为什么不问快递包装在那里破损，芒果如何少了一个，
维护自己的权益没毛病
我认为此事本身就是一件很小的事，这么多天了，事情都很明白了，我建议一些媒体就不要再炒作了，多报道一些其他正能量的东西。
现在都流行反转与不相信公权声音[what]是模仿美国的发展过程[what]
据我了解确实存在一些人利用网上购物的条款占小便宜，水果生鲜类收到货找各种理由退货，商家哪里折腾的起，商品退回来也是无法再销售再赔了运费，通常就是做直接退款处理。做任何一行都不易，人与人相互多理解，遇事适可而止，路就越走越宽。
这世不用圆通，吞货之耻，东西不值钱一副文麂皮手套套装，价值百来块，到西安东西写签收，我打电话问我朋友，到现在还没收到，都半年过去了，西安那边有时候礼拜六礼拜天不派送，这可以理解，吞货啥意思
哦，被承认撒谎了！原来如此！
我关心的是那个出证明的有啥想法，难道你是单纯吗？
你不要转移视线，说张芒果。
这个社会，如果多几个芒果张，你猜猜，可能法官人数都要多十倍！
穷比才会斤斤计较，话糙理不糙，做人的善良，要懂得宽容，平民百姓生活都不容易
我的观点是：没有反转的网络事件是没有灵魂的，是不完整的，哈哈果然反转了
小偏心中有怨？为了一个芒果揪着不放？
有点不明白…快递破损是可以拒收的，然后核实情况后进行理赔，不都是这个程序吗？怎么会有没拒收还能要求赔偿的？而且赔偿一般不都是寄件方或者快递付款方跟快递公司沟通的吗？为什么这几个芒果的事情这么搞…
大家好好捋捋这件事的逻辑，就能明白事件反转是因为快递公司做了公关。如果整件事快递员只是被投诉，无罚款，或者少量罚款，你觉得还会发生后面这些事吗？我想不会了，因为从快递员主动赔偿的心态来看，她是可以接受一定赔偿和处罚的。但事后为何要去人家求撤销投诉，甚至下跪。毋庸置疑她收到了损失远大于自己的承受范围。最后站出来说没有被罚，自己撒谎，无非也是因为一个社会弱者只能在企业制度和企业形象中充当牺牲品而已。
我在网上买了桃子，韵达是承诺48小时送到，结果呢？大家都知道，呵呵
看不明白了，大概这就是生活的不易吧
一开始就被带偏了，该回到正确的轨道上来了。大脑一热都丧失了理智，除了谴责就是谩骂，让事实真相浮出水面吧。
是不是被撒谎？
借用网友意见（芒果事件整理）
第一次摩擦：
张某母亲验收时发现包裹破损，拆包检查后发现只有3个，以前都是4个，质疑有个芒果被偷吃了（这里有主观臆测），快递称重后发现只少3两，解释3两不存在少一个芒果。这个解释张某并不满意，拒收了包裹后，进行了投诉。这里发生了第一次摩擦，这是快递没做好解释，张某较真引发的。这部分是很多人争议的，很多人认为少3两很正常，反对投诉。但张某作为外行的小伙子可不清楚这种少3两是正常事的潜规则，在这个争议点上面，我个人不会投诉，因为本人懒，不想多事，但我支持投诉，因为他们的较真可以避免快递更马虎，我们在享受较真者的福利，不能以诋毁较真者来标榜自己的道德。
第二次摩擦：
