《影响力》这本书怎么样?

社会认同适用条件1:当我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。2相似性,我们会根据他人的行为来判断自己怎样做才合适,尤其是在我们觉得这些人跟自己相似的时候。看客的出现也可以用社会认同来解释,大量的傍观者会导致单个人承担的社会责任减少,产生“这么多人呢?为什么一定要是我站出来声张正义呢”,所以“人越多越安全是错误”的说法。


无论你在这个世界上,是以什么角色出现:商人、白领、全职妈妈、学生等,我都会向你推荐这本书——《影响力》。

《影响力》是本好书,可惜带娃太忙,总以为有喘口气的时间再去品味一番,可现实告诉我,别想着喘气的时间,只有挤出来的时间,或者说取舍的时间。好吧,没再完整地看一篇,很是可惜。

如果你让我用一个词来形容这本书,我会用这个词:亦正亦邪

正如《射雕英雄传》里面,郭靖对武功甚是迷惘时,丘处机的那句话:“武功到底是造福人群还是为祸人间,就要看那人的心术到底如何。”

此话对影响力的6大武器来说,亦然。

打个比方,社会认同这一武器,如果放在玩政治游戏的人手里,那么可产生很恶劣的影响:

针对要“干掉”的某人,联合几个人在公司形成诋毁的“谣言”,那么即使这个人原本评价很好也会遭遇“真看不出ta是这样的人,小人”诸如此类的恶言相待,最终多为离开告终。

但我相信人性本善,所以愿这些武器都会被善意的使用。

同时,更重要的是当懂得这些玩法时,你会觉得世界好有趣,特别是别人向你实施影响时,例如:

当某个销售小妹妹和我说:“今天是最后的优惠期,过了今天就不能打折了,现在也就剩下几套了。”我内心的想法是:嗯,在用稀缺原理。

当某人说服不了我时,和我说:“是XXX说的”我内心的想法是:嗯,在用权威原理。

当某人和我拉家常,特别知道我兴趣后,针对性大聊特聊时。放心,我当时并没有想:嗯,在用喜好原理来建立信任感。(谁会有那么多心机,哈哈哈。)

当然我/我们也偶尔会用用里面的武器,例如:

教师节发起为客户定制个性化头像卡片,制造惊喜,其实内心是这样想的:用互惠原理,让客户感到对我们有点亏欠,得感恩,那么对于以后的续单就好谈啦。(但是我也会质疑我这个想法的单纯,或许客户觉得这是应该的,毕竟买了我们的产品。或许需要深入的接触,才能更好的运用好互惠原理吧。)

我们各区域负责人的业绩达成签约仪式,采用的是承诺与一致的武器,当他们在合同上签上自己的名字时,也代表了承诺要达成这一业绩目标,这一仪式感会更进一步加强他们内心要让自己以后行为和之前承诺的保持一致,这是一种枷锁也是一种动力。

最后,对于这本书,我觉得很有意思,因为会让你看透很多日常的小心思,对于来自善意的小心思或无意的善意,表示感恩;对于出于恶意的小心思,那就一笑而过吧。

当然如果你用这6个影响力的原理:互惠、稀缺、喜好、权威、社会认同、承诺与一致,来影响别人达成你善意的目标,也是很ok的,没有强势的遵从,只有舒服地被你说服。


书籍谈不上好坏,多看看书总没有坏处。永远不要盲从书籍上的观点,毕竟一国一地一户都不一样


初读很枯燥,都是理论的知识,但是多几遍后,就会发现很多理论确实在影响着我们的生活。


关于旁观者效应的例子很有意思

1964年纽约发生了一场凶杀案

一位20多岁的姑娘,深夜下班回家

在住所所在的街道上遭到杀害

谋杀并不是一件小事

可在一座像纽约这么大

人口这么多的城市里

这件事也仅仅在《纽约时报》

占个小小的角落

随后警方发现了惊人的内情

这位姑娘遭受的攻击持续35分钟

她受了许多折磨

袭击者追上她

攻击了她三次

她大喊救命

弄出了很大的动静

而这一切就发生在大街上

令人难以置信的是

38名邻居从公寓的窗户里眼睁睁地看着

都不愿动动手指打电话报警

这个故事来自《影响力》这本书

作者为了分析《社会认同》原理

举出很好的一个例子

这件事在当时引起了轩然大波

媒体纷纷发表了以“冷漠”为主题的新闻

大多数人扯出了都市生活的“人格解体”

“特大型都市社会”中“个体与群体的疏远”

