如何管理一个团队,特别是那些不听指挥的人?

《管理团队“爱出位”员工的3个方法》

每一个团队中总有那么几个不听指挥,“爱出位”的员工,管理起来有难度。不过,只要方法得到,“爱出位”的员工管理起来也不是问题。笔者认为,团队管理者不妨从以下3个方面试一试,在管理“爱出位”员工方面做一些探索

第一,尊重员工创造的价值。员工在单位上班,为团队创造价值,除了得到相应的报酬之外,还是一个个人价值的展现过程,理解员工的心理诉求,适应团队的运行机制,合理的构建部门管理制度,是一件非常重要的事情。假如能够从员工的观点和看法中找到一些启示,即使没有采纳其建议,员工也愿意做出更多积极奉献,因为员工的个人价值得到了彰显。

第二,与“爱出位”员工实时沟通。团队的管理不是单独的人对人的管理,而是关系到整个团队的工作效率的事情。团队的负责人是管理实施的主体,团队成员是客体,只有主体和客体相互作用和影响,才能让管理在整体上得到提升,成为一个完整的管理过程。管理的过程中,员工都有自己的想法,也有自己的工作。作为管理者,只有把每一个人的想法“提取公因式”,切入到团队的工作之中,才能够发挥“1+1&;2”的效果,让员工的心灵相通,及时、高质量地完成工作。

第三,要据事放权。团队的管理,在实际上对于与整个团队权限的分解,让人岗相适,从员工具体参与的具体工作中保障团队的运转。而这种权限分解的过程就是管理者授权的过程,据事放权可以提升员工的积极性,把管理效率成倍提高,这也意味着管理者的授权,不仅是信任,更是责任,当被充分信任时,工作往往会事半功倍,得到出乎意料的效果。


总想“管理”别人的人,多半会成为别人嘴里的一个笑话。

01.时代变了,别想再指挥别人

最早的管理者起于农耕时代,有些人不必再下地劳动,可以凭借一些别的东西生存,其中之一就是“管人”,再之后社会分工更加细化,出现了“管理者”。

军队、医院、教堂都有管理者的身影,管理的风格也有所不同,比如:宗教中管理就等同于服务。

有等级就存在管理,等级越多,上层管理者的收益就越大,有个形象的比喻,下级向上看都是屁股,往下看都是脸,所以,很多人想在组织中往上爬,希望有一天不再看屁股(很多时候不会如愿),这就是层级制。

互联网来了,改变了很多东西,其中之一就是组织形态,最近十几年组织已经扁平化了,只想在公司里啥都不干就靠管人活着,不行了。

公司不是军队,你指挥别人,别人也多半不听。

02.你的权力从哪儿来

做为管理者,我们应该清楚自己的权力从哪儿来,有五种典型的权力来源。

第一种,法定权力(职位赋予你的权力)在群体与组织中,通过职位和职务所拥有的权力即为法定性权力。

第二种,奖赏权力(也是职位赋予你的权力)通过给予他人有价值的物质奖励的能力。

第三种,惩罚权力(也是职位赋予你的权力)通过使用或威胁使用惩罚手段来影响他人的能力。

第四种,专家权力(专业赋予你的权力)专家权力是一种个人权力,它来自于这个人具有某些技能或技术专长。

第五种,参照性权力(来源自个人能力)吸引他人并建立起他人对自己的忠诚度的能力。

如果你只能用前三种,就是由职位得来的权力,很快会变成下属和同事眼中的笑话,会被帖上“混子领导、没能力”的标签,这种领导没有职务什么都不是,怎么可能获得尊重?

想别人听你的,得提升后两种权力。

03.认知升级:团队协作的新方法与思路

今后的企业会更像部落,管理者更像酋长,很难世袭,你得靠能耐赢得别人的尊重,你有本事时说的话也有人听。

从这种角度上,未来更像过去。

你准备好了吗?

这是“张大志leo”的第278个原创问答。

兼容并蓄交织感性理性,无常商界一片有情天空!

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管理一个团队,可以说是难者不会,会者不难。团队如果有一定的执行力基础,员工朴素老实,没有歪风邪气,只要你为人正派,处事公平,思路清晰,奖罚分明,很快就能聚人心出业绩。难就难在本来想弄几条杂鱼做一锅鱼汤,没想到里面混有一条臭鱼,浪费了一锅美味不说,还白瞎了一顿功夫。作为一个管理者,团体中这种不听指挥的臭鱼会经常遇到。这样的人分三种,一种是能力很强,所以桀骜不驯,一种是人品低劣,喜欢拉帮结派,还有一种是流氓习气,故意为难领导。无论是那种类型,这种现象都绝不能允许,这是管理的铁钢规律!那么,应该如何管理(或者直接叫“对付”更好)这些人呢?我来给你支几招。简单来说,要分五步走:

第一步,按兵不动。有个小故事,一管理者接手一个团队,初期除了开会和谈话,什么措施和方案都没有。两个月以后,开始大刀阔斧,杀伐决断,很多地方都是直指要害,一针见血。有人不解,他说到:一个新团体好比一个荒芜很久的花园,我按兵不动的目的是为了辨别谁是鲜花谁是莠草啊!

