期待别人像自己一样对待孩子，这是不可能的。妄想保姆上班不带手机，是不现实的。保姆拿人薪水要尽心尽力，主人对待保姆要和谐相处。老百姓说的好，钱买的身子，饭买的活，么就（方言：菜肴）买的睡不着。哈哈哈哈
谢谢邀请，最主要的是时代发展了，人性也应该发展，人性的缺失是社会的最大损失，人字好写做人难，中国的传统需要传承，正能量社会需要，至于保姆怎么做，还需监管部门做好，儿童是祖国的未来，法律健全还靠自律，谢谢
谢邀问答
儿童，家里有个孩子，含嘴里怕化了，捧手心怕冻了，集全家的爱于一身摔了一跤，保姆还看手机玩。这事保姆负有一定责任。
1.孩子摔倒了，没有第一时间跑过去扶孩子哄孩子，这就是责任心，爱心的问题，更重要的是人品问题。
2.孩子跑着玩，应该全程陪同孩子玩，或者就一直陪着孩子玩游戏，要不花那么多钱请你来干什么？说不好听就是雇佣关系。你来玩手机呀？
3.家政方面说的比唱的都好听，承诺呢？看看承诺书，把口头承诺也书面化。责任明确一下。自己的要求协商也做出书面合同。花钱雇佣的。没有好的口碑以后谁还敢过来用人？得赔偿。
4.照顾孩子还得自己亲人，双方父母最好。细心体贴。不管摔了还是怎么的别人管不着。视频曝光有多少保姆虐待儿童？没有曝光的呢？
5.规范培训家政用工的知识和品德教育，没有耐心，贪玩，好吃懒做的，家政不要用了，坑你的。
最好能解决雇佣关系的信任和服务到位。不好就退款，再大的责任就赔偿解雇等等。规范条款合理化一下。
图片参考。
现在家政服务业方兴未艾，许多人家都因为各种原因选择聘请家政服务来帮助自己解决一些照顾孩子和老人的难题，但是因为这个行业暂时还缺乏必要的行业规范以及市场监督和政策管理，所以时常会曝出一些问题，比如杭州那个保姆纵火案，虽然那是个极端案例，但是也迫使人们要多出个心眼了。
大连这一家已经饱受其害。据《半岛晨报》报道，刘先生家里条件不错，想给孩子找个保姆，于是就看上了58到家平台，这家仅仅介绍费，一年就要收5500元，而保姆一个月只是看孩子，刘先生就要付给5000元，这工资应该不低了。
（图自《半岛晨报》）
可是让刘先生没想到的是，他的儿子就在保姆眼前掉下了客厅的台阶，额头上留下了一个三四厘米长的坑。而当时，那位保姆手里一直拿着手机。结果与58到家平台联系，对方给出了赔偿4000元钱的处理意见。刘先生一家自然不肯接受，于是双方一直没有达成一致。
刘先生表示，二个多月时间已经还了六七个保姆，主要是很多人虽然有育婴师的证，可是连照顾孩子的活都没干过。
服务行业的一些矛盾问题十分突出，尤其是家政人员资质等。这些本应该是由源头，也就是家政服务的介绍方或平台来把守第一道关。于是，很多消费者认为，多花一点钱，可能会找一个好一点的。只不过，这也未必，在不规范的情况下，能否找到一个合适的家政服务人员，几乎和掷骰子猜大小差不多概率了。
家政服务一般多涉及老人和孩子这些比较弱小的个体，所以在希望行业自律的同时，各方面的监管也要跟上，以免发生一些本可以避免的意外。
如今很多家庭的人员结构是，六个大人和一个娃，所以每个小家庭里的孩子都是掌中宝。随着人民经济条件和生活水平的不断提高，为了能够让孩子得到更好的照顾，不少家庭从孩子出生开始就雇佣专业的育儿师来照顾孩子，所以当下家政服务业也是比较热门的行业。
就像媒体报道的这个家庭，经济条件很好，从58到家花比市场价高数倍的信息服务费雇佣保姆到家照顾孩子，那么这个家庭对这位保姆是有所期待的，至少不会希望花重金请来的保姆看护孩子不好导致孩子摔伤。而家长发现孩子摔伤时，保姆距离孩子很远，竟然手里还握着手机，这是任何家长都不能接受的。
如果保姆确实是在工作时玩手机，这是大忌，出了问题她必须要承担责任。那么雇主是通过中介公司购买的服务，所以向家政公司追责索赔个人也觉得合情合理。
其实通过此事更多的暴露出了家政服务业的乱象。孩子爸爸曾说，当初之所以认可如此高的信息服务费，是因为家政公司做了很多美好的承诺，然而保姆到家后的实际情况与之前承诺的有太大的差别，导致双方不得不互相忍耐，当忍耐达到极限必然会爆发。
目前家政服务业保姆的准入门槛低，好的保姆真是一人难求。希望家政行业的服务标准提升，加大对从业人员的资格审查和培训力度，而政府部门也应加大监管并且将其行业标准纳入法律法规做以约束，更希望类似事情不再频频发生。