但是之后心理学家通过

推测和实验给出了

让所有人目瞪口呆

的答案

心理学家给出的解释是

目击者都没报警

恰恰是因为当时有38人在场

因为人人都想着会有别人帮忙

(或者别人已经帮了忙)

结果人人都没帮忙

为了证明真实性

心理学家做了实验

第一次实验是让一名纽约的大学生

假装癫痫病发作

要是在场的只有一名旁观者

85%的时候他都得到了帮助

而有5名旁观者在场时

“病人”得到帮助的概率就降到了31%

在另一次实验中

看到门缝里冒出烟雾

75%的单个旁观者报了警

而对于同样的事情

要是有三个人同时旁观

报警的概率则是38%

要是这三个人里有两个都是“内鬼”

(研究人员事先就告诉他们别插手)

则采取行动的旁观者人数最少

报警的概率只有10%

实验证实了

现场有大量其他旁观者在场时

旁观者对紧急情况伸出援手的可能性最低

对紧急事件的受害者而言

“人越多越安全”的想法有可能完全错误

那么问题来了

如果你在公园遛弯

突然中风快说不出话来

你觉得怎么做

才能最快获得帮助

我知道你脑袋里想到的第一个方法

就是大喊救命对吗

呻吟、叹息或喊叫恐怕无济于事

它们能让别人注意到你

但其信息量还不足以让路人

确信存在真正的紧急情况

如果光是呼喊难以引来过路群众的援手

你应该更有针对性

有用的建议是从人群里找出一个人来

盯着他

直接指着他说:

“你

穿蓝夹克的那位先生

我需要帮助

请叫救护车来。”

这样一句话

消除了一切有可能阻碍或

拖延救助的不确定性

在需要紧急救助的时候

你的最佳策略就是减少不确定性

让周围人注意到你的状况

搞清楚自己的责任

旁观者群体没能帮忙

不是因为他们无情

而是因为他们不能确定


我们大多数人的行为是出于某些有规律的心理,而这些心理又可以被广泛的应用在商业,政治领域,直接影响事件的发生。

这本书给我的感觉就是:你看我列举了这么多事例,证明我的论点是正确的。

现在很多销售都是在讲述了大量众所周知的正确的知识,让人们形成他所讲的都是正确认知后,从而认为他所有的讲述都是正确的,加重个人影响力。


今天把影响力这本书看完了,感觉收获很多啊。

这本书从实例开始讲起,分析了我们成长过程中养成的一些条件放射。同时用实例分析了,人们利用这些原理提高说服别人几率的案例。

这六种原理是人们在从小成长中养成的一种条件放射。基于这几种原理,在成长中为我们提供了可以快速解决问题的捷径。在现代信息爆炸的社会里,我们需要面对海量的信息,然后做出快速的判断。因此这几种原理就显得更为重要。

在这本书中重点提到了,一些人们是如何利用这些原理来提高自己的说服力的。在社会中,我们需要相互交流,相互沟通,他为我们给出了几种办法的总结。这本书六种原理,最开始有案例入手,分析出所用到的典型的原理。之后分析这种原理出现的原因,再用实验的方式总结出影响它的因素。以及在实际生活中具体的应用,还有与之相关的一些变化。


政治家运用影响力来赢得选举,商人运用影响力来兜售商品,推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。

即使你的朋友和家人,不知不觉之间,也会把影响力用到你的身上。

但到底是为什么,当一个要求用不同的方式提出来时,你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?

........

互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺每一个原理都能产生让人明显的、自动的、无意识地顺从他人的能力,即人们没有经过思考而愿意说同意

总的来说这本书极为生动,让人对这些普遍原理了解得更加深刻。

我们要做的是,思考,思考,再思考。


罗伯特西奥迪尼写的,对普通人来说,这本书对日常生活和工作都很有帮助,里面的观点也浅显易懂。他把理论性的心理学整理为了更实用上手的规则,使没有心理学基础的人也能看懂。

但是,大部分人看只知其然,不知其所以然,这会影响实际生活中的应用。比如,里面有一条权威原则。那么,什么情况下权威有效,什么情况下权威原则会失效?如果不分情况的应用,只会适得其反。这就需要对米尔格拉姆的电击实验做详细的了解,书本篇幅有限,无法详细解释。但是有心理学基础的人就明白权威原则在哪种情景下使用最有效。

所以,综述,这本书作为没有心理学基础的普通读者很实用,但是如果想深入了解背后原理,更好的应用在生活工作中,还需要多看一些补充书籍。


非常感谢邀请回答

影响力这本书,自出版以来,《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响,劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本最基本的书,是你理解人们心理的基石。在这本书中,心理学家罗伯特.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。下面摘录一下

[目录]

D1章影响力的武器

动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性,或是听到某种叫声J对自己的天敌呵护有加。动物这种愚蠢可笑的机械反应在人类身上也有,D某一个触发特征出现时,我们会不假思索地作出相应的反应。之所以会这样,J是因为我们被难以察觉的影响力武器摆布了。

为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?