第二步,分化瓦解。这些不听指挥爱闹事的人有时还是有点号召力的,所以必须打破他们的团团伙伙。首先,对支持自己工作的人要旗帜鲜明地进行表扬和奖励,让大家感觉跟着你有待遇有奔头,然后,对一些喽啰秕草,该调离的调离,该清除的清除。哪怕他是雄鹰,剪其羽翼,它也插翅难飞。

第三步,沙场点兵。待你站稳脚跟,就要开始沙场点兵。比如要求下属定期汇报,如果他软磨硬泡或者是公然顶撞,则要坚决反击并记录在案。点兵的目的有两个,一是严肃军规。二是做好道义上的准备,以便师出有名。此时,你已经有了自己的亲信势力,天时地利人和三者皆备,收拾他已经水到渠成。

第四步,猎户熬鹰。鹰一般野性难驯,猎户为了训练鹰,会三天三夜不让鹰睡觉,几个人轮流值班训练,只要鹰闭眼就把它打醒,三天以后,再野性的鹰也会乖乖驯服。不服管理的人就好比是鹰,你只要举起你的大棒,完不成任务就罚,出了错误就扣。除非他不想在公司混了,否则必然俯首称臣。放心,此时你已经羽翼丰满,而且大权在握,他翻不出多大的浪花。

第五步,案板剁肉。最后,他已经成了你案板上的肉,你想怎么剁就怎么剁。如果他幡然醒悟,此时一定要既往不咎,得饶人处且饶人是一个管理者的胸怀,如果得寸进尺不依不饶,一是容易激化矛盾,二是容易凉了人心。毕竟大家都反感那些睚眦必报的人!


带团队是个长期过程,不可能一蹴而就,我根据自己亲身经历来给大家分享一下我的经验:

1熟悉你的团队成员的所有工作性质、内容、方法。听起来很复杂,实际上一个团队的工作都是有关联性和互通性,找到每项工作的重点,认真研究透彻,成为这方面的专家,甚至只要能成为理论专家就行。

2了解每个员工的脾性,合理的分配工作任务,初期要让大部分团队成员都能顺利完成。

3适当调整少数人员的工作岗位,并给予其相应的指导帮助。

4规范性内部的奖惩制度,亲自抓,一定做到大体的公平公正,奖多罚少,奖励自己不拿,罚款要和成员一起承担。

5在自己的权限没,尽量多给予员工晋升空间,并且一定让其知道。

6适当开展技能培训、拓展训练、成果分享等活动,调节团队活力,提升团队团结合作精神。

管理团队就是管人,领导就是带领他人工作,平时在察言观色方面多努力,能在员工说话前猜透他的心思。只要建立起自己的权威,团队自然好带,刺头的也就没了。


一直以为团队是不需要管的,一个团队好不好是看领头人怎么带的,你希望团队是什么样的就怎么带,,告诉大家你的要求,方向明确,自然就知道这么做了,


内容来自于芳香心理《管理团队,想要员工服气,需做到几下几点》

关键词:以身作则、情绪管理、目标明确、激励、分工明细、专业培训

想管理好一个团队,你就必须让员工服气!这年代需要的不是领导气十足的拿着鸡毛当令箭的瞎指挥,而是让队员口服心服的领头羊。

1.以身作则

团队的凝聚力不是一天两天就能形成的,如果连队员都不如,那有人会服你吗?肯定不会!

比如你带的是营销团队,员工都在拼命创造业绩,而你坐在那里一会瞎指挥,一会批评那个的话术不对,一会又瞎要求,打击员工积极性,你觉得队员会服你吗?

请用你的业绩说话,请用你的诚信让人信服,请用你专业的培训让人有足够的信心,请用你的担当让人看到的责任心。

2.目标明确

请别为了显示自己的领导力,就坐在那里纸上谈兵、瞎指挥、瞎要求,请尊重每一位队员,他们一样有自己的想法与目标,他们之所以和你一个团队,是因为都带着目标而来。

只有目标明确,分工明细,调动员工的积极性,员工才有执行力!

