你有没有遇到过特别没素质特别讨厌的顾客?是怎样的?

有的啊,尤其是在服务行业上班的,是会很多,记得我之前在超市收银,来了一位特别有气质的中年女人,等到买单的时候,她发现我们包装衣服的袋子过于简单,当时就生气的问我,怎么用这么垃圾的袋子装衣服,我马向她道歉说我们的精美一点的袋子己经用完了,今天就只能用这种了,等我说完把衣服递给她时,她便气愤愤的往购物车里一扔,扭头就走了。不过大部分都很好,很好说话。


顾客是上帝,何来讨厌一说?买卖本来就是一场交易,最多碰到喜欢还价的客户,有利润就卖,没利润就拒绝,不需要费太多口舌,你能拒绝的客户,别人也会拒绝,烦恼的只会是客户自己


有。又怎樣了,生活還得過下去。做好自己的工作,服務好每一位客人。為明天加油。


素质是做人的基本道德意识,很显然有些人并没有,像是遇见这种言语攻击,直接不理他就是了,反正我已经做好了我的分内事;如果是身体攻击,就要正当防卫了,严重情况下可直接报警,让法律来约束他们,不过,服务这行本身就是个以笑脸为迎的工作,强大的心理素质还是要有的。你只要做好自己的工作,把自己定好自己的位置,开心的为客人服务,让他吃的开心,这就好了。如果下次再遇到这种情况,可直接请教店内的老员工,相比她们的经验更足,更知道应该怎么做。


有的,很多!不知道是不是被那句“客户就是上帝”“客人至上”洗脑了,一岀来消费就觉得自己是大爷!我不知道其他地方,在我家乡这个小地方真的特别多!说几个腰间盘特别突出的吧!

1⃣️、懂一点点,却当自己是内行人!我这里特色就是牛杂粉!满大街都是,夸张到满地开花的那种!几个月前有人发圈说某档牛杂档牛肉上沾满虫!

看图不知道的,真的像虫,但它只是牛腩网!这件事经媒体曝光后,档主岀来解释,警察介入调查,检查报告也岀来了,但那档牛腩档没有生意了!再多的解释也无际于事。

2⃣️、吃西餐点牛排,大家都点过吧!我碰到一个很奇葩的人!她要美国的牛肉、日本的花菜,意大利的意粉,服务员说店里没有这个提供,能不能换一个,那人一听不乐意了,反手一个耳光,嚷嚷着要找经理,百般无奈之下,经理给他们打了七折才罢休!

3⃣️、烧烤店!烧烤配啤酒!

这个行业了解吧!热血青年容易冲动的地方!未饮酒前他是中国的,饮酒后,中国是他的!

买单的时候,经常有客人自己四舍五入,抹尾变整,如果整数以四开头的话,不好意思,会变成三。比如,买单是424元的,客人会付400元,但他又嫌弃意头不好,给388元的!还觉得你赚他很多,又是要送酒又是送菜的,老板娘还要笑着说,下次再来!碰到这种客,你能怎么样,说又说了,他根本不鸟你!

再有就是碰到菜品有问题,根本不听解释,直接叫拿走!不然叫你去死的,大有人在!说他出钱,请你吃的,还算客气!

有时候叫送酒,送了嫌少,不送说你不会做生意,下次不来了!有时候明明是开玩笑的话,你一接话,他就当真了!自己只能吃哑巴亏!

过年过节做饮食的都知道岀来吃东西的人特别多,上菜速度慢,投诉、各种谩骂没商量!

4⃣️酒店前台

这个见过千种百态的职业,要身份证这个重要又不太重要的敲门砖时,往往遭到某些人的不认同,打前台服务员、泼水、谩骂、摔坏前台东西的!这个真的是窦娥一样的冤屈!

一种米真的养百种人,不过和几年前比较,现在的人素质已经越来越高了!

凡事退一步,海阔天空!


我想每个人都可能遇到类似的事情,对于遇到没有素质特别讨厌的顾客的时候,我们唯一能做的就是把基本的业务素质展现出来,自己也要有一个平稳的心态,因为作为一个销售人员或者门店老板我们一天可能遇到很多不同素质的顾客,所以我们还要打铁还需自身硬。还有一种顾客可能说话难听,但是有可能是你真正的客户。谢谢。


我也是一个小经营者,我不介意顾客对我商品评价的好与坏,因为我是做烘焙的,是食品,我只需要把产品质量做好,安全健康卫生就可以了!我没办法要求所有顾客对我商品的评价都是100分的,众口难调我心知肚明,喜欢吃的就多来几次,不喜欢的我也不强力推荐,我嫌费吐沫!

