首先我们做家长的一定要和孩子做朋友，要做那种无话不谈的好朋友，孩子遇到什么困难什么问题向你求助的时候，一定热心的帮助解决，疏导心里，关心孩子的人格走向问题，发现跑偏及时纠正，我想就不会出现不可收拾不可逆转的局面，，，
管教失控时，说明孩子的观点没有被认可，重视！如果要失控，一定让孩子把心里话说出来，如果不是很客观的错误，可以给孩子一定的发展空间，让事实说话！让孩子自己有判断对错能力！
失控的时候我们一定是被情绪控制了头脑，看到她不如我所愿情绪就会升温，跳出头脑的剧情看看这到底是谁的问题，当我们的脑子里有想改造对方的想法的时候就已经看不到他真实的存在了
和好我认为就是诚实的面对孩子，如果是自己的问题就大方承认，也可以告诉他你刚才那样做我很不舒服。
举个栗子：如果孩子看到进了玩具店想买一个超出你承受能力的玩具，此时我们脑中可能会有各种评判，为了维护自己的面子可能会对孩子说“这个样子的你已经有很多啦;这个不好看;你刚买了一个怎么又买;你知道我在外面多不容易嘛……”
这样说只会增加孩子的羞耻感，他的愤怒要不就是向外表达～撒泼打滚，要不就是向内表达~认为自己不配，所谓和解你只需诚实的和孩子说“妈妈觉得这个有点贵，超出了我的能力范围，我暂时不能给你买，不过我认为你很有眼光，这个确实是这里面最好看的，你也值得拥有这么好的东西，我们一起欣赏吧！”
一个生命带着极大的爱和信任降临到我们身边，他最渴望的是被看见--被父母看见真实的自己。
1，承认自己的失误，关心孩子的身心：放下身段，跟孩子说道歉，做一个勇于面对错误的示范。孩子也才会知道发生了什么事，了解你的情绪已过，他的不安才会减低。其实，只要我们示弱，孩子是很容易原谅我们的。要求孩子原谅自己，不是要让自己好过，所以不是跟孩子说：“打你，是为你好。”而我们可以怎么说呢？例如：“妈妈很抱歉，刚刚有没有吓到你呢？现在心情还好吗？”如果不小心伤到孩子的身体，帮他擦药，关心一下伤势。
2，让孩子了解你的心情：跟孩子谈谈刚刚发生的事，让孩子了解你的心情。例如“我刚刚是很伤心你答应我，却骗我。我觉得你不是这样的小孩啊！”
3，让孩子知道你学到的经验：“不过再怎么生气跟伤心，妈妈也不应该说那样的话。妈妈下次如果说“我很生气你跟我说你在收了，但却没收，我有受骗的感觉。这样讲，你会不会了解呢？”
4，问问孩子，下次类似的事情，希望大人怎么说：或者问孩子：“当妈妈很生气时，如果以这件事来说，你希望妈妈怎么说，你会了解呢？”
5，自己想一句话或一个方法，请孩子帮忙提醒你：例如“下次妈妈快要生气时，请你帮忙告诉我，妈妈冷静。”
6，与孩子就事论事，回到事情原点：例如“刚刚妈妈叫你吃饭收玩具时，你说的跟做的是不一样的。如果再一次，你可以怎么做，不会让妈妈觉得你在骗我？”然后就这件事讨论可以怎么解决。
7，谢谢孩子的原谅：最后谢谢孩子的原谅，彼此约定生气时的表达方式是不伤害自己跟别人的，而是要说出自己的心情及想法。
8，管教孩子，不可能都没有情绪。重要的是不要被情绪影响我们的管教方式，尽量管理好我们的情绪，做为孩子学习情绪表达的示范者。万一失控时，就放下身段吧！承认自己的失误，关心孩子的心情，重新面对冲突的原因，学习了解双方的需要
的确，爱顶嘴的孩子很容易把家长的情绪逼到绝境，然后爆发争吵。
我们要承认，在一个爱顶嘴或者容易发火的青少年面前保持冷静是一件非常不容易的事情，尤其是有些家长担心如果不反击，孩子就会骑在自己头上，得寸进尺，自己会失去做家长的尊严；有些家长则相反，因为害怕吵架会使自己与孩子的关系变得更差，一遇到这样的情况就躲开或者妥协。这是心理学中典型的“战斗或逃跑”反应。
当我们遇到这样的冲突情况时，最好既不要“战斗”，也不要“逃跑”。与孩子“战斗”会使矛盾进一步升级，亲子关系越发紧张，并且给了孩子一个错误的示范：即遇到冲突我可以大喊大叫来发泄自己的怒火。但是如果“逃跑”，冲突虽然当时没有爆发，但是并不意味着事情已经解决了，只是被掩盖，随着时间的推移，问题隐藏得越来越深，累积得越来越大，总有一天会爆发出来，引发的后果会更加严重。
那么，我们究竟该如何面对和孩子的矛盾呢？
首先，我们需要采取的观点是：不要将孩子的言语或者行为攻击个人化，换句话说，孩子这样的反应不是针对家长，而是反应了孩子自己内心的挣扎。我们在之前的文章“父母须知：青春期的孩子为什么会叛逆”一文中已经解释过青春期的孩子因为身体和心理发育的不均衡会引起心理上的烦恼和痛苦，所以孩子有时会通过愤怒来处理内心的各种翻滚的无法言喻的各种情绪。尽管愤怒不是一种很好的解决问题的方式，但是通过将情绪爆发出来可以看作青少年正在经历痛苦的标志。当父母用这种眼光来看待青少年的怒火时，父母可以更好地从冲突中退出来，甚至能展示对孩子内心挣扎地同情。
在这个时候，父母可以用上我们之前介绍过地倾听的几个小技巧，来对青少年的感受进行回应。而且，父母的冷静回应将给孩子树立一个正面的榜样，当孩子看到父母始终冷静理性地对待冲突时，孩子也会慢慢冷静下来。
能做到这一点的父母非常不容易，尤其是当父母自己还是孩子的时候，他们的父母总是用家长的权威或者暴力来镇压他们的反抗。所以，我们的孩子也要学会体谅父母。并非父母不理解你们，不关心你们，而是当他们还是青少年的时候，他们的情绪没有得到很好的安抚，他们和父母的冲突没有得到妥善解决，导致他们成为父母之后，也不会正确处理孩子的情绪。如果没有外力干涉，这种沟通模式会代际相传。所以不光是孩子要学习，父母也应该多学习，双方多站在对方的角度考虑，亲子关系才能得到改善。