3.激励员工的能力

激励员工充分发挥自己的才能去努力工作,让员工战胜他们以为不可能做到的事情。

奖罚分明,有的单位惩罚员工的方式很损,让员工无法承受,罚的前提必须是分清事情得失,尊重员工。

4.管理好自己的情绪

自己的情绪都不能管理好,喜怒无常,影响团队的气氛和效率,如果连自己的情绪都控制不了,又如何带领队员作战?又如何管理团队的情绪?

有情绪,可以发泄,但要适当,要巧妙的学会转化。

5.三人行必有我师

尊重队员的想法,特别是那些高傲自大的领导,当个领导就拽得跟个二百五似的,认为自己高高在上,看不起员工,看不起员工的想法,员工有好的想法,应该及时鼓励,自己也要多加学习。

6.专业的培训

自己脑子里都没有东西,又怎么提高团队的能力?老板是统领全公司、掌握大局的人,他需要的管理者是能带着团队走向成功的人,连授人以渔都不行,那跟着你岂不是浪费时间。

7.做人做事光明正大

有的人面对上一级领导,跟个哈巴狗似的,各种告员工的状,面对员工又假装对员工很好的样子,当面一套背面一套,员工都是明眼人,心知肚明。

这不是一个工作定终身的年代,而是自由选择的年代,队员不服你,可以换部门,可以申请换了你,可以离职。


从一个管理人的角度写一下自己的认识,管理经验不足,希望跟大家多交流。

说管理方法首先得明确自己的管理范围和管理责任,对于不听指挥的人也要分清人员性质,是技术精通不听指挥,还是毛线都不会也不听指挥。

流水线工厂类的管理模式比较单一,要有明确的责任划分但是要讲人情,因为大家的教育水平不是特别高,因此讲规划讲格局在这类企业往往行不通,所以能够在管理路上走出来的往往是那些“会来事”,但又做事一面两套的人。这也是工作类型导致的。对于不听指挥的人:

首先,明确岗位职责,让每个人确认岗位责任,出现问题依规追责。主要还是用制度明确每个人的工作内容

然后,明确工作间明确的交互接口,对于不听指挥,明确接口工作很重要,防止他把自己的工作做完,对影响整个工序的交接环节不管不顾,影响整体效率。

最后,就是分人对待了,对于技术倔牛就把他捧起来,以技术专家的名义指导工作,获得认同感是让每个人自主工作的源动力,对混混类的就要从生活其他方面融入集体了。

最终一招,就是帮打,出现过错时,要集体场合进行批评,不能含糊,场面上不要手软,做到雷厉风行。往往能够起到很好的震慑效果。

一般开放型公司类的管理跟流水线工厂类的管理思路和方法差很多,随着现在社会开放程度越来越高,员工跳巢很普遍,人家觉的不爽就提离职了,这种管理往往明确赏罚也不会起到很好的作用。所以会更难管理。个人建议如下:

第一,分配工作要有有目标,有愿景,要把人的作用拔高了,让他们主动参与进来,或者自己放弃一部分控制权出来。

第二,分配的工作要明确,不能含糊不清,人员任务错综复杂,要给不听话的人戴高帽,主动在集体场合进行表扬。出现责任问题要追责,小问题可以私下里,大的责任集体开会时,要让对方主动承认错误。

第三,就是要私下里搞好关系,关系不是太近,也要有一些有意识的关注关心,这种类型的企业员工跟领导不对付,很快就会离职。

希望初入管理岗位的你越走越远!步步高升!


感谢邀请!管理团队是一个非常有意思而且工作量非常庞大的工程。就好比一个项目一样,从团队的建立,到团队初期的磨合,到团队的成长,以及后期达到的高绩效团队。一个团队中不是分成听话与不听话的队员,而是团队中每一个队员都知道自己的职责是什么,团队要形成统一指挥与和谐的协作,目标统一,行动统一才是一个高绩效团队的展现。那么影响团队的都有哪些因素呢?我们来说一说:

第一,团队成员之间不能丧失信任,信任是团队的基础,一个没有信任的团队是走不远的,小组敞开心扉的交流,增加彼此的认知。这样有利于增进小组内部的信任。

第二,团队内部需要各抒己见,惧怕冲击的团队是走不远的。

第三,一个好的团队,成员个人是必须要信守承诺的。

第四,团队成员是不能有逃避责任的现象发生的。

第五,团队要有阶梯形的目标,忽视结果或者不重视结果是不行的。

打破影响团队的五项障碍,才能使团队齐心协力!

希望我的回答能够帮助到你!


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