我讨厌一种顾客,那就是抓起我的面包,左捏一下右捏一下,挨个怼鼓,甚至还有顾客隔着包装袋,想扒开面包看看里面什么馅的?真太招人烦了!

这样的顾客你要是委婉的提醒也是不管用的,因为这种顾客没觉得他们这样的做法是一种没素质,没教养和不礼貌的,也是错误的行为!他们反而觉得,我花钱买东西,我看看怎么了?我捏一下怎么了?我扒拉扒拉怎么了?

一般遇上这样的顾客,我真是不爱搭理,甚至心里有种反感,赶紧滚吧,不想赚你的那两个破钱!但是做生意的,我若是把实话说出来,那就得整天吵架玩了!所以,我还能克制自己的情绪,不漏声色的答对这样的顾客离开!

我离开自己的店时,我也是一个消费者!所以,我不要做那种没素质的顾客!我去买菜,买水果,买任何商品,我从不上手去拿,我都会问店员或是卖家,我可以自己拿吗?得到肯定的回答之后,我才能上手拿,而且我从来不扒拉着挑,我看好哪个就拿哪个,不会挨个的挑来挑去的!我觉得这是对别人的尊重,也是对自己的尊重!

不论是做卖家,还是做消费者,我坚决不做没素质的人,哪怕有些没素质可以在一些方面带来一些蝇头小利,那我也不要!

你自己挑的水果比我的水果好,能怎样?证明你比我聪明?比我有智慧?比我有能力?比我人品好?拉倒吧,这样的行为其实就是贪小便宜,啥也不是!我一点不羡慕,也不会看我自己兜里的水果,没别人的好,就觉得自己吃亏了,从来不会!

有些没素质的顾客,说实话,就是对自己做人的标准要求的太低了!


之前在一家便利店上班,有个老太婆经常晚上来店里买买一送一的打折蔬菜。我们的蔬菜是按包卖的,供应商送货过来时就已经一包包包装好了,其实重量都差不多,不过很多人也会挑挑拣拣,选看着比较大包的来买单,这也是人之常情,花同样的钱,谁不想买份量多一点的呢!

不过这个老太婆的操作就比较神了,她还把菜一包包的拿到打称台去称重,我第一次看到她这样做时就觉得她肯定就是锱铢必较的那种人了。

果不其然,某一天,她竟然拿了一把4天前买的水叶菜来店里,说一直在家里的冰箱里放着,现在菜叶子烂了,肯定是我们的菜质量有问题,要给她退货。我说蔬菜这种算是生鲜类商品,买回去要尽快食用,你要是昨天来买的我们还可以通融一下退给你,可是间隔了4天那么久肯定是不可以的了。

结果她不依不饶的,威胁我要找是场间督管里局,我直接让她打电话去ts,她又不肯了,说因为经常来我们店里买东西,不忍心让我们惹上麻烦,让我直接给她退货她就不追究了。其实她自己也心虚,知道这件事她不占理,人家是不会处理的,这么讲就是想看我会不会被她糊弄住。

过了一会儿,又跟我说她中午要去是正府开会,赶着要走,让我赶紧给她办理退货。

???

妈吔,现在还有人觉得自己和正府有点关联身上就自带光环了吗?真正在正府部门里工作的人反而都很低调的好吗?她觉得我一听到她要去是正府开会就会屁颠屁颠的任她予给予求吗?就算她要去中秧开会都不退的好嘛?

结果就是为了这么一把青菜,我和老太婆耗了一个上午。因为当天总公司boss要来巡店,我们分公司的boss不想节外生枝,最后还是给她办理了退货,才结束了这场闹剧。


2015年,那时候我在开饭店,一天早上一个老太太来我们家吃早餐,点了一碗皮蛋瘦肉粥,喝了半碗的时候说里面肉太少,就开始大喊大闹,我就上前和她说,要么我给你在盛一碗,或者把钱退了,她还是不行,并且骂人,我就一直向她道歉,突然她把半碗粥倒我脸上,当时有好多客人排队,有位客人就说,你三块钱能吃一碗肉吗?不吃赶快走,别影响我们吃,再说人家都那么道歉了,你还不完了呢,然后我就去忙了,突然那个老太太叫起来,明天我还来找你家事,刚才那位客人说,你来找我,我等你,然后老太太就走了!


