社群营销是核心是什么？

社群营销的核心，我以为应该是建立信任，建立好感，懂得社群社交礼仪，先做一个可爱的人，先奉献价值。怎么做到呢？不因私心而刷屏，不急卖货而骚扰，学会先帮助别人解决问题，创造价值，先舍后得，不急于索取，自然就会赢得尊重，产生价值。

社群本质是满足人的需求，对于拥有相同偏好相同认知的人而言，深度挖掘其需求及体验，为下一步嫁接其他的商业模式提供基础，颠覆了传统的以产品为中心的经营思维。

因此打造社群商业系统，必须基于参与者共同关注的话题，相同的爱好，情感的交流和专业的分享，社群经济是企业离消费者最近的一种经济形态。

企业通过品牌人格化，来传递自身的价值主张，可以构建出一个又一个有共同价值观的用户群。这种用户群是一种跨界时空的精神联合体。

也可以使企业，真正获得一种牢不可破的深度用户关系，当企业拥有了这种深度的用户关系后，就可以以及时掌握用户的消费需求，按需定制批量，预售将成为社群经济的常态，未来以来，再小的个体也有品牌，再小的品牌也有社群。这就是社群的核心。

什么是营销？

营销最希望达到的目的是消费者能购买我们的产品——所以最传统和最基本的是要让消费者了解，然后消费者才可能会去做信息的侦查和选择。

而社群的营销，在这个过程中，消费者可能不一定要购买产品，而是进入到循环的圈子里，跟你来讨论、沟通，然后给你各种各样的反馈，而这些反馈是非常有价值的，能够帮助产品不断地迭代。这样就进入了一个无限。

营销工作最理想的状态就是能够让消费者不断地在这个循环当中流动，而且流动速度越来越快，流动的人越来越多。对于创业公司来说，这个循环里不同的切入点都可能是营销战略的一个出发点。

而营销的核心工作，就是内容整合、媒介放大、和社群深耕几个部分。

内容价值要有冲击力和影响力，也有可见度和传播性，粉丝会主动传播裂变。

做好一个社群，最核心的也就是找到真正的粉丝，洞察他们的内心需求，然后设计各种各样的功能和机制去满足他们。

一个成功的社群，要给人这四种感受：存在感、认同感、归属感和优越感。

一个社群通常来讲会让每个人都有展示的机会。同时，你要树立一些人物榜样，从CEO到草根精英，让大家都愿意在这里分享和交流。交流带来的就是认同感和归属感。

想要做成这件事情，需要变成一个什么伟大的人？

给每一个员工这样的愿景，让团队对于做的这件事情有爱，有热情，还要有很强的学习能力。

而在团队的架构上，也要伴随公司的发展而不断调整。

比如在运营早期，可能只需要一个内容负责人和一个社群管理人员。

随着社群的发展，要有分别负责拉新、运营和活动的人；到了后期，内容上又要有文字、视频、视觉编辑的分工。

不同公司面向B端还是C端的特点，内容营销和社群构建的特点也要有所区分。

比如面向B端的公司就要树立起专业性和权威性的形象。在明确了这一点之后，才需要去构建团队和优化工具，不仅要让运营服务于产品，还要把运营做成增值服务。

个人觉得社群营销的精髓是分享裂变，通过流量吸引需要的人群，激发购买欲望引起购买，再以活动引导其裂变（老客户转介绍），形成一个闭环，不断的裂变转现。

社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。

举例如下：

A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。

B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。

C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。

简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）

活动模型

社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式，最近还看到一种新的玩法理解：换。

拼：拼单、拼团，大家合力完成一件事情，双方共赢。

帮：帮助好友助力抢火车票，助力好友游戏加速，助力好友农场浇水，邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。

送：买一赠一，比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位，邀请好友获得免费咖啡。

券：例如微信读书，邀请好友阅读某本书，双方都可以获得券。

砍：最常见的就是砍价，之前朋友圈经常刷到的文案：是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一，主要集中在砍价。

比：类似很多排行榜功能，引导用户之间进行PK，带动用户的参与热情，游戏经常用这招。

换：二手市场的崛起，各种旧物互换和交易，利用社交关系加强传播和宣传。

以上模型都有现成的工具，可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择，未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强，时间和资金成本足够的话除外。

页面策划

H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图，内容较为丰富，可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁，只展示一屏。

上段：

一般突出活动主题、利益诱饵，越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的，可以有一些套路，比如免费领取但需要转发朋友圈之类的，但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作，越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进，如果行动号召放到最后才展示，用户可能早已经离开页面了，白白浪费了一次和用户建立联系的机会。

