什么是管理,管理的本质是什么?

管理管理,无非就是管人理事。说起来简单,做起来并非易事!管理的本质我个人认为就是管人!人与人之间的有效沟通,能为共同的目标达成共识,并能共同使用有限资源达成目标,实现双赢就是最有效的管理!


以成本为中心进行管理


现代管理学之父——彼得德鲁克说:“好的管理有预见,静悄悄,平平淡淡,不出英雄”,深受德鲁克影响的明星CEO杰克韦尔奇说:“管理越少,成效越好”。

管理是一门关于实践的科学,如果说本质是什么,我认为,它是:让别人干活的艺术。一个好的管理者不一定是能力最出色的人,但一定是会用人的人。学会用人,管理才算入门。

管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,有效达到管理目的的指南。


管理就是管人性,管理的本质是持续改善,是激励,是融合,是让经营及流程逐步变得高效及有效率。


管理就是科学有效组织团队完成既定目标。


1.高层管理者做正确的事,中层管理者正确的做事,基层管理者把事做正确;

2.六大导向工具:定人、定量、定责、定时、定标准、定检;

3.底薪让员工吃好、绩效让员工快跑、福利把员工留好;

4.把复杂的东西简单化,把简单的东西条理化,把条理化的东西标准化。


事是人做的。管理的目的就是要这个人很好的做事干活。所以管理等于管人,管人就是要用好人。什么人能胜任工作。


管理的本质是激励别人完成任务。

对于团队,更多的是鼓舞士气,激发潜能,共同成长;

对于自己,更多的是谋定后动,勤于思考,善于总结;

对于困难,更多的是勇于担责,承担风险,敢于决断;

对于功劳,更多的是共享业绩,让出利益,收获信任;

对于信息,更多地是成为枢纽,向上收敛,对下过滤;

对于文化,更多的是以身作则,知行合一,坚守底线;

对于事情,更多的是制定目标,过程监管,结果导向;

对于行为,更多地是化繁为简,行为果敢,敢作敢当;

对于能力,更多的是既能办事,又能传道,还能化缘;

对于处事,更多的是虎气为主,猴气为辅,张弛有度;

对于下属,更多的是菩萨心肠,金刚手段,刚柔并济。


本质就是“利益再分配”。


管理就是让管理成为多余的。

管理的本质就是通过别人拿结果。


管理就是管人,流动的人心不动的人性,得人性者得天下。


管理的本质就是让人积极的干活!


在不同的环境中制定出相对应的规定和流程来操作就是管理。管理的本质就是管理者如何利用相对应的制度流程来保障人的工作状态更有序,工作效率更高。


管理管理,不管不理,一管就理!


管理的本质是字面意思,把管子理顺了,所有东西有条不紊


正确决策(忍)、平衡利益(稳)、影响他人(狠)


管理就是管效率,减少浪费


管理其实就是管人,如何最大程度发挥人的积极性,用其所长,避其所短。归拢人心,思想统一,一起向共同方向出力。


你是否思考过:为什么《孙子兵法》在当代社会依然被众人阅读并追捧着呢?

那是因为,几千年的历史沉淀结果并不是只能运用到战争中,而是已经被渗透到我们生活的点滴里,日常工作中你可以灵活的运用它,平常的生活社交里,一群人围坐在一起,品茗茶香,侃侃而谈《孙子兵法》,高谈阔论,而在领导者们眼里,俗语“商场如战场”总结得简明扼要。

感悟·商场如战场

你是否也常感叹过,商场如战场?的确,虽然我们现实中的商场并没有战场那么恐怖,造成的结果也没有死亡来得震撼人心,这场没有硝烟的“战场”,同样是残酷无情的。

从属性上看,商场和战场都是充满了对抗性;

从发展的角度来讲,二者同样是充满了不确定性,任何一个因素的变动,导致牵一发而动全身;

从求胜路径来讲,二者都需要对胜利有坚强的信念和意志;