五年前开了家保健品小店,因为嘴巴能说会道,而且只要来客人不管你什么样的人都会热情招待,所以回头客挺多,每月赚点小钱,比上班强一点!

这天开了一个女顾客,三十岁左右,进来后就站那里看货架,其实很多顾客进保健品店心里还是比较尴尬的,这个时候需要店主主动出击,开口询问,耐心介绍,而且要脸皮后还要照顾顾客的感觉,然后我就说:姐,你想要个什么样的,我可以拿下来给你看看,有专门的样品可以打开看效果!然后她犹豫了半天,手指一款比较“新怡”的产品说看看这个,我就拿出来了哪一款的样品给她看,然后给她介绍各种功能,为了让她购买我还是挺卖力的介绍的,大约介绍了五分钟,她突然说了一句可不可以试一下,我当时有点懵,我就说:姐,这个不好试用的,因为这个是私密用品,你用过如果不买我没法在继续卖的,结果她直接问了价格,然后立马付钱给我,说要进我里间试一下,(我这个店铺是外间卖货,里间休息,中间的门是个帘子)!她掀起来帘子就进去了,我当时就懵的不行了,一下没反应过来,这是要在我床上试用啊,那怎么行,我又不能进去,(其实我怕这是个坑,怕她抱有什么目的,像仙人跳之类的把戏)就站在帘子外面喊,你别试了,要试回家试去,我这里不方便试,结果她不理我,这是我已经听到她打开产品开关的声音了,我立马出来了店,站在门口,避嫌,大学过了十来分钟她出来了,说挺好用的,然后说加个微信,以后有新货拍照片给她,她过来拿,然后就走了,我回到里间,把床单扯下来,直接丢在垃圾桶里,打心里恶心!不是咱清高,只是没遇到过这种情况!

后来她倒是来卖过几次产品,但是看到我对她不冷不热的,估计自己也尴尬,后来就没有再来!


顾主与顾客之间的关系,是建立在平等互惠互利基础之上的。

曾经的顾客是上帝,童叟无欺、一视同仁的理念,在一些奸商之中,早已经被坑蒙欺诈所取代。

由此,才会发生店大欺客,以居高临下的心态面对顾客的行为举止,当然就会动不动"遇到过特别没素质特别讨厌的顾客"了。

弹嫌是买主。尽管早已是买方市场,可是有些货凭一张皮的无良商家,企图将伪劣商品兜售出去,怎能容忍挑剔的顾客识破庐山真面目呢?

善于识别优劣、发现问题的顾客,成了他们发财路上的心头之患和绊脚石,他们当然就会被那些无良商家所讨厌了。

不过,市场经济、金钱社会环境下,既然有虚高物价严重背离价值,奢侈品大行其道的现象,也就有那些跟风攀比、哄抬物价,导致一波又一波物价上涨的问题了。

不少顾客有了屡屡上当受骗的经历,购物过程中,货比三家的选择商品,一再的讨价还价,也是见怪不怪的现象了吧!

(网络图片,原创回答)


这种事儿,碰到的多了。

我之前的一篇文章中,讲到有个养牛户。因为穷的厉害,买不起好牛。就借钱买了一头邻县倒卖过来的一头怀孕的老牛。结果牛很快就不吃草、不反刍了。乡里的兽医治疗无效,我被他弟弟骗来,给他治好了。

这是前因。

从此之后,他就发现了一条生财之道:专门捣腾、贩病牛,把邻县山村里的病牛和当地兽医认为治不好了的牛,以“咥杀坊”的价格买回来,然后请我给他治好。再转手以好牛的价格卖岀去。几年下来,鸟枪换炮。不仅家里的牛由一头发展成七、八头,而且因为有了几个钱,说话也气粗了许多。

因为平时给他的牛看病之后,我就把中药处方和用药注意事项毫无保留地传授给了他。几年下来,西门塔尔牛在当地的常见病、多发病,他也能根据症状,使用相应的中药处方,给别人家的牛作治疗了。因此在缺医少药的贫困山区,这样的水平也算是个人才了。

后来我离开山区,进城了。他让我帮忙诊断其他疾病就不方便了——这里离我家,至少有一百多里地。其中有一多半是崎岖不平的山路。就算开车,也得一个多小时。

有一次,他买了个病牛,怎么治也治不好。就打电话,要我去帮忙诊治。我恰好在检修一台沥青拌和设备上的3000型电子秤,因为厂家生产上急用,又没有备件。因此和他说今天实在是忙的不行。总得我把手里面的活计忙完,才能顾上给你上去看病。你要是着急,可以到镇里找李师傅。人家那技术可比我强多了!

