鸿茅药酒发布自查报告,是改过自新了吗?

4月26日,鸿茅药酒发布了自查报告,面向社会公众道歉,目前已停播,全部广告。并表示鸿茅药酒在最近年的广告投放量比较大。下游经销商和药店,广告!违规等问题,面对社会的关注豹骨来源和生产质量问题都符合法律法规。

自查报告称,按照国家管理局要求,认真查找自身问题,强化质量安全,加强风险控制,符合规范生产,坚决做到对消费者负责。本次事件公司高度重视,并向社会真诚道歉,恳请公众谅解。并积极配合国家相关部门检查,并组织自查。

对于鸿茅药酒此次事件的发生,自查报告做的挺好看,但并没有说明,此次事件的根源。

古话说的好治标不治本,此次事件的发生,已经不是公司内部彻查的事情了。而是公司整个管理层的事情,此次自查报告,虽然做的漂亮,也只是想蒙蔽大众的眼睛。掩耳盗铃的做法是行不通的,整个管理层应该注入新的血液了。撤换管理层,有能者居之,才是最好的办法。


鸿茅药酒终于发布了正式的第一条公开表态:但是当看完这个公开表态自查报告后,有一种感觉就是:“鸿茅药酒好象一点错误都没有”也没有提及跨省的事,我们来具体分析一下这自查报告中的几个核心点吧。

首先第一个核心点就是在“豹骨”的使用上,这是第一个质疑的焦点,但显然鸿茅在自查报告中所说的,购买及使用是符合法规的,并且在十年前就已经完成了“去”豹骨的对比实验。

这句话非常专业,其说明二点,1、购买和使用都是符合法规的,即都有原料采购的正规手续;2、去豹骨化实验是指,虽然组方中没有豹骨,但是效果不会改变。这句话专业,但是有个问题,既然2007年已‘去’豹骨,但为什么2018年还在组方中出现豹骨呢?这是不是与实际组方不符或是采购虚假呢,因为药品的组方必须严格遵守。

鸿茅药酒一定会以严格遵守GMP要求生产为核心说明,这次自查公告的核心就在这:意思就是我们的厂是接受了最严格的GMP认证,符合GMP的生产要求,这个体系无论是从组方、采购、生产、出厂、销售、推广都是有完善的标准的,但最大的焦点转移到了“广告宣传上”,我们来继续看看鸿茅是怎么说的。

这个回复绝对的大师级的,背后的营销策划智库真是强大:我们来看看这一句话:认识到鸿茅药酒在近五年的广告投放中存在广告投放量大、下游经销商和零售药店广告违法规等问题,企业经营管理过度依赖广告、广告发布管理存在漏洞等问题。

这段话是通篇自查公告的经典所在:即一句话把鸿茅药酒的主体行为,即广告虚假问题一句带过,把这个问题直接踢到了流通商、经销商和药店身上,同时,又特别恳诚地承认:我的广告投放量过大了,因为投放量大,下面的经销商、零售商有利可图,所以,出现了漏洞。

但做过药和保健品的都了解,鸿茅药酒是品牌大流通产品,即产品之所以能够进入医药商批、药店链锁、渠道终端的核心原因就是“总部提供强大的广告资源”,因为下游经销商和零售药店根本不会投放广告,即广告的主体不可能是渠道商。

这个道理也很简单嘛:我只是你的终端,鸿茅药酒的品牌不是渠道商的,谁会投广告作嫁衣呢?我卖你的产品就是看重你的广告,当然,鸿茅药酒的各省区域都在大包商,大包商投放广告,但是各大包商间都是股东和高层合作关系,而且广告批文都是使用一个,广告都是统一协同,广告的排期和投放策略都是有专人负责的,

从这一点的内容上来看,鸿茅药酒已经做好了论持久战的准备,就目前而言根本不可能承认,因为一旦承认这一点,那就全盘都完了。

最大的核心问题“广告问题”找到了解释理由后,那关于宣传内容的问题就容易解决了,还是因为各级下游经销商、药店零售商的宣传嘛,自己的投放广告没有问题,有问题的在下面,所以要自查,全国自查,那这次鸿茅药酒一定会打假,这回要搞一个倒霉蛋的经销商了。

结果还真是这样,自查公告的最后就提到了“假”假冒产品,不是我们是假冒产品,这下也变成了受害者了,这个逻辑是非常牛的,这是一群高人研究的成果,确实思维强,而且还细节到,“每天两口、健康长寿”,强调成“两口”是形容词,只是提示患者不要超过“两口”是保证用药安全,是祝您健康长寿的意思,是祝福语,这真是绝的。

鸿茅药酒发布自查报告,真是一份内容信息量庞大、逻辑精明的公关文书,这绝对是一群营销策划大师和公关高手的合力文,确实有水平,但是,如果还是继续利用这些高明的营销技巧,我担心鸿茅药酒的姿态会更加刺激网民,因为网民的内心是明白的,这种把事情全都推翻了,让自己处于“清白无辜”的姿态更容易被网友反感,会让大家感觉“你们是不是认为我们是傻子,骂我们智商低呢?”具体的我们视目以待吧。