中段：

如果说上段是提出我方观点的环节，表明主题立意，那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等，主要是为了打消用户的顾虑，增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块

下段：

重新召回和再次进行行动号召，很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示，在页面设计的下段也有，未必是再次输入手机号，可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚，让用户去行动或者留下联系方式。

无论是长图还是短图，活动主题、行动号召都是必不可少的，结构顺序也可以多次反复，对于用户来说其实是无感知的，看过即行动是最好的期望值。

礼品选择

你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型？

大致可以分为实物和虚拟两大类，它们给人呈现的感知各不相同，依据活动特性、用户需求做选择。

实物类：

这类产品其实不好选择，同时也涉及到物流运输，成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法，可以一定程度上做到品牌传播的效果。

虚拟类：

视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券...虚拟类商品相对简单直接，领到即可用，没有中间成本。

转化路径

全链路增长路径重在什么环节？增长黑客说的海盗船模型：AARRR，深入思考和处理过后又看到那些内容？

获取用户（Acquisition）

提高活跃度（Activation）

提高留存率（Retention）

获取收入（Revenue）

自传播（Refer）

获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量，完成用户转化；

提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系，把用户从新客户变成老客户，慢慢的培养感情和建立关联；

获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量，产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的，并且用户确实有很强的需求动力；

自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够，活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少，想获得大面积传播自然很困难。

一个活动本身的增长周期会持续多久？

用户视角：

活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动，抛开这一点，一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪？还是说只要有利可图，这种活动理论上会一直延续？对于参与者来说关心的除了能获得利益之外，对于自身的品牌形象的考量会有多少？如果一场活动可以无限延续下去，如果是你，一个有利可图的活动你会坚持多久？我们曾经参加一个签到活动200多天，最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。

设计视角：

作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接，用户生命周期和获客成本的效益如何，能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动，短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动，用户其实越来越容易产生皮圈，它能持续多久并一直让用户积极参与？目前能想到的是活动品牌化，成为行业标杆，这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。

最后，再来谈一个重要的问题。想做好你的社群，其实也不用想的太复杂。

首先，社群就是人，这一点没有错，你能把“人”理解透彻了，你的社群也就能做的好了。

建群之前，你要明确你建群的目的是什么？只有明确了你的目的，才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单，就是想要卖货，就是想要流量。卖货的前提就是信任，你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量，你就要满足他们的需求，甚至是给他们点诱惑，这样顾客才会帮你去裂变。

否则一点好处都没有，谁会帮你去裂变呢？不可能的。

这里分享两个建立社群信任的方法。

客户见证。这是最快最直接建立信任的方法，比如你是做减肥产品的，你的群里有已经购买产品的顾客，还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制，让购买产品的顾客每天发送产品的打卡，你给出相应的奖励，这样既能活跃社群，还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著，那些没有购买产品的人就会积极的购买，因为他们已经看到了见证，这是最好的建立信任的方法。

社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动，让用户觉得能在你这里得到好处和实惠，这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法，如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客，你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群，就送某些礼品。邀请好友可以用wetool工具查询，wetool可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群，方便数据统计。

当你和用户建立信任，用户帮你介绍新用户以后，你要做的就是在群里做好后续的服务，解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序，避免群里出现广告等负面因素。

价值吸引也是社群的重要组成部分。以减肥社群为例，群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与减肥有关的专业知识，让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值，并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。

这个时候，你在群里再销售类似产品的时候，群成员的转化率自然会很高。

被动成交，价值吸引，只有你真正的用心输出价值了，你才会在社群里获得更好的回报。

有的时候，一个好的社群，真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难，让商家在激烈的市场竞争中生存下来。

关注我，经典运营、营销案例拆解，每一篇都是干货。

个人觉得社群营销的核心应该是连接→裂变→核心用户

物以类聚，人以群分，就是对社群的客观存在及其价值的最好概括。

社群营销就是将具有相同或相似的兴趣爱好的人聚集在一起，通过产品或服务满足群体需求而产生的一种商业形态。社群基于一个点、需求和爱好，通过一定的互动和关系将大家聚集在一起，所以这连接是首要也是基础核心。

有了连接，之后社群需要更一步发展壮大，那么下一步的核心思路是裂变，也就是“发动用户去发展用户”。裂变也不止用户，也可以是内容裂变，用户变多，社群的输出内容也需要裂变。