谁知道他听了之后,满口怨言:谁不知道老李的技术好!人家看一次得二百元以上,还得车接车送,好吃好喝。你刚刚进了城里没几天,就变了心啦?也钻到钱眼里岀不来了?甚要紧,也不如命要紧吧?我的牛眼看着不行了,你以前留下的方子,球的用也不顶!该不是你也学会骗人了吧?

旁边的人听了他的电话,问我这是那里的领导,还是和你有特殊的关系?怎么这样牛逼啊?简直是不可理喻!我说就是一个山里的养牛户,以前我觉得他可怜,帮过他的忙。用惯了,现在有钱了,就颐指气使了。

我不想打断维修思路。放下电话,集中精力根据实物绘制电子秤的开关电源电路图。他再打电话,我就不接了。

第二天早上,他弟弟开车来找我了。说拉我上山给他二哥的牛诊病。他二哥快急死了——这头牛要是死了,一万多就变成咥杀坊的一千多了!损失太厉害了!

本来鉴于他二哥咋天的表现,不想理他。爱球咋地。后来想想那是一条命呐!能救就救救吧。另外究竟是什么疑难杂症?我也想看看。还有和他弟弟关系不错,不能因为他的没素质,影响我俩的朋友关系。

去了一检查,是产后缺钙引起的后肢乏力,最终瘫痪了。从牛角上看,这头牛至少生了四胎了。连上这胎,十岁口以上了。

这次处方不给他了,免得将来让他说骗子;另外诊断费200,不给你白看。愿意就看,不愿意就拉倒!我又不欠你的,凭啥和你这没良心的东西论交情?就是一只喂不熟的白眼儿狼!

至于药,我回城里抓。中药全打成粉,西药撕了标签(葡萄糖酸钙片)。就是要治治你这个忘恩负义的东西。

从此之后,再不和他打交道。托人求我,我也不去。

什么东西!


几年前,我去车管所换驾驶证时,遇见一个同去办业务的人,他是我见过的最牛X的男人,说实在的,在那天之后,他的形为让我对文化人有了重新的认识。

我记得那天下午我去办理的业务,去的有点晚了,好像就差十几分钟就下班了,我排到了最后一名,在我前面还有一男一女两个人。

看样子像是小两口或是一对小情侣,男的戴着眼镜,文质彬彬,一看就是文化人,女的一言不发陪着男的,并且眼神充满对这个男人的仰慕。

更换驾驶证时需要一张白底的小照片,这个男的从自己的包里掏出一张照片,他的照片背景是下灰上白,渐变的那种,当时里面的工作人员说了一句:“你应该用纯白底的,因为驾驶证上的照片都是白底。”

这小伙子说:“姐姐,你们知道吗?我在北京工作,着急回去,我告诉你们,北京政府机关的标准照就是这样的,就连***的证件都是这样的照片,你看这背景,渐变地多柔和!”

里面的工作人员笑着说:“是的啊!看来还是大城市讲究,我们还真不知道,那就用这个吧。”然后把照片给他裁剪了,制作驾驶证。

这时,这小伙子不停地跟他旁边的女孩儿还有里面的工作人员讲着北京的事情,以及他工作多牛X,当然,我没仔细听,还跟工作人员讲北京的职能部门怎么样。

反正给我的感觉小伙很健谈,见多识广的样子。

我的心情就是着急,我想让他赶紧办完业务,我还等着办业务呢!