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鸿茅药酒今天终于发布自查报告,咱不是专业人士,对报告内容也不懂,但读罢报告,该报告表面上很诚恳,并到各地自纠,广告做大了,一些过头广告不是他们厂家做的,豹骨等来源正规。字里行间他们没有错。这哪是道歉,分明是示威啊!并且说数据都是经过试验的,试问,你们曾说一天喝165斤才中毒死,这165斤数据也是试验吗?那喝164斤不死?是昏迷吗?总之,这次该厂自纠报告诚恳度有待提高。


为了证明鸿茅药酒的神效,建议鸿茅公司董事长带头,全体股东和高层管理人员有病坚决不去医院,不吃其它药品,只喝鸿茅酒,整瓶整箱地喝,喝出个样儿来让世人看看,喝的你们身轻似猿体壮如牛长命百岁,喝的特郎普拿芯片来中国换鸿茅药酒


鸿茅药酒终于道歉了,但从其“自查报告”看,完全不像“自查”而像“自夸”。

在这份自查报告中,鸿茅药酒把自己从头到脚夸了个遍。

关于原料安全性问题,鸿茅药酒的自查结论为:按照药品说明书的用法用量使用鸿茅药酒是安全的。针对药效,该公司称开展过毒性试验、主要药效学研究和临床试验,研究和试验结论是安全有效的。针对公众关心的另一个“豹骨”问题,鸿茅药酒方面称购买及使用符合法律法规。一言以蔽之,鸿茅药酒是安全的!

针对海量广告及广告违规问题,鸿茅药酒称已认识到在近五年的广告投放中存在广告投放量大、下游经销商和零售药店广告违规等问题;企业经营管理过度依赖广告、广告发布管理存在漏洞等问题。但同时又辩解称,近五年来其作为广告投放主体,发布的广告平台为中央电视台、中央人民广播电台、各卫视及地方媒体,广告发布过程均依法合规。也就是说,鸿茅药酒虽然被全国25个省市级食药监部门通报广告违法,违法次数达2630次,但都是“全国各地经销商和零售药店”自作主张,作为“广告投放主体”的鸿茅药酒是无辜受牵连的。

鸿茅药酒还强调,近年来,鸿茅药酒饱受侵权产品、假冒产品的侵害,该公司从未发布过喝鸿茅百病消、鸿茅药酒包治百病等广告内容,也从来没有宣称过鸿茅药酒能够治疗高血压、糖尿病,并表示“对此我公司将进一步调查其发布主体及来源,并进行追责。”

如此看来,鸿茅药酒不仅安全,而且依法发布广告,它的错误主要在于“饱受侵权产品、假冒产品的侵害”,也就是说,鸿茅药酒完全是遵纪守法的“业界良心”以及无辜受害者。

在上述报告中,鸿茅药酒完全没有提及该公司曾到凉城县公安局报案称,谭秦东的文章对其抹黑,致多家经销商退货退款,给鸿茅药酒造成重大损失。更没有回应谭医生指出鸿茅药酒的人员陪同警方跨省抓捕。大概是因为鸿茅药酒觉得这些都是无关痛痒的问题,不值得回应和自查。

总之,鸿茅药酒根本没有“认错”,而是借着向全国人民“致歉”的机会,疯狂为自己打call。一个饱受社会舆论批判,广受相关部门批评的问题企业,居然能把“自查”变成“自夸”,真不知是它的“底气”究竟从何而来,还将“牛气”到何时。(李蓬国)


从事件整个过程来看,无论是事件的起因、经过,还是事件再次发酵,我们会发现这场闹剧的背后,其实不仅仅是鸿茅药酒单方的助兴推波,体现更过的还是每一个环节的化合反应。

“鸿茅药酒”案持续发酵,涉及的相关法律问题我猜各位已经有所耳闻,接下来我们不妨从侧面来评析一下有关机关的行为。

一.谭秦东发文行为是否构成警方所称的“损害商品声誉罪”?

损害商品声誉罪是指“捏造并散布虚伪事实,损害他人的商业信誉、商品声誉,给他人造成重大损失或者有其他严重情节的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。”

在刑法中,“损害商品声誉罪”的入罪标准较为严格。在客观上,成立此罪要同时符合结果不法和行为不法两个方面。结果不法是指损害企业商誉,造成企业财产损失,行为不法指捏造并散布虚伪事实。在主观上,行为人必须出于犯罪故意,明知其行为会发生危害社会的结果,而希望或放任这种结果的发生。

本案不构成犯罪的根本原因在于:谭秦东的文章内容不符合“捏造并散布虚伪的事实”的客观要件。

通读谭秦东文章可知,文章更多应该算的上是一篇科普文章,有一定的事实根据,虽然其中使用了“毒药”一词,可能似乎不太妥当。但谭秦东在侦讯中也表示,自己是出于对医生的职业道德才发表这篇文章的。虽然有些过激,但并不能说是凭空捏造。

其次从谭秦东的专业来说,让存在心脑血管疾病隐患的中老年人少喝甚至远离鸿茅药酒,其行为在客观上不符合损害商品声誉罪的构成要件。主观上,谭秦东作为医生发表一些医学类文章也是时常有之,给中老年人一些建议也很难证明谭秦东其主观上出于犯罪故意,显然不能构成损害商品声誉罪。有关机关在没有确凿证据下就定罪难免显得操之过急。

二、凉城警方跨省抓捕谭秦东的行为是否合适?