那什么是核心用户呢，至少符合以下特征的用户就是你的核心用户。

一：能够给你的产品提供核心竞争力；

二：能够给你带来更多用户的用户；

三：能够给你创造内容；

四：能够给你带来更多收入。

如果你的社群没有核心用户，作为“群主”的你会越做越累啦，甚至社群就会“死掉”！

要理解社群营销，首先看到的词是社群，再次是营销。

社群

其实就是一个有着公共爱好的人群聚集在一起的场所，那这就可以理解社群营销的前提，有共同爱好或者特质，至于场所，则根据技术不同而变化，比如2005年前的社区论坛、qq群、后来的博客、微博、微信群，以及现在的、抖音的粉丝。社群的目的是社交，那在社群中要做的目的就是塑造一个有吸引力的人设。

营销

营销的本质前提是信任。信任可以通过人的信任，也可以通过专业的信任。社群营销主要是通过人设的建立和塑造，取得人的信任，从而带来成交。没有信任的营销只是强制性的卖货，被拒绝的可能非常高；有信任的营销是水到渠成。

社群营销的精髓在于“关系”转换。如何把弱关系变成强关系，如何把没有关系变成有关系，如何把“你我他”转换成“我们”。

社群营销的精髓在于获得信任，达到成交。

路径为产品的品牌影响力或个人影响力。

我是老夏，一个混迹于互联网的大叔，分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划，团队管理的各项经验和知识.

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社群的火热不言而喻。

企业、个人看到了社群的巨大潜力，都想布局社群，抓住风口。

然而，想做社群我们肯定首先要明白社群的核心是什么？

要不然我们怎么才能更好的布局社群。

只有抓住了核心才不会偏离方向。

我们布局社群目的不言而喻，肯定是为了能够盈利，那想要盈利通俗的讲无非就是让我们的用户购买我们的产品。

老夏把社群的核心分为三块：社群的拉新与构建、社群的活跃保持、社群的变现。

一.社群的拉新与构建

社群的定位是什么，目标群体在哪里；我的社群能够提供什么价值；

以上三点的答案，总结来说是：有共同属性、有统一目标、为实现某种价值。

明白这三点，那么如何拉新的问题就能够迎刃而解。

因此我们要选取对圈定的人群进行分析，这个人群的人会出现在什么场景之中。

我们可以在这个场景中圈定的这群人。

在社群拉新时，我们就可以根据这三个属性进行操作：共同属性；统一目标；为实现某种价值。

内容在引爆社群中的价值就像是一颗手雷，是互联网营销的唯一抓手。

通过内容获得注意力，通过内容沉淀用户，通过内容沉淀社群，社群演化成商业。

1）好的内容一定要能够一剑封喉，实现销售转化率。

通过互联网内容与SEO（搜索引擎优化）、搜索引擎收录，内容发布标签化数量化，百度指数查用户检索量级，可以使用百度指数，了解与关键词相关的问题、检索群体的用户画像。

2）制作出吸引力强的内容。

可通过、微信公众号、淘宝微淘、网红、达人分享、微课、千聊音频、西瓜视频、直播、微信、微博、抖音等发布有吸引力的内容。

例如通过活动营销，通过策划运营推广活动来拉用户，增加新访客、粉丝以及进店流量，争取到新会员能够七天回访，二次回购。

社群是我们连接客户的主要途径，因此要构建好社群，首先明确建群目的。

1）建群目的：建群的目的不是经常发广告，否则群很快就OVER.

2）小群规模：宜小不宜大，要注重群活跃度和用户关系，群人数不要超过200

3）社群方向：社群要有一个方向驱动，当目标实现之后就可以解散。

4）共同爱好：有共同喜欢的事情，有相同翅膀的人，这个群会更有凝聚力。

5）去中心化：群员之间要有相互沟通与交流分享，甚至是线下沙龙活动

6）话题交流：社群就是话题交流，群员之间产生共鸣，有很好的沟通节奏。

7）干货分享：提供一些有价值的干货，供大家学习分享。

8）生命周期：微信群要有生命周期，达到目标可以解散.