可危险就在这时出现了,小伙子的新驾驶证制作好了,但是最后需要用塑封机塑封,在压制的过程中,他的照片有一点点放的歪了。

只是一点点歪,我感觉都是人工操作,应该没啥大问题吧!没想到这小伙马上就翻脸了,说:我告诉你们,我是个完美主义者,我不能容忍我的驾驶证照片是歪的。

工作人员一开始跟他解释:这是手工塑封的,经过机器的挤压,稍微歪一点不影响正常使用。

小伙瞬间眼睛瞪得圆圆的,感觉眼球里充满了血丝,大喊:不行,你们是干什么吃的?你不知道自己的工作是什么吗?你们就这样随便塑封别人的证件吗?一群什么人?你们拿着纳税人的钱就故意把纳税人的照片剪歪吗?

那男的瞪着眼,唾液都喷到办业务的柜台里面了。

我当时吓坏了,我无法想象前几秒钟还姐姐长姐姐短地在这儿聊天,下一秒这个男人怎么就变成了一头狮子一样在这咆哮?

我的小脑袋不停地旋转,我记得我当时只剩下同情小伙旁边的女孩儿了,我觉得这个男人肯定有暴力倾向,变脸比翻书还快,没准要打人,他旁边的女友如果生活中有事得罪了他,他肯定会拳脚相加。这脾气太吓人了。

他嘴巴里叨叨的什么我已经听不见了,我估计我是退远了,我只记得后来里面的工作人员都把嘴咬得紧紧地,谁也不说话了。一会儿,可能是来了个领导,反正是个男同事,又重新给他制作了一个驾驶证,然后把剪刀递给他,让他自己剪自己的照片。

后来我看事态平息了,我就凑上前,说实在的,他剪的照片更加狗*,原谅我今天总想骂人!

然后他自己剪好后,自己塑封了,走了。

他旁边的女伴始终一言不发,我又在想,如果女伴劝他一句,肯定会挨打!

他走后,已经过了下班的时间,我跑到柜台前问还能给我办理吗?

他们说能办,让你等了这么长时间了,必须办。

我跟里面的姐姐说我有点同情你们。

她们笑了:这哪跟哪啊!我们见的多了,这小伙子就是心情不好,找个地方发泄一下,另外在女友面前耍一把牛*

[赞][赞][赞][赞]他们说的好对哟!

但我却被那个北京工作的男孩儿吓到了。

这是2014年夏天发生的事情!

因为从那天起,我觉得我眼中的世界不单纯了!


晚上好!这个问题我来回答:世界之大,无奇不有。现在我们处于法制.文明.和谐的社会主义国家,但仍然还存在个别人忽视法律,做出不文明不和谐扰乱社会治安,破坏公共秩序不讲文明,不讲道德,失去个人道德底线。素质低劣,影响他人的身心健康,破坏了集体的荣誉感,使各个社会团体.工厂.单位.及家庭达不到文明程度,从根本上就无法摆托文明单位,文明家庭。更不要说五好家庭。个别人的素质远远达不到国家的要求,给社会团体.公共企事业单位造成恶劣影响,公共场所抽烟.闹事.随地吐痰.骂人.大批人员集中上访等时有发生,严重破坏了国家的大政方针。对有的集体单位和个人造成了不同程度的经济损失,影响了个人和家庭的荣誉。还有一部分人公开搞传销组织活动,有的人在下面搞迷信活动,还有一少部分人三个一群,二个一档搞赌博活动,不无正业,吃喝嫖赌,无恶不做,人们非常讨厌,痛苦不堪。我个人也遇到过这样的顾客,那是在2017年的秋天,一位顾客开车进入我值班的物业小区,这位顾客中等个头,60多岁。夜里12点30分左右,他把车横停在消防通道中间,甚至连人都无法通过。我上前劝阻道,同志你好!这是消防通道,一旦发生意外事故,人员要及时疏散撤离现场,望老板配合工作。开到停车位置上,方便业主通过,谢谢你的配合。可是,这位车主蛮不讲理,破口大骂,你是老几,不就是一位看门狗吗?你教训谁,你知道吗?我今天拿钱都能把你砸死到这里。我说:这是公司的制度,是公司负给我的责任,这是消防通道,也是上级交给我的使命感,任何人在任何情况下,都不能堆住消防通道。如果我不过问此事,业主反应我就要犯严重措误,谢谢你给予配合,但是他根本就不听劝告。他说:我给你们老总打电话,老总就把电话回过来,问一下情况,老总让我报110处理。我及时报了110举报电话,在此期间多次扬言要打人。我说你按哪打,是要死的还是要活的。要死的你用刀子捅,要活的你随变打。你有钱我有命,僵持到最后他没敢打。随后派出所人员赶到,看看车停的位置,他们说的是当地话,我也听不懂。最后,派出所人员问到我,把情况说了一遍,领导说:管的对,应该坚持正确的态度,问我有什么要求,我说要求不大,批评教育,当面向我承认错误。我说:这个问题不处理,会影响我小区的正常工作,他严重违反了社会公共秩序,严重打击了我的工作积极性,损害了我的身心健康。公安干警叫他陪礼道欠,不然带人。这位车主就给我赔礼道欠了,对不起,都是我的错。法律信念不强,请原谅!我们老总最后也赶到现场了。对于以上没有素质的顾客,要加强法治教育,提高文明素质,加强社会各界人事严历打击不良行为,不能让这些人作恶多端,要顶住歪风邪气,把他打到萌芽状态。只有这样才能使社会有安宁团结的因素,推动社会发展,成为文明和谐的社会。供参考再见!