聂大妈收到投诉信后做为网点负责人主动联系张某，提出赔偿。张某明确说就要那样的芒果，越南的芒果。聂大妈第一反应是越南的芒果可买不来，聂大妈事后回忆觉得是这句话引发张某的不快。这句话很不好，正确的做法应该是询问张某哪里买的，然后在那里买一箱给张某，张某能买到你不可能买不到，估计张某也这么想，觉得聂大妈推脱了想以次充好。这里发生第二次摩擦，个人认为主要是聂大妈缺乏服务素养导致的，而快递行业的服务素养差其实是通病。摩擦引发张某的连续投诉，这过程中聂大妈提出用钱来赔偿，甚至2，3倍的钱（这里是多少钱其实是张某说了算，聂大妈不知道是赠送，估计张某要求100元聂大妈也是会接受的）来赔偿，但张某说不要钱。聂大妈其实还没意思到服务问题，企图用钱来解决问题。（这是很多人的通病，用钱来快速省事的解决问题）。持续了几天，估计后来张某冷静了，同意了赔偿芒果（看到这里，请不要指责张某贪小便宜了，张某第一箱拒收了，聂大妈提出2，3倍的钱赔偿也拒绝了），但不允许用圆通，聂大妈同意了。
第三次摩擦：
聂大妈因为张某明确指出不用圆通，所以就近买了芒果贴了邮政单，自己戴口罩送去。这里网民的对是否守契约精神有很大争议。契约精神我理解不够深，所以不多说。张某收到回家后，张某母亲发现有问题，然后查证发现是假的邮政包裹，张某感觉被糊弄了，然后又对发假邮政包裹的事进行了投诉。这次摩擦争议就大了，很多网民认定是这次摩擦导致的下跪、罚款和辞退（目前聂大妈已经反口罚款和辞退只是用来打动人的说法，不是真事，这里我理解为苦肉计可以吧）。这里传出一个口号（人间不易，让我们彼此尊重）。但问题是张某可不知道是聂大妈贴的邮政单，这事也就聂大妈本人知道，而张某的投诉是圆通为什么要伪造邮政包裹，对事不对人。所以张某不存在不尊重某人，也不存在针对某人的情况，这个投诉明显就是正常投诉。
第四次摩擦：
聂大妈得知自己又被投诉（记住，张某投诉是对事不对人，事前根本不可能知道收到投诉的会是聂大妈，更不知道会引发后续的下跪时间，张某不是传说中的先知），来到张某家求谅解求撤诉，这期间捏造出罚款和被辞退的谎言想打动人，最后还下跪，而张某这时对聂某说“别跟我来这套”，明显是识破了聂某是在是苦肉计。后来在张某父亲的劝解下同意撤诉，这时聂大妈居然来了句“现在撤诉晚了，客服都下班了”，这是埋怨？张某说气话“那为什么白天不来说这事”。聂大妈还是不走，张某拨打110。以上内容来自双方接收采访时是述说，从述说中来看，张某并没有得理不饶人。
民警调解：
这里主要是张某说的，毕竟要求警方提供现场视频一直没有回应。民警到现场后，聂大妈一直诉说张某不撤诉就会被开除，还被罚款（事件发酵后聂某反口说不是事实）。民警把聂大妈叫到一边单独交谈。张某说整个过程，警方一直没询问和倾听张某一家想要反映的问题起因。如果张某说的实属，那民警判断主管，办事不公正，拉偏架就跑不了。后面就有了那张证明，一份文采飞扬，口号喊得激动人心的漂亮证明，不知道花了多少时间去写，真希望有这时间去好好调查有多好。
网红证明：
先说说这份证明已经确认失实的地方：
1，圆通已扣除聂大妈2000元工资，事实反转，聂大妈说只是为了打动人说的，而且没到发工资日，哪来的工资给扣除。
2，恶意投诉，上面我说得很清楚了，恶意投诉，不存在的，只是正当维权，当然，如果部分网民还认定是恶意投诉我也没辙。
3，聂大妈牺牲个人尊严也要维护公司声誉。这个是我最觉得搞笑，牺牲个人尊严是指下跪的行为吧，这种行为，个人尊严是牺牲了，但维护公司声誉是不存在的。下跪的行为不仅没维护公司声誉，还抹黑了公司声誉，事实上现在都指责圆通压迫员工下跪，那这个下跪已经造成了公司声誉下降的效果。这句话应该改成聂大妈牺牲个人尊严也要抹黑公司声誉是不是更准确呢？然后这样的员工要树榜样和典型，给予表扬和顾虑并重点培养。
4，以德报怨，则何以报德？这句话用得莫名奇妙，怨我看到了，德指谁指什么事？？
5，维护社会公平正义，你一边拉偏架一边高呼公平？