从发展思路来讲,二者都需要清晰的战略、强大的组织和卓越的领导力

思及此,战争作为人类对抗的最高形式,在这种对抗里,致胜的智慧同样可以运用到商场管理中来。

探寻·立足高手之境,着眼于大局观

北大国发院教授宫玉振曾著述《善战者说》,在此次发表的《真正的高手,总是着眼于大局》的文章中,就详细的给我们介绍了从军事看管理,如何解决决定胜负的本质要素。

具体要素:

学会战略性思考是关键

获取系统性的组织能力

管理者必须要展现出卓越的能力

如何打造出强大的执行能力

让我们来切换视角,看看从战争到商场,管理者是如何提升竞争力的。

学会战略性思考是关键

企业的管理者从战争和军事中可以得到的第一个启示,是要学会战略性的思考。

战略这个词本来就来自于军事,原因就是没有一个领域会像战争这样把战略的价值揭示得如此淋漓尽致。

战争史上的一个教训是,无论是对于组织还是个人来说,战略的错误向来都是最致命的错误。战争中经常有这样的例子:赢了眼前,却输掉了长远;赢了局部,却输掉了全局。战术层面一时的胜利,恰恰导致战略层面的全盘皆输。

看重一城一地的得失,是战术家。着眼整场战争去布局,是战略家。超越战争去思考战争,才是政治家。

商场同理。

如果你缺乏政治头脑和战略眼光,即使你取得了无数轰轰烈烈的战绩,也无法赢得持久的胜利。如果你的战略本身就是错误的,那么你的战术和执行能力再强,往往也是南辕北辙,无法挽回战略失误所带来的损失。

如果需要举一个例子来证明,美军在越南战争中导致他们失败原因之一就是忽略了全局,只关注战术层面的细节,最终全盘皆输。

同样的,德军也犯过这种战略失误,无论是一战还是二战,德军的战术方面无可指摘,但是就政治和战略上来讲,却是略输一筹。

这也就意味着,企业管理者们千万不要沉迷于短时间的、局部的争夺,而失去了对战略层面的把握,就如宫玉振所言,真正的高手,不会只盯着一时的你死我活,而是着眼于不断变化的大局。很多的企业管理者,都只看中短期的业绩,而忽视了长远的发展,损害了长期的利益,这种做法不可取。

所以高明的管理者,总是把取胜的重心放在战略布局上,着眼于布长远之局,布未来之局,通过高明的布局而取胜,而不是在意一时或一地的得失。

获取系统性的组织能力

企业的管理者从战争和军事中所能得到的第二个启示是,系统性的组织能力至关重要。

战争,尤其是大规模的战争,对于军队来说,特别是对于军队的组织与管理能力,从来都是最好的压力测试。只有强大的组织和良好的管理,才能支撑起一支军队长期的、大规模的作战。

事实上,当我们回顾战争历史就会发现,战争史上的很多战争,其胜负的结果,从根本上来说就是取决于双方的组织能力。从战国时期秦魏两国、成吉思汗征战到中国共产党的胜利,哪一次不是因为强大的组织能力呢?

如果从战争来看,新手们一上来不知所措,只知道打仗打仗,根本没有思维上发散,思想上凝聚起来,组织能力自然寥寥无几。

同比如今的商场,市场、热点、爆款、营销等等,小小的一点成功,就足以让你得意忘形,等到真的穷途末路了,你才会意识到企业压根打不了硬仗,缺乏了组织能力,企业只能默默的退出“无硝烟的战场”了。

不论是毫无根基的速成型企业,还是起步期的企业,离开了核心的组织力,企业无法走远。所以,真正长期主义的高手,一定是先把从理念到制度这样一些组织的基本面做扎实了。这样才能奠定组织取胜的基础,才能在动荡而复杂的环境中主宰自己的命运。

