公务员考试结构化面试怎么答?

结构化面试技巧一:巧用断句调整答题状态。

在面试过程中,困扰考生最大的问题之一就是会有口头语、卡顿现象,这样答题会断断续续,影响整体的流畅度,如果口头语严重更可能会引起考官的反感。那么如何才能破解这一难题吗,秘籍就在于适当断句,利用句与句之间的间隙停顿一下,可以利用此时间平复情绪,组织后面的答题语言,而且隐藏度高,只要停顿时间控制得当,轻易不会被发现。举个例子,如一名考生的答题:我认为额题干描述的,描述的这个社会现象额反映了额当下存在的社会诚信问题。这样的答题口头语“额”是比较多的,如果整体答题会更严重,所以我们利用断句:我认为(停顿),题干描述的社会现象反映了(停顿),当下存在的社会诚信问题。在屏幕另一端看到的同学们不妨试一下,整体会流畅很多。

结构化面试技巧二:提炼要点句来突出重点。

很多考生在答题过程中,内容冗长且重点不突出,整体呈现比较松散,所以建议大家在答题时可以先以要点句的形式来突出要作答的重点。例如:我们应该建议政府部门建立诚信的制度和系统,这样可以通过行政调控的方法来强化社会的诚信意识。这样的答题内容虽然饱满,但是缺乏核心重点的突出,所以只需要讲要说的内容高度凝练一下,利用动宾结构的形式先突出要点句,这样会更加清晰。例如:建立诚信制度,完善诚信系统。政府可以通过行政调控的方法来强化社会的诚信意识。


先说结论:难的真的不是考试本身,而是你的备考方式

一,面试前期准备篇

在正式开始备考之前,我们首先要把一些准备的常见问题给解决清楚才行。下面这些都是我在前期准备面试过程中遇到的问题,我会按照顺序来进行说明。

1、结构化面试是什么?

结构化面试就是一个人面对面试官并且回答出问题的过程,面试官会在回答问题的过程中进行打分。基本上就是一对多的面试形式,个人感觉里面还是比较压抑的,很容易就会让人紧张起来。而且主观性比较强,想要得高分就要尽量让自己的回答贴近面试官的想法,或者就是让他们眼前一亮才行。

2、我们会遇到哪些题型?

结构化面试一共有六大题型,分别是自我认知和岗位匹配问题,人际关系处理问题,应急应变问题,计划组织问题,综合分析问题,语言理解问题。

其中综合分析问题是最常考的题目,也是很容易陷入套路模板的题目。因此在准备这种题目的时候,一定要多加注意,尽量让自己回答出彩不落入俗套是最好的。像计划组织类的题目也是如此,只有想到别人想不到的内容,回答的内容才算是完整的。

3、每道题目要控制在多少时间?

不同地方对于时间的要求是不一样的,有的是四道题要求十五或者二十分钟答完,有的是五道题目要求二十分钟或者二十五分钟答完。

我自己总结出来经验来看,平均每答题可以控制在三分钟左右,基本上就是思考时间一分钟,回答时间控制在两分钟就足够了。这样既不会显得自己回答的很短,但也不会让自己答题超时。

还有就是在回答的时候,一定要思考一题,然后立马回答一题。答完之后,再去利用一分钟的时间去思考一题。不要想着一次性思考完毕,然后去回答,这反而会让你受到前摄记忆和后摄记忆的干扰,会更浪费时间。

4、面试究竟有没有必要报地面班?

这个问题不能一概而论,最好的方式就是根据自身的情况来判断,报地面班是有优点的但也是有缺点的。地面班的优点就在于能够带领着去练习,还能进行模拟训练,而缺点则是教授模板化痕迹太严重了,很多话基本上变个样子就能一题多用,这种只会让面试官感到厌烦扣分,对于提高成绩一点用都没有。

所以,对于报面试班我个人觉得可以根据这两种情况来思考:

①缺少模拟练习的环境,非常需要模拟练习的,同时能避免地面班老师所讲的模板化解题思路的,可以尝试进行报地面班练习。

②本身就已经有经验了,或者已经经历过一次真实的面试场景了(就像我第二次备考一样),那这种时候基本上报地面班能够获得的好处就比较少了,就不需要考虑报班了。

总之,究竟要不要报班,这个不同人有不同的想法和看法,我也只能说个大概了,也算是简单的参考吧。

二,面试中期准备篇

这里我会从答题内容,礼仪仪表,这两个方面来进行详细的说明,相当于进行分模块的讲解,接下来就直接开始了。

1、答题内容的学习

答题内容算是整个面试过程中比较重要的部分了,我在学习这部分的时候基本上就是划分了三种层次来进行准备的,第一种层次就是答题框架,第二种层次就是积累答题内容,第三种层次就是内容和框架结合在一起。

l第二种层次:看半月谈,人民日报,积累答题内容,明确答题方向。

l学习过程:

①在进行练习的过程中,关于答题内容的积累我也会开始,我最开始是打算手写,但我后来发现这种太浪费时间了,而且效果也不太好。因此我就选择了利用电脑文档来进行整理,我在整理的过程中就会根据不同的事件新闻来进行整理。

②一共是分为了人物类,事件类,新闻类,句子类这四种,整理的途径主要就是依靠半月谈和人民日报这两个APP,我一般都是在上午进行整理的,半月谈我主要就是以时政讲解,今日谈这两个模块为主,我会把时政讲解里面的关键句子给整理在句子类里面,后面还会写上适用于哪种题型。

③至于人民日报主要就是以热点,锐评为主,里面的人物事迹,我都会整理出来。同时我还会对国家相关政策进行一个了解,尤其是我所报考岗位的相关政策和措施我都会把最近一年的给了解清楚。这样也能防止如果出现具体跟工作相关的问题时,我们该如何回答,能引用具体措施的话,会表现出自己对于岗位的了解程度,这也是在一定程度上的加分点。

l第三种层次:学会在答题框架中填充内容,学会形成有亮点的内容。

l学习过程:

①在这个部分我整个的准备过程中可以说是从写到说,再到控制在相应答题时间的说都通通要练习到的。要知道无论是考官读题,还是自己看面试题目,整体时间都是非常紧张的,尤其是那种比较难的题目,想要整体完整的看一遍基本上就是不可能的,因此这个时候就需要快速的找关键词了。

②我一般都是先在面试真题集里面找几道题目,然后我会通过前面所学的答题框架和答题内容尝试着把自己想要说的回答写出来。如果在写的练习中遇见不会的题型的话,我就会把原妈的课给再过一遍,主要就是看自己不会的地方就行。等到答题内容基本没有问题之后,就要开始进行开口练习了。

③我在进行练习的过程中会把计时器给打开,等到进行练习时我就会将它打开,用来进行计时练习,我会控制时间用一分钟来进行思考,两分钟来进行回答的。前期这个可能会比较难做到,但是后期等练习过了几次基本上这种程度就能做到了。

④在这整个过程中,基本上就是从不熟悉到熟悉的过程了。前期一定要以答题内容练习为主,等到后面水平上来了,才能进行答题内容的练习。至于语言程度的练习,那个可以放在后期练习来进行。

2、礼仪外表的练习

第一个,关于面部表情

面部表情主要包括合适的目光及恰当的微笑。在面试过程中,不敢抬头正视对方,给人以缺乏自信的感觉,眼神飘忽不定,给人心不在焉的印象,两眼紧紧盯着对方,让人感觉不适,这些都是不合适的。

正常的应该以合适的目光应正视对方脸部,并跟几名考官不时时机地进行目光交流。女生可以充分发挥微笑的魅力,因为微笑可以给人带来友好的感情,也可以显示出自己的大方、自信。

第二个,服装的选择

服装的选择方面要根据自己的气质与年龄定位,既要表现出有教养,又要表示出对考官的尊敬。男生的最佳面试服装是西装,尽量以简单稳重的造型为佳,如一套深色的西装搭配浅色衬衣及丝质领带,穿上黑色的系带皮鞋是最佳选择。

对女生的话,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让我们看起来精明、干练、成熟,会给面试人员留下比较专业的印象。还有就是选择服装时,要遵循简单原则,色彩方面讲究“三色原则”。全身的服装及鞋、包的色彩要控制在三色以内,太过花哨的颜色可能会引起考官的反感。

第三个,关于考试打开门或者敲门的细节

如果门是关着的就,不慢,不轻不重的敲三下(自己可以练一下),没关门的话,那就直接进去吧。进入考场后,一般会有七个考官和四个工作人员,以及一台摄影机器对着你,你就得注意自己的姿态,走路大方,自然得体就好。

走到考生桌旁边,对各位考官鞠躬,45°就行,不要深鞠躬(这是用来参加追悼会的)。在鞠躬之前介绍自己:各位考官大家好/早上好,我是××号考生。

切记,别说出自己的任何个人信息,否则当作弊处理。这时候主考官会问你准备好了吗,声音洪亮地告诉他:考生准备好了。他就开始读题或者是让你开始看题本,然后就正式开始回答就好。

三,面试后期准备篇

这里主要就是说一些会被扣分的行为,大家在准备面试的时候一定要额外注意才行,尽量不要在重复犯这种毛病了。

1、开场语速过快

为什么语速过快呢?紧张?对吧,这也难免,其实面试的时候刚开始语速快也很正常,但不能从头到尾都快,要学会调节,到了一个陌生的环境难免会紧张,这个时候可以先自我暗示一下,把节奏和语速调整好,然后再进行回答,这样才能留下一个好的第一印象。

