不会偏袒谁，如果小二介入，就看谁的关键证据足
我是淘宝卖家，有一个买家在我们家专门定制他们家LOGO名称的专属产品，之前谈好是用什么材料定制，我们全部按照谈好的材料制作，收到货买家不满意，可能是达不到他心中的预期，申请小二介入，小二秒回，退货退款。是一秒钟哦，小二完全没有申核聊天记录就秒判，晕！不知有没有其他卖家遇到这种情况？
无良买家真是太多了，不得不说，现在的买家一个比一个难伺候，天天感觉自己跟大爷似的，花点钱多么的了不起一样
淘宝压根故意留漏洞给别有用心的人有机可乘，如果实行谁的问题谁举证公平程度何止向前迈出一大步。凭什么别人寄快递收件人开证明
穿过拍照了，旅游回来了，还可以退
就是一箱小摆件三千多。买家买去卖的买了一个月了找个理由说卖家发的款式不对。。介入就给判退了。。
怎么说呢，这个优势坏优势坏，总之顾客是上帝
小二办事是按照流程办事，一般只看证据。所以跟买家产生纠纷有理有据符合规则是无需担心小二判定卖家责任的
就是买家申请只退款不退货，这种事情小二都能判买家赢。牛不
谢谢邀请，我不懂为什么小二偏袒买家，我也经常网购但不了解你说的这种情况。
前几年淘宝小二还是挺公正的，这几年不行了，可能是购物平台之间的竞争，但是我觉得这样不好，这样无条件偏袒无赖顾客，对讲道理的卖家和买家来说都是不公平的
首先感谢邀请，作为淘宝买家并没有感受到淘宝小二的偏袒，不过也没有发生让淘宝小二的介入的纠纷，我觉得淘宝小二作为中间调解的机制，应该是相对公平公正的，没有绝对的。
我在商场做实体，这点我是有体会的，顾客产生纠纷，商场的管理员多半会站在顾客一边安抚情绪，商谈解决方案，最后双方达成一致。
有时候我们也会不理解，但是顾客是上帝的概念已经深入人心，只要不是无理取闹类型，我们商户都会让步。
个人浅见，希望对你有用
明明大件易碎品买家收货不检查物流破损应该他赔，还特意提醒过，退货回来还少件！淘宝小二我一说买家没检查他就说不要翻篇的事！我说出诉求也不接受还假惺惺问我还有什么要求！我只好说线下处理，他如释重负说那好全部退款给买家，所以破损损失算我的！差不多1千多！小二霸王条款卖家有何办法？难道报复这种无良买家？
这个问题不是请一无所知的买家来回答的，是请卖家来回答的。我列举个例子好了，一个淘宝卖家卖鞋，发货前当着快递面拍摄了照片，证明鞋子是好的，并且有物流红章，客人收到货物时，鞋子也是好的，物流能证明，最后客人收到鞋子，说鞋子破了，要退货，并且要卖家出运费。尽管证据确凿，淘宝小二还是判买家赢。各种偏袒的情况太普遍了。淘宝和天猫是不一样的，天猫反过来，一般都是天猫卖家赢。所以最后的结果是，卖家骂淘宝小二，买家也骂。
买家购买产品，开封后影响二次销售，卖家不予退货，买家更改假货为由，再次申退货，卖家提供进货发票，授权证明后，小儿还是支持退货，卖家承担退货邮费！
我是卖家，最明显的就是有些恶意打假团队在你店里购买产品。为什么说是恶意呢？因为在旺旺上面赤裸裸的勒索！
你提供这些聊天记录给小二，他是完全无视的！
那边恶意打假人申请“假冒产品”仅退款，说你是三无产品。这个我肯定不乐意的，一来我们有自己的品牌，二来都是正规渠道入货的！
我这边拒绝，那边淘宝介入，小二会让你提供一堆有的没的证据凭证(通常那些东西无论大小卖家都没法具备的)，最后就判个退货退款，卖家承担运费给恶意打假人退货！
这比买卖真是好呀，自己勒索不成了，还能落个卖家给运费你退货！淘宝小二这个偏袒的程度导致他们在上面扰乱秩序！
最后他退货回来，店里有运费险还不行，还来投诉一次“违背承诺”，未支付运费！留言个同城都要15元运费，要知道顺丰同城都是10元呀！这个不是说金额的问题，是明显的勒索行为仍然纵容！
我是卖女装针织衫裤的，准备想开直播把货低价亏本清完就不想做了，十年遇到太多心塞事，几天几夜说不完呀！
有些乱，见谅！
我是卖家，前几天买家要退货，申请退款的单号上传的空单号没有物流，最后一天我拒绝了，买家申请小二介入，居然判买家赢，也是无语啊，晚上九点十分了，就给淘宝打电话，说是九点人工下班了，第二天接着打，说是核实，然后小二淘宝上联系我，说是误判了，钱退给我了
我是五年老卖家，回答这个问题非常公正客观！
首先没有小二偏袒这个说法，规则早就约定好了，与其说小二偏袒，还不如说规则偏袒！规则是买家动动嘴，卖家跑断腿！以下最常见的四件事举例说明。
第一局，收到买家以描述不符理由申请退款，如果是卖家很干脆的同意，就会影响卖家的品质退款率，如果卖家不同意这个退款理由，就需要举证正规的进货发票，品质鉴定书，授权书，诸如此类！肯定有人问了，作为卖家难道没有，说实在的，真的没有，最少百分之七八十的卖家没有，就以服装举例，很多都是当地批发市场拿货，你要是找档口老板拿正规发票，档口老板不会做你这个生意！为什么？因为他也没有，他的面料是从布料市场拿货，加工是找的小厂或者作坊加工的，整个产业链都没有，他怎么给你。很多产品都是这样的，包包，鞋子，特色农产品。都是这样的，这一局买家完胜，简单动动手指。既能成功退款，也能要求卖家补偿寄回去运费。
第二局，质量问题，如果是直接同意，也是影响品质退款，拒绝的话，还是老三样，进货发票，品质鉴定，授权书，还要加一样发出前商品完整的影像资料证明！也是老规矩卖家没有，买家完胜！顺便要退货运费。
第三局，收到货后，再使用过程中发生的，例如已经
使用，或者已经拆开包裹无法二次销售，或者在使用后不满意，申请以上方式退款，基本上也没有问题，老三套下来还是可以退！
第四局，退换货掉包，这个问题不算很常见，但是遇见一次也很恶心，如果遇到了，卖家只要签收，就算小二介入也是会吧钱退给买家，不要说快递红章证明，这个压根没用，或者就算你拿到公章，也只有百分之二十左右的胜算，我自己亲身体会！
上面说的只是形容事实，没有立场问题，规则就是这样的，做卖家的都应该清楚，另外买家还有杀手锏，那就是评价，很多情况下考虑到评价机制，卖家都会妥协。
其实现在的网购环境非常好，买卖双方都应该珍惜，规则也是偏向于买家多一点。尽量友好协商处理，另外如果任由这种不公平的机制持续下去，会有更多中小卖家离场，离场后的平台只剩下大卖家，毫不夸张的说，大卖家啥都有，要啥有啥，买家们看看大店的服务态度就知道了。垄断下的产业，消费者没有任何发言权。珍惜现在！！！
最后说一下，小卖家也不是毫无还手之力，既然买家可以用规则，卖家依然可用！想知道可以评论区留言，会回复！