运营、市场运营
三、零基础小白从哪个岗位做起比较容易？
先说结论，对纯小白来说，进入运营岗位的最佳切入点是新媒体运营。
因为——这是唯一一个你不进入任何公司，也可以积累工作经验的岗位。
是不是说到痛处了？任何一个你稍微看得上的公司发出来的招聘里面，任何一个运营类的岗位，或多或少都会要求你有几年的工作经验，这几年的工作经验在行内人看来可能也就那么回事儿，但是对于纯纯的小白来说，这些经验要求绝对是要人命的。
想想看，为了达到这些岗位的年限要求，你都需要积累什么经验：
①用户运营：你需要至少运营过一些用户——我一个一穷二白的小白，上哪儿找用户去？难不成天天运营女朋友？每天只运营一个人，你这个简历也没法写对不对？
②产品运营：你需要至少运营过一款产品——我一个一穷二白的小白，上哪儿找产品去？难不成天天运营我自己？把我自己扔到appstore上面估计没人会下载吧？
③渠道运营：更别提了，一个渠道都没接触过你让我上哪儿给你找经验去？百度SEM开个户还得要营业执照呢（外加5000块钱），这不是扯淡么
你们自己想吧……
然后说到新媒体运营，新媒体运营就简单多了！
因为你运营的东西，任何一个正常人都可以在没有工作的情况下自己运营啊！比如：
①微信公众号：自己申请一个公众号，很简单，以前想写点儿东西都得去博客，现在直接写到微信公众号里面就是了，想分享的话，可以直接发到朋友圈里，放心，只要说是你自己写的，绝对有人会给你点赞转发的。
②微博：不管你现在刷不刷，作为年轻人，至少有过微博号是吧？那么微博写个段子、看看热点榜蹭个热点加个讨论，很容易就能勾搭几个粉丝。
③：这个更容易了，而且由于的机制，就在微信小编苦苦追求10W+的时候，你随便写一篇旗帜鲜明的文章，分分钟阅读好几十万，当然，这个数据要理性看待。
说了这么多，只想告诉大家，想进入运营行业，新媒体运营是你的不二选择，而且不用什么大张旗鼓的准备，现在就开始，做一个微信号，你也可以积累哪怕是一点点工作经验。
以上就是关于各个运营岗位的一些工作内容和侧重点介绍，希望在你应聘的时候，能帮你找到一个方向。