二.社群的活跃度保持

让社群保持活跃度是重中之众，如果社群没有了活跃度，所建立的社群将会毫无意义。

让社群持续活跃的办法：

1）筛选社群成员，针对精准用户建群，并不是只要数量不顾质量，让成员之间有一个共同的联系存在某一种共性，能让成员之间在这个共性上门当户对相对匹配，这样有利于让社群用户对身份产生认同感；

2）不断持续有意义能让之产生共鸣的文章输出；

3）让成员之间产生互相的联系，不仅要线上的交流同时要开展线下活动；

4）实现社群内部利益共赢，为社群成员之间搭建沟通合作的桥梁；

5）深刻理解目标用户。

理解目标用户的特征、需求、场景等。

核心问题是找出理解用户在乎什么，需要什么内容。

明确每个内容都有自己的商业价值，明确的商业目标是一切策略的前提。

在创建内容策略的时候，一定要兼顾用户需求和商业目的。

创造编辑内容。针对不同平台上发布不同内容。

不同的平台对内容的要求不一样，风格也不一样。

在投放内容后我们也要对数据进行分析。

三.社群的变现

我们搭建经营社群目的可以说是非常明确的就是为了能够盈利。

没有盈利我们也无法对社群经营下去，毕竟社群经营的硬性成本是存在的，比如运营团队的工资、场地的费用、水电费等都是实实在在需要钱的存在。

只有通过社群里面的变现才能维持社群的经营。对于社群的变现我有以下几种方式可以

1.社群成员福利产品模式

可以通过产品的后续服务对产品进行销售。比如可以通过购买某节电商运营技巧的课程，但是电商运营技巧是不断的在更新迭代的，对于购买过这一章节课程的成员可以半价销售，不断迭代的课程就是他的产品。对于未购买的人就无此福利。

2.社群成员入会模式

可以通过直接收取会员费达到变现的目的，就像比较火的学习app如得到、樊登读书会等，通过购买会员或者一年花费365元的得到币包年服务。

3.电商产品销售模式

是通过在淘宝或者其他互联网平台销售公司的产品的模式来进行盈利，实现社群变现的结果。

4.项目众筹模式

通过某一特定的项目对这特定项目的社群精准粉丝特性发起众筹。比如有些电影通过喜欢这个电影的特定粉丝们通过众筹的方式来获得拍摄的资金。

文/老夏

有时候，虽然素未谋面。

却已相识很久，很微妙也很知足。

岁月静好，愿你幸福，一起都好

学习社群不止是学习方法，更是学习人性

原创：赵巧立网络策划销售昨天

万法间空，一切都是浮云，唯有了解客户的需求，对症下药，需求就是人性，悟透人性，世上本无营销，只有人性，方法是术，方法用的人多了，方法就不管用了

学习社群营销，不止是学习营销方法，更是学习人性的弱点，了解人性熟练掌握人性，可以自创独特营销风格！

利他，让客户赚到便宜，不一定非要占便宜，只是想要占便宜的感觉！

用心感悟，营销都是万能公式，针对不同的产品，稍微优化一点，营销就是围着人性设计，一款产品可以用10种不同销售方法，出售效果绝对不同

如何引流：开始用海报筛选有意向客户，用免费福利，红包，礼品，有内容，有故事情节，才能打动客户

光有福利，有红包，有奖励品，是很难建立信心，走进客户的内心，文字才是直通车，更好让客户了解你这个人，你的出身背景是怎样的，为什么建这个群，建群的目的有哪些？

世上没免费的午餐，群员进去就明白了，不要自作聪明，为什么要建立7天免费社群，可以更好建立信任度，打造个人IP，大气形象，有内容，有故事，让群员知道这是一个高质量的社群，不是一个随便发广告群！

信任建立好了，我们可以进行一次筛选愿意付费的，才能更好的服务付费朋友，把我们关系打造强关系，目的就是让群员愿意为价值买单

后面我们可以推出自己的产品，项目，毕竟大家对我们有认可，信任有了一定提高，成功率就更高！

注意：线上理伦千遍，不如实操演练一遍，社群就是干出来的，不实操根本不了解，你到底在哪些地方不足，哪些地方需要提升，哪些地方需要优化！

社群不落地的原因：不实操，不学习，不总结经验，没内容输入，没有福利，没有红包，群主带头打广告，没有娱乐，不能动群员参与！

什么社群有价值：门槛收费社群有价值，有内容，有福利，有团购，懂得感恩，让群员有参与感，激发群员主动分享，

社群什么人可以落地：爱学习，有故事，有干货，群员有福利，利他思维，会用户思维，等等……

️人人社群诞生后

让人与人更加真诚，和睦相处，真诚是最好的套路，此时此刻都是最佳利益，社群让客户在愉快购物，开心的玩撒，购买后还会感谢。

凭什么这样说呢？社群是100%用价值吸引客户，100%让客户赚到便宜，100%利他，围着客户设计商业模式！

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