其实不正面回答问题才能看出一个销售的专业水平。
销售对于整体贸易而言，只是中间重要的桥梁连接过程，而并非决策者，客户的很多问题，本身问的大多都是模棱两可的，而对于这些问题，本身对于源头商家来言，并没有明确的规定或者肯定统一的答复，很多问题都是就事论事，个性差异居多，当然没有统一并完美的答案。而不正面回答问题，恰恰能避免因买家，卖家不同的标准而产生的分歧。对于客户而言，不会有因销售的肯定答复而后期对商品的期望值降低的心理；对于销售人员本身来说：不会造成随意答复而被客户看轻，带来不必要的损失；对于商家来说：也能避免流失客户，降低信誉的风险。所以，不正面回答问题并不是逃避，而是对客户对商家负责的表现。而客户也不需要有什么心理上的不平衡，这完全是没必要的。
博弈关系
做销售的与客户之间是什么关系？
做销售的是想把商品卖出去，心理上倾向于：商品的成本越低，价格越高，利益越能做到最大化。
而客户是根据自己的需要购买商品，心理上想购买质量较好，价格较便宜的商品，少花钱，买到物超所值的东西。
这两者之间的关系，天生就是对立的，双方想达成交易，不经过一番思想博弈，是很难实现的！
销售规则
销售的游戏规则是谁制定的？
在销售交易的这个“局”里，作为主动方，毫无疑问，销售的游戏规则是销售方制定的，你来购买商品，你就默认了参加这一游戏，这也就意味着销售员和客户，谁能在游戏规则的辩论中胜出，博弈的结果就会向谁倾斜。
而辩论销售的游戏规则，就是要调动对自己最有利的因素——
店面装修豪华，气派高档；商品摆放有序，整齐规范；销售员笑脸相迎，端凳子倒水，话语和气……
店面高档、商品正规、人员善良等等，销售方用尽心思包装的一切，都是在倒逼客户心理上接受：这不是骗人的，多花点钱是值得的，这么高档的场所，这么漂亮的商品，人又这么好，怎么会骗我呢，错不了，于是，下定决心，“买了吧”！
销售员为什么不正面回答客户的问题
销售员不正面回答客户的问题，正是客户的问题戳到了游戏规则中不利于他的薄弱点，他包装起来的地方，被客户给撕破了，他选择迂回路线给你解释这一问题，可以躲过这个薄弱点，引导客户到有利于自己的其它问题上去！
俗话说，“买的没有卖的精”，客户在个“局”里，作为被动方，注定是弱势的，但买家只要理智一些，从被他们包装的这个富丽堂皇的场所中清醒过来，看穿这些销售人员的心思，可以减少自己的损失！
欢迎【关注】时空穿越的流浪者，每天分享心理话题的内容，多多分享，多多收获，展开寻找【真实的自己】之旅！“心理问题”是阻碍人自身突破的绊脚石，时空穿越的流浪者—帮你摧毁这道屏障，为你的稳步前行保驾护航！做销售是一门高深学问，能否谈成一笔生意销售人员的谈吐、所撑握产品的知识和产品在市场所存在的价值有必然联系，当用户提问一些问题时，用模楞两可的技巧不否认是一种高招。因为你无法了解用户内心世界，用很多口舌不一定能达到理想效果，只能介绍产品在市场的地位，产品的声望。其它的需用户自行理解。
成功的销售人员需具备好的口才，随机应变的能力，更应撑握社会心理学的知识。
这是销售的技巧，很多客户提出来的问题是没必要回答的，所以不正面回答是一种处理异议的方法和策略，因为此类问题没有答案，即使你回答了他的问题，也不是他想要的答案，比如客户说“你们的产品太贵了”，你想一份质量一份价格，有没有质量很好，价格很低的产品呢？所以，针对此类问题最好的处理方式就是不处理。
销售人员不正面回答客户问题我觉得有一种是对自己的产品或服务不够自信。
当你销售的产品或服务被目标客户发现或者有可能发现的时候，你会很紧张，怕客户发现问题而拒绝成交。大部分人这时候会所有而言它，这是一种自我保护的反应，想把客户的注意力引离危险关注点。人性上可以理解，但是这么做是不对的，客户不傻，会自己思考，几遍你不说客户也会发现。假设没发现成交了，你也仅仅是一单买卖。做销售就是做人脉，销售其实就是销售自己，让更多的人认可自己信任自己，这样的销售做什么产品都可以卖掉。销售不是拿产品换钱，是用客户对自己的认可和信任换钱。
第二种心理是真的小白，不懂，刚入行，或者刚转行做销售，不知道说什么，不知道做什么，想到好的东西一股脑的堆给客户。一般常见在刚毕业的小白身上。这种心理可以技术客服，对着镜子讲，练习，反思，精炼，在练习。反复多次，知道自己形成条件反射。遇到客户一片空白的时候，你会机械性的讲自己要讲的内容，条理清晰，见面扼要的阐述出来，这种情况有影响，但是影响不大。除非客户真的不需要你的产品。
第三种就是沟通问题，这个销售沟通和倾听都有问题，没听到客户声音，表达上也是以自我为中心，想象中的美好，就以为会是现实。其实鸡同鸭讲，最后失败的可能性会很大。
说起来很多，但是其实这些都是可以通过长期的练习和工作积累，变成本能的。真正工作者，不需要考虑太多，台下十年功，台上十分钟。见客户的十分钟很宝贵，不要把这么高价值的10分钟用来练习。平时多说多练多反思。用好这10分钟，你会越做越自信，越自信，做的就越好。
销售是一门要求素质极高，但是门槛却极低的职业。
一般什么也不会的人才会去做销售。没有一技之长的人才会去做销售。
经常不正面回答客户问题的心理：
一、这个问题正面回答的结果就是否定的，或对他销售的产品或服务不利的。
比如：问到产品某一个方面的指数指标和使用。这个方面刚好是这个产品的弱点。
二、你提的问题，很可能他回答不了。或者说他根本就不知道。因为专业知识水平差。没学到家。所以不能正面回答。
做销售的人不正面回答客户的问题是什么原因。
我觉得主要的原因是对客户的问题，没有自信的论点去回答，也就是对于提出的问题不自信，觉得自己的产品在某方面没有竞争力，想去绕过这个问题，转移客户的注意力。其实这并不是一个好的销售手段，因为理性的客人会发现你没有给客户提出的问题正面的答案客户会认为你有所隐瞒，这并不利于促成最终的销售。
我在做基因检测，遇见一个男销售，逼死人了！说话跟呆瓜男友一模一样，不问他就不说。
我：一定要去三甲医院做吗？
他：不一定。
我心想，一般说完不一定，就会继续说下文吧？
结果一小时他也没理我。
我？？？？
只好继续问：那怎么弄？
他：也可以去社区医院采血。
我要气疯！你说完啊！采了血之后呢？？给谁！！
然后我平复了一下心情，采用直男交谈法。
我说：然后呢？
他：可以快递给我们。
我：所以呢？
他：我们的地址是blahblah
我：然后呢?
他：运费到付
我：所以呢？
他：大概两个礼拜能有结果。
我：然后呢？
他：会发电子版和纸质版报告给你。
他以为他是河蚌，吐的是珍珠？♀️
有人说这是一种销售模式，为了吸引人问到最后，越问的多，购买意愿越强烈。
是这样吗？我读过《最伟大的推销员》里边也没这套路啊？谁要是这么跟我说话，让我一直问，显得我像个傻子，我才不买他东西呢！就算是珍珠也不买！