销售过程中如何更好的调整自己的情绪?

销售过程中,要站在客户立场想之所需,更好的介绍产品功能,心之所向相同,就没有情绪了,习惯性的互换立场思考问题是调节情绪的最好方式,本人意见


销售领域靠心理素质,还有适应能力,心态需要随时调整,可以建立开心小金库,把开心的事情集中整理,碰到影响情绪的时候就拿出开心小金库来调整心态,这样事情会比较容易解决


以结果为导向,就是我销售,一定要让他来买单,这样的意思,就会让你在过程中不会有情绪,当再次要发生情绪的时候,告诉自己,我要的结果不是客户因为我的情绪而离开,而是无论如何要成交他


找适合自己的发泄方式,根据个人习惯,每个人的发泄形式都不一样,比如说一个非常安静的,他可以去做他从来没做过的事,以突破现有的性格,刺激,来发泄自己的不满


情绪是每个人都会有的,我们应该去关心尊重和理解他人,要求将心比心,设身处地站在对方的立场上体会和思考问题,体谅对方的处境,替对方着想,为增进理解奠定基础。

关心他人,尊重他人,助人为乐,友善待人,需要真诚的心从点滴小事做起,友善对待所有人。

但是宽容是有限度的,宽容要坚持原则,而不能不分对错,委曲求全,无原则的一昧迁就,就会变成纵容。

希望我的回答能够为您提供帮助,谢谢!


感谢邀请!销售过程中如何更好的调整自己的情绪?这个问题其实也是我最近在思考的问题之一,我自己因为工作的原因,也将会涉及推荐我们的服务或产品。

我一直很佩服销售人员的契而不舍,以及强烈的目标感、行动力。在我的认知中,销售人员的心理素质是非常好的。特别是在面对拒绝、回避甚至不礼貌对待的时候,还要调整自己的情绪,继续投入工作,是非常不容易。一些优秀销售人员对工作的态度,确实值得我们尊重的。

“销售过程”中如何调整情绪,我们先看看会遇到什么事情,产生怎样的情绪,才能知道如何调整。

对方直接地拒绝

直接的拒绝有点类似当头一棒,把你所有想说的话可能就噎在嗓子眼里了。

如果客户是有礼貌的直接拒绝,比如说“哦,不好意思,我们不需要也不会考虑你们的产品”,这还算是好的。

也有不礼貌地拒绝的,类似“你不要再来烦我了,我不会考虑你们产品”。你的将直接面对门难进脸难看的那种状态。

你的情绪:失望;遇到无礼对待,还会感觉受伤、屈辱)

调整方法:

深呼吸,告诉自己,客户也是对事不对人。感谢对方给机会听你介绍,再次表达自己的产品/服务的优点,希望下次有机会合作。对不客气的人,致歉表示打扰。无礼的人,就无礼他吧。

回家再反思一下,这次销售是哪里出了问题。也许下次会成功。

对方婉转的拒绝

这种情况下总感觉还是有希望的。再给自己打打鸡血,询问一下目标客户是否对你介绍的产品还有误解,或者自己的推介有哪些地方是让客户感觉疑惑的。不妨再争取澄清一下。脸皮厚一厚说不定还有机会。

对方意向明显

对方意向明显,应该是最让你感觉兴奋的事情了吧。还要控制情绪,不能自得意满。毕竟万事具备还欠东风。此时就要再加把力了,争取成交。

一段时间没有成交

这种状态下,销售人员的心情应该是比较复杂的,有压力,也有挫败感,还有对自己的怀疑,甚至一些成家的人还会有对家人的愧疚感。

这时候,先别急着否定自己。但不妨回顾一下,销售策略或方法是否不问题,请教高人做做提升;还有一种情况也不排除,权衡分析确定自己真的不适合销售职业,那不妨另谋出路。

总的来说,销售其实也是个讲究缘法的过程。天时地利人和,都可能影响销售的成交。

遇到的人多了,经历的事多了,明白很多的事情,需得尽力但不执著,也许就是销售员炼情绪和心理的路径吧。

祝福所有销售员都成为销售精英。


“天下无难事,只怕有心人”。只要你有心,不管做任何事都会有成就,做销售事业也是同样的道理。生活中,一切成功的源泉,就在于一个人的梦想和实现梦想的决心,随后,不懈的努力,绝不轻言放弃的动力,激励着我们迈向最后的成功,人生犹如一次长途旅行,明白了自己将要去向何方,正确的信念支持着我们的行动,成功的最终实现需要的是我们的信念。销售,只是我们将好的产品分享于人,本着“己所不欲,勿施于人”的经营理念,把好的产品推荐给别人,让更多的人和自己一样在享受产品,同时,坚信了自己是在做好事,凭着自己的能力和信念,你就能努力工作,你的命运就能真正掌握在自己手中,英国文豪莎土比亚说过“这世界上有许多美好的事情,只要努力我们就能得到。于是,由于自我怀疑的蒙蔽,令我们失去了尝试的勇气,从而也就失去了应该得到的一切”。每当你想到生命的成功给你带来的一切,你定会心潮澎湃,然而,将梦想的一切成为现实,你需要的就是信念:今天我们愿意做别人所不愿意做的,明天我们就能得到别人所得不到的。把信念化作行动,将梦想变成现实:我,创造了财富;我,是幸福的源泉。


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