2、整个面试过程中跟考官都没有互动

要知道在这个面试过程中,跟考官有眼神交流真的很重要,如果本身觉得紧张的话,可以选择看着面试官的头顶或者嘴巴,鼻子等其他部位。这样也能减轻一些紧张感,但是适当的眼神交流肯定也是不能少的,尤其是旁边的考官,也要注意眼神的交流才行。

3、出现不礼貌的小动作

要知道,考官对我们的第一印象从进门就开始,如果一进门的东张西望、移动椅子时候的声响,答题时握笔,离场时的扭头就走等,这些都会给考官留下不好的印象。

个人建议有这种情况的话,一定要提前熟悉面试流程,从进主考场就“过电影”式预演,让自己熟悉避免出错,养成良好的习惯,注意细微之处,这样考试才会犯错,被扣分。

最后,任何付出都是有回报的。我当时在备考面试的时候,基本上每周崩溃一次。但是最终我还是坚持下来,面试虽然有难度,但既然选择了这条路,不管怎样都要走下去,加油!!!


公务员结构化面试主要考察考生的现象认知能力、综合分析能力、应急处置能力和沟通协调能力。针对每一类问题要有不同的解答方法。

一、现象认知能力类考题。这类题目考察是是考生的世界观、人生观和价值观,需要从事情的本身处罚,以小见大,见微知著,一针见血地指出现象背后的本质问题。

二、综合分析能力类考题。作答要非常注重逻辑性,必须条理清楚,语言流利,体验考虑问题的深度和广度,不能只知其一,不知其二。

三、应急处理能力类问题。作答要随机应变,充分考虑事情的前因后果,要应用因势利导的策略,在最短时间内寻找到解决问题的稳妥办法。

四、沟通协调能力类问题。沟通协调要注意有礼有节,不卑不亢。在充分掌握实情背景的情况下,要抓住解决矛盾的根本点,将复杂的问题简单化,使得矛盾的各方都能化解。

综合而言,在结构化面试中一定要紧扣问题核心作答,作答要有逻辑性、全面性,并且观点要深刻新颖,提现个人特色,不可照搬套路。回答中,要注意时间限制,不用担心时间不够,一般时间都非常充足。回答中讲话要底气十足,振振有词,可以适当的加以手势。


一、答题环节。

考生常见问题:往往第一个考生,如果答题内容较为丰富的话,那之后的考生,面临的问题,就是很可能跟第一位考生答题内容雷同,俗话说,别人走了你的路、而你无路可走。甚至,之前有考生出现过,临时为对方内容所折服,而突然性心理奔溃的状态。针对前者,非常常见而尴尬,此时,如果考生大量重复前一位考生答过的内容,那么,在考官心里必定评价不会太高,甚至大打折扣。

对于这种情况,中公教育专家建议:在场外做思考准备的时候,更认真一点,内容要更充分一点,思考要更充分一点。思考时,第一步,你会想到这个题的一般答法,那一般答法,很可能也是其他考生准备的内容。那建议就是,除此之外,多备一手,你应该在这个常规答法之外,有一些思考及内容方面的延伸细化。所以,对于学员场外思考拓展方面的要求,可能更高。当然,也要在平时练题时,提升答题功底,对于一道题的积累,不只是达到有话说的地步,更要具备有深度、有广度的内容。

二、点评环节。

考生常见问题:1、模仿培训老师的点评话术;2、无话可点转而侧重于点评外事。

对于这两个问题,在考场上会引发考官两大质疑:前者,模仿老师们点评,以考官的姿态点评跟自己同一考场的其他考生,比如说,常见的点评内容是,“语言不流畅,存在太多口语化问题、答题思路不明确、条理性不足...”。他们往往会以这样的口吻进行点评。但这样的点评,是存在问题的。这些内容,是我们对于学生点评过程中的一些常用话术,这种点评站的立场是师资培训的角度,而非考场点评状态。所以,考官就会了解你是培训机构出来的,甚而引起反感;后者,在考场上侧重点评外事,其实是“鸵鸟心态”。考场上,外事,所有人一眼就能看到,所以考官不会关注外事的过多点评,或者关注的较少。考官看重的是内容之间的点评,而非外在,一味侧重外在,只会自揭其短,暴露无话可说的囧境。

对于这种情况中公教育专家建议:

一个原则,两步走。一个原则,就是尽可能的点内容,那个才是考官在意的点。

两步走,具体指:第一步、关注其审题是否准确。看与你竞争的这位考生,答题时的立场是否全面、客观,或者说有没有围绕核心话题来谈,还是甚至直接答非所问(ps1:审错提问的问题,答非所问;ps2:审错题干的内容,尤其双观点题,往往漏掉背景话题;ps3:对存争议的社会现象站的立场太偏激,没有全局观。如“子女屏蔽父母那道题”往往只看到子女理直气壮这一个角度)。如果是以上,审题不够全面、客观的问题,你可以直接指出来他的问题所在,那就直击要害啦。第二步、关注答题内容。如果说审题方面没有什么问题,那接下来要看答题内容。答题内容方面,我们可以分为两种情况去点评。

一种就是对其所持的观点、态度,跟你对于这道题目的看法方向上基本一致,这个时候我们点评的时候,可以更多去关注他的细节展开方面。(比如说,答题过程中一些角度的展开,比如说原因的某个点,你是否认同,是否有不同想法,认为问题产生的根本原因未曾提及等。比如说,对策方面,有没有细化,有没有操作性、可行性等)。如果,具体到这些细致的角度,你基本上跟他想法也一致,或者他答得特有道理,没有什么不认同或错误的地方。那么,这个时候,就建议你去给他做更多内容的补充和延伸吧。这种情况之下,学生往往易出现你跟我想的一样,咱俩太有缘了,心有灵犀...这属于纯粹的捧对方,就没有烘托出你在这个考场上的价值。所以这种时候,给学员的建议是,如果对方在总体态度方面、内容方面,跟你的细节都很相似,或者说你挑不出什么瑕疵,虽然不同,但是对方也说得很有道理,那就建议,你去给他作补充,你的一些新的思考,一些新的角度,你可以给他补充进来。

另一种就是对其所持的观点、态度,跟你对于这道题目的看法方向,大不相同。这个时候,点评可以站在你对于这道题的立场上,去指出对方可能存在的不妥之处、偏颇之处、不够全面之处。去指出对方在思考过程当中,可能存在的不妥、偏颇、不够全面之处,所以导致他的观点可能出现了方向性偏差,而不够客观、全面。指出他的问题之后,你要做的就是把自己认为的正确看法、建议,给他去做一些展示。也就是跟考官去做一些展示。

以上,就是关于点评时的一些技巧。汇总起来,主要就是两个环节,一个审题,一个答题内容。关于内容方面,又分了两种情况,一种是倾向于认同的情况,则多去做补充;另外一种不认同,则说明不认同的理由,并且细化自己立场的内容。

三、应对环节。

考生常见问题:1、认同对方,频频点头,说明对方点的太棒了,然后就没话了。2、对方点的他不认同,有点生气,甚至于大声回应,言辞偏激。这两种回应方式,前者“为他人作嫁衣裳”,后者方寸大乱,我们都是不赞同的。

对于这种情况中公教育专家建议:1、倾向于认同对方时。先礼貌回应,感谢分享,受益匪浅;同时,更多的对于对方给出的角度,做一些延伸思考和补充。侧面烘托自己的思维能力和知识量;2、倾向于不认同对方时。那也不要言语激动、言辞激烈,而要客观理性。首先,依旧表示感谢,感谢对方对于自己提出的建议,同时再次强调自己所持的立场,接下来细致阐述不认同的理由,要充分说明。

中公教育专家认为,回应这部分可以分为两种情况:一种认同,感谢。认同的同时,去扩充知识点。另外一种,不认同,同样礼貌感谢,加客观陈述自己的立场和充分的理由。


如果可以的话,答出亮点。结构化面试没有具体的答案,而且每天面试考官所面对的考生那么大,大家答题如果都差不多的话,你凭什么脱颖而出,所以亮点很重要,考官面试听得就是你的亮点,但是还有一些其他的因素,比如说话、动作、笑容等等都有可能成为你的加分项。

1、正确认识“亮点”,忠于材料。所谓的亮点不是凭空产生的,也不是强行找到的,考官不会因为你说出了和材料八竿子打不着边的“新”观点给你高分。讨论的角度必须从给定材料中来,材料给了哪些内容,就务必从材料提供的角度着手。为了新而新是万万不可的,特意“新”的观点不是个性化的表述,反而会导致偏题、扣分。

2、拓展知识面,加强积累。大多数考生在考场上想不到、说不出的一个原因是自己在平时所看到、积累的内容实在是有限。所以在决定要进行考试的时候,不论是否进到面试,都应该对于国内所提倡的主要思想,各类民生新闻进行关注。且不光是对新闻本身的关注,更应该关注的是人民日报、新华网等官方媒体对于事件的评论,他们往往能够根据当时的时势提出一些站在政府角度的评价,去吸收自己能够理解的,也增强自己对于民生事件的敏感度。

3、跳出题型,多角度分析。面试没有标准答案,而材料又是根据不同对象的发言,不同角度的描述进行组织构成的。

希望能帮到你。

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