当我们遇到问题或者困惑时,要先从自己身上找原因,看看这个问题到底出在哪里?有什么办法解决?而不是把问题或困惑推给别人,认为一切的问题都在别人身上,不分清红皂白的就去找别人的麻烦,当问题水落石出时,最终弄得自己颜面尽失,还令别人特别的讨厌。

去年的某一天,店里正忙着,突然门口来了一个顾客,这件事说起来,既让人觉得生气,又让人觉得好笑。气的是我正在自家店里忙着生意,却无端来了一个不速之客,把正在忙碌的我狠狠的臭骂了一顿。好笑的是,此人根本没搞清楚这件事是他自己的不作为造成的,还跑来我这里撒野耍泼。结果换来的是让自己无地自容,灰溜溜的,消消咪咪地跑回去了。

事情的经过是这样子的,那个闹事的顾客,之前在我这里买了一个燃气灶,那天他提着灶具在我的店门外大吵大闹,说我卖给他的是歪货,灶用了不到一个月就打不燃火了,要求我给他重新换一个,我叫他不要吵,也不要闹,等我忙完了这一阵就来处理你这件事,可他还是不依不饶的,做出一副势不摆休的样子来威胁我,说什么要投诉我。于是我回应他,叫他打12315投拆,还对他说,我自己的商品是不是歪货我自己最清楚,你打有关部门投诉我吧!他听我这么说,稍微平息了点。

等我忙完之后,看了一下他的灶,这不看不知道,一看却吓一跳,猜猜怎么了?这那是一个燃气灶,简直连农村里的猪圈板都不如,农村的猪圈板也没这么脏,燃气灶上面全是厚厚的一层油,黑乎乎的,根本就看不到灶的本来面目,他还说他用了不到一个月,我想说别人用十年的,也不会成为这个样子的。这下我明白了这个燃气灶为什么打不燃火了?

原来,这个燃气灶的气眼被厚厚的油挡住了,根本就没法出气,那里还打的燃火嘛,我就给他拿了些纸巾,叫他把气眼上的油清理了,可他还是固执己见,硬说我卖的歪货,我就说管他歪不歪货,先把气眼的油清理了,如果还是打不燃火再说,他不服气的照做了,然后,气鼓鼓的跑回去把他的煤气罐拖到我店门口,将气灶接上去,打开开关,一团红红的火,一下子就从气眼里冒了出来。

在事实面前他没话可说了,嘿嘿,这下轮到我说话了,我理直气壮的说:“一个月不到,你就把燃气灶弄的这么脏,既然你是做美团外卖的,应该以清洁卫生和食材质量为第一,干净的卫生环境和绿色健康的食材,才能赢得食客的青睐,才会给食客带来健康的身体。一个小小的灶具都脏成这样,可想而知,你们的后厨也干净不了多少,你们这样纯粹是在拿别人的健康开玩笑,同时,也在扎掉你自己的招牌,还说要投诉我……”,没等我把话说完,结果他灰溜溜的拖着煤气罐,拿着灶具无地自容得走了。

总之,我们做生意的人,是形形色色的人都能遇得到,在这些人之间有善恶美丑。我们生活在这个社会上,就注定要遇到很多的人,或坏或好,或善或恶。高素质的人会带来善意的美好,低素质的人用他们丑陋的行为让人心生厌恶。

最后我想说:上面的那个人,就是我遇到过的特别没素质特别讨厌的顾客之一。


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