为什么房地产商在售楼时,会先带顾客去看没人会买的破房子?

为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件?

D2章互惠

互惠原理认为,我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,J是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去加以回报。如果人家施恩于你,你J应该以恩情报之,而不能对此不理不睬,更不能以怨报德。于是,我们身边这一Z有效的影响力武器,J被某些人利用谋取利益了。

为什么精明的政客会让连普通人都能看出来的愚蠢的“水门事件”发生?

为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝?

为什么超市总喜欢提供“免费试用”?

D3章承诺和一致

承诺和一致原理认为,一旦作出了一个选择或采取了某种立场,我们J会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下,我们想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。

为什么像宝洁和通用食品这样的大公司,经常发起有奖征文比赛,参赛者无需购买该公司任何产品,却有机会获得大奖?

为什么一些二手车经销商在收购旧车时,会故意高估旧车的价格?

D4章社会认同

社会认同原理认为,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。尤其是D我们正赛特定情形下判断某一行为是否正确时。如果我们看到别人在某种场合做某件事,我们J会断定这样做是有道理的。

在遇到紧急情况时,什么才是Z有效的求救方式?

为什么到自杀事件广为报道时,报道所覆盖的地区自杀事件反而增多了?

为什么圭亚那琼斯城的910名教徒会集体自sha?

D5章喜好

我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求,对于这一点,恐怕不会有人感到吃惊。令人吃惊的是,有些我们WQ不认识的人却想出了上百种方法利用这条简单的原理,让我们顺从他们的要求。

为什么特百惠公司的家庭聚会能使每天的销售额超过250万美元?

为什么在审讯嫌疑犯的过程中“好警察”、“坏警察”搭档的方法巧妙地运用了喜好原理?

为什么狂怒的球迷会在比赛输掉以后杀死运动员和裁判员?

D6章QW

QW所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有D立思考能力的成年人也会为了服从QW的命令而作出一些WQ丧失理智的事情来。

为什么受过正规培训的护理人员会毫不犹豫地执行一个来自医生的明明漏洞百出的指示?

为什么行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段?

D7章稀缺

“机会越少见,价值似乎J越高”的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响,对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。

为什么面值一元的错版纸币,其价值远远超过了面值的几百倍?

为什么在拍卖场里,人们会不由自主地不停举牌?

青少年反叛的根源在哪里?

尾声即时的影响力

在正常情况下,促使我们作出顺从决策的几个Z常用的信息,都可以引导我们作出正确的决策,这J是为什么我们在决策时频繁、机械地使用互惠、言行一致、社会认同、喜好、QW以及稀缺原理的原因。每个原理本身都能够J为可靠地提示我们,什么时候说“是”比说“不”更加有利。但现实中,大量的、J易伪造的信息被人利用,他们借此引诱我们作出机械的反应并从中获利,我们不得不防。

本书是西奥迪尼的社会心理学经典作品,在书中,作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的六大基本原则:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、QW和稀缺,为我们解释了为什么有些人J具说服力,而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义,教你学会对顺从业人士说“不”,帮助你成为一个真正对他人有影响力的人。

西奥迪尼经典作品风靡30载


全书拆解6种形成影响力的策略,辅以不少案例解释(虽然有点案例有点老旧了),整体来说非常清晰。

另外,在每种影响力策略下,作者还提供了“如何不被其影响(拒绝)”的方法,至于方法是否真实有效,就见仁见智了。

以下是全书精华分享:

01互惠

原理:互惠带来的亏欠还债感,会使我们在接受别人给与的好处之后尽可能地回报他人(用我们的俗话来说,就是“拿人手短,吃人嘴短”

现实背景:社会成员为“礼尚往来”“知恩图报”理念同化,为免遭社会的嘲笑与制裁,大家不太愿意违背这些原理(当下社会倒不存在明显的制裁,但往往会有嘲讽,说到底是自己面子上过不过的去的问题)。

相关案例

第一次世界大战中毫无防备的士兵把手中的食物送给敌方,逃过一劫

超市给客户设置免费试吃的环节,更容易完成安利(当然,也有人就是试吃不买的)

海尔工作人员检修洗衣机,顺便提出免费做水质的检测,兜售净水器

如何拒绝:

避免激发互惠原理:拒绝请求者最初的善意与让步(比如,如果你不喜欢一位女生,那在最初就要果断拒绝对方的单独邀约,避免造成误解,以及由互惠原理造成的亏欠感)

意识到对方有所企图时,置之不理;反之,不妨接受(现实中就有一些诈骗套路就是,先借钱给你,然后再频繁向你借钱,但还是有很多人跳入了这些陷阱)

02承诺一致

原理:人人都有言行一致的愿望,一旦做出一个选择或者采取某种立场,我们就会受到内部和外部的压力,迫使我们按承诺来做事

现实背景:言行一致的人给人留下好印象,符合社会成员的最佳利益

相关案例:

用书面形式或当众承诺的方式来改掉坏习惯,比如减肥或戒烟计划(典型如在朋友圈立flag,当然也有很多被打脸的案例发生)

玩具店在节日前做广告使父母给孩子做出承诺;在节日期间停售,用其他玩具替代;在节日后再销售之前广告过的玩具,父母仍会给孩子买

如何拒绝

遵守身体器官的反应(书中这些写到,“当你觉得上当了的时候胃会发出不舒服的信号!”,我就不太相信)

如果时间倒流,是否做出同样的选择

03社会认同

原理:在判断何为正确时,我们会依据别人的意见行事

现实背景:社会认同的存在,使我们免于费劲地思考每个决定的正确性与优劣利弊

相关案例

38个市民目睹凶杀事件无一人报警,原因在于在场的人都认为其他人可能已报警,镇定自若的观察周围的人,寻求社会证据

堵车时,前方几台车都变道,后车会效仿

如何拒绝:

面对明显是伪造的社会证据,保持警惕

面对误导性的社会认同,多加观察再做出判断(很多时候,我们是被群体裹挟着行动的,除非你一开始就不在群体里,这样才有机会得到全局观察的视角)

04喜好

原理:由各类喜好诱发好感会使我们自然而然的服从

如何起作用:

外表魅力:颜值高的人更占有社会优势,更具说服力,更容易得到帮助

相似性:我们喜欢与自己相似的人,并倾向答应与自己相似的人提出的要求。销售人员可通过“模仿和迎合”顾客的身体姿态,语气口头表达风格等促成交易

恭维:我们面对恭维总是做出无意识的正面反应,无论恭维者所言是真是假

条件反射:人固有近朱者赤近墨者黑的想法,条件反射在其中起了关键作用

相关案例:

最典型的就是粉圈的各种行动,喜好在其中起到很大的作用。

如何拒绝:

把注意力放在要开展的事情上,不要牵扯进太多个人好恶。

喜好带来的好感,无法总是将其识别出来并严防死守,最好的办法是顺其自然,直到喜好的带来的好感超出合适的正常程度,必须唤醒防御机制,注意力放在效果上而非成因上。

05权威

原理:从出生起社会就教我们服从权威

相关案例:

典型如这几年知名人物代言的理财APP暴雷,大家因为相信这些所谓的“权威”所以会为之买单;

还有护士不敢质疑犯错的医生;

还有高分剧《切尔诺贝利》,它通过对切尔诺贝利事件抽丝剥茧地还原,让我们看到不完善制度以及盲目迷信权威是造成这场惨剧中的关键因素。

如何拒绝:

提高对权威的警惕性,给自己提问:

这个权威是真正的专家吗?其权威的资格是否与眼前的主题相关?(比如明星人物&理财产品,两者主题相关吗?下决定前多思考,是对自己负责)

这个专家说的是真话吗?专家会不会因为我们的顺从得到什么好处?

06稀缺

原理:机会越少见,价值似乎越高(这个其实就是经济学的大前提,资源是稀缺的)

如何起作用

物以稀为贵:对失去某种东西的恐惧比对获得同一样物品的渴望,更能激发人的行动力。若瑕疵能把一样东西变得稀缺,垃圾也能成宝贝。

逆反心理:每当有东西获得起来比以前难,我们拥有它的自由受到了限制,就越发想要得到。保住既得利益的愿望是逆反心理的核心。(之前不是有一句歌词不是这么唱的吗,“得不到的永远在骚动,被偏爱的总是有恃无恐”)

相关案例:

典型如带“限时限量”字眼的促销案例,以及疫情爆发时的口罩短缺

如何拒绝

倾听内心的警告信号

将问题放在为什么需要它的问题上(当然,很多时候人是没有那么理智的,不会等到充分分析利弊后再进场)。

最后附上全书思维导图:

如果图片模糊的话,可直接复制下发链结浏览器搜索查看导图源文件▼

《影响力》读书笔记-思维导图

mm.edrawsoft.cn/tplate/54782


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