管理者必须要展现出卓越的能力

企业的管理者从战争和军事中所能得到的第三个启示是,管理者必须展现出卓越的领导力。

战争和商场的相似点何其多,战争里会出现一大批优秀的领导者,商场上也会涌现一大批的优秀企业家,你到底有没有领导力、你的领导力水平是高还是低,只要在竞争的环境里面,就显得非常的清楚了。

回顾数千年的战争史,其中有两条要素是古今中外所有优秀的将军都必须具备的,一是沉着冷静的意志,二是同甘共苦的品质。

在复杂的战争环境里,你可能面对无数种未知的可能,巨大的心理压力,人性的博弈时刻都在上演,而这时,领导者优秀的品质异常的醒目,决不能允许心理压力和负面的情绪以及外部的因素影响了你的决策,沉着冷静的意志是领导者的必备品质,从而传递出强大的自信和对混乱局面的控制能力,成功为胜利奠基。

其二是同甘共苦的品质,在战场上,人人面临着死亡的危险,“同生死,共患难”,对于团队的凝聚来说是至关重要的。企业也是如此,在复杂诡谲的商业环境下,领导者们用沉着冷静的自信,与员工同甘共苦,共同在竞争中获胜!

如何打造出强大的执行能力

企业的管理者从战争和军事中所能得到的第四个启示是,如何打造出强大的执行力。

站在领导者的角度来看,我们都希望自己团队的执行力高,效率高。在这一点上,不得不佩服军队的执行力,组织力和效率。

我们来看看军队执行力上的一些心得:

比如,理解上级的意图是有效执行的前提;

比如,个人执行很重要,但组织执行才是一切;

比如,高效的执行需要打造明确而令人信服的高清目标,而不仅仅是大致的愿景;

比如,好的计划制订要去中心化、要简洁、要多元参与、要使每个人负责;

比如,没有什么事情会完全按计划进行,必须为突发事件做好详细计划;

比如,领导者要把成功归于团队,而把失败归于自己;

比如,执行过程中必须专注于那些与任务相关的最重要的任务;

比如,没有完美的信息,等待完美信息的组织注定会失败,成功的执行者一定是敏于适时而动的。

对于现代企业来讲,上述团队执行力的制定和打造完全具有重要借鉴意义,就算是战争的死亡也不会动摇执行力,就如同红军长征,面临着粮食短缺、装备问题、物资贫乏等威胁,他们依然凭借着信仰和理念顺利会师!

所以工资是员工选择的动力,那么强大的、清晰的价值主张带来的驱动力才是企业和员工共同执行和发展的源泉。

因此,领导者的一个主要任务,就是从一开始就为组织的每一个成员找到这样一个可以全身心投入的理由,找到组织成员强大的自驱力。

后续·追随宫玉振的脚步

宫玉振的善战者理念对于我们领导者们而言,是十分清晰且必要的,也是企业战略领导的关键点,如果有需要的朋友也可以去拜读凝聚宫老师毕生所学所思的《善战者说》,一起追寻剧变之下的不变,表象背后的本质。另外也欢迎企业领导者们来北丰商学院探索更多的领导管理课程。


结合10多年的企业管理实践经验,简单来说,管理的本质就两条线!

一、管:“管人”

管人的三个维度:

1)管“自驱力”——愿不愿

这是1,团队成员思想统一、价值观一致,上下同欲者胜。

2)管“效能力”——能不能

效率+效益的总和,也就是团队伙伴匹配岗位要求及企业发展需要的能力

3)管“实践力”——干不干

设目标-定计划-落执行-优改进

二、理:“理事”

“理事”四维度:

1)理战略——对企业的长期、中期、短期战略布局,进行梳理,明确公司发展的战略方向和目标

2)定标准——明确及清晰各个部门的岗位职责和工作标准

3)理流程——梳理企业各个部门模块的工作流程,形成一套可复制的工作系统,便于新入职员工操作和上手。

4)设机制——制定企业的相关岗位激励及处罚制度,一切以组织目标为导向。


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