鸿茅药酒公司在报案时表示遭受了140多万损失,这和谭秦东发文之间有没有因果关系,也有待举证证明。此时,公安机关却实施跨省抓捕显然是不合适的。

我们倡导依法治国这么多年,公安机关不能随意介入民事纠纷,这是逐渐形成的共识。然而凉城县警方不仅积极配合,迅速立案,还立即出警跨省拘留了谭秦东。我们不免会想,此时凉城警方行动速度为何如此之快?

在此我们不禁会唏嘘,凉城警方迅速跨省抓捕是否有袒护地方企业的嫌疑?

公安机关在立案抓捕时,需要对案件属于刑事还是民事案件进行判断。对于自然人之间的纠纷,当危害不那么急迫、严重,事实可能存在判断不清时,性质可能是民事纠纷,警方可进行调解,但不能轻易采取强制手段,所以凉城警方逮捕谭秦东的做法难免有些急迫。

三.鸿茅药酒高管全程陪同的行为又该如何看待?

谭秦东告诉他的律师,抓捕过程中鸿茅药酒公司一高管全程陪同,对于此事我们应该怎样看待?

根据我国刑事诉讼法规定,公安机关承担抓捕犯罪嫌疑人的职责;举报人或受害人在抓捕过程中陪同,只要不妨碍办案机关正常执法办案活动,并未受到法律的禁止性规定。

如果在办案过程中,办案人员存在违规接受鸿茅药酒公司吃请、违规利用鸿茅药酒公司提供的交通等行为,应当根据《行政机关公务人员处分条例》和《公安机关人民警察纪律条令》予以处分,构成犯罪的,应当追究刑事责任。

其次,据媒体统计,鸿茅药酒的广告宣传在江苏、辽宁、山西、湖北等25个省市级食药监部门都曾被通报广告违法,不完全统计的违法次数达2630次,被暂停销售数十次。

早在2010年8月,重庆市食药监局就曾通报鸿茅药酒虚假宣传,存在超出药品批准说明书内容,任意扩大产品适应症(功能主治)范围、绝对化夸大药品疗效、含有不科学地表示功效的断言或保证,以患者名义为产品功效作证明等,严重欺骗和误导消费者。

对于此类通报,鸿茅药酒却一直置若罔闻,而内蒙古自治区食品药品监督管理局给鸿茅药酒的广告批文却并未曾间断,甚至内蒙古自治区食品药品监督管理局还曾发布公告,称“鸿茅药酒广告符合《广告法》《药品广告审查办法》《药品广告审查发布标准》的有关规定”。

4月26日,鸿茅药酒官方微博发布企业自查报告,向社会各界人士和消费者致歉,现按照已停播所有广告,并交回了广告相关批文,以及派出检查小组,展开自查自纠活动。

鸿茅药酒做出以上应对或者是道歉姿势,我想更多地是来自外界的各种压力所至,真正地道歉态度,I律师认为不应该仅仅局限在发布道歉公告以及停播广告,更应该脚踏实地地从自己的产品出发,公布各种指数以及成分信息,让消费者更明晰产品的真正价值。

而以上所说,我们其实还应该在整个司法实践过程中吸取经验,无论是跨省追捕还是定罪事由,相关部门更应该以身作则,严格司法,不能为了保证本地经济利益而无故限制公民的人身和财产权利,从而真正地实现让每一个人民群众在每一个司法案件中感受到公平和正义。


从发文来看,这家公司真没水平!1,格式是企业内部流通文件形式。2,《报告》的主体没列名。向谁报告?了3,通篇都是辩解和无形广告。4,根本没涉及本件事由其向公安机关报案的善后及自省。没有交代是否撤案。5,比较重点阐述不做广告之企业内部的流程性业务决定。这类问题属于企业行政,与公众无关!6,把社会对药品质量强制性基准当成见义勇为般自我表彰。综上几点,这间企业的管现意识及水平可见一斑。该文可能会列为公关教材,而辅助各行

业提高公共意识及危机应对之水平。


各位大神都是火眼金睛,鸿茅药酒自视文笔谨慎,诚意满满。没想到一个跨省抓捕,可以想象实施抓捕行动时的目中无人,NB啊,到现在的文过饰非,岂不是很可笑。那个时候的自信,NB,骄横跋扈哪里去了?哪里去了?这片自查报告执笔人是实施抓捕的警察写的话,那岂不是更好,更有说服力。现在说什么都晚了。全国人民都希望你从一块巨石被自酿的苦酒泡透,泡烂,然后被风化成沙子和尘埃,随风而去。


首先:通读自查报告,感觉不到企业的诚信道歉的态度。将所有责任推致下游经销商和零售药店。回避企业责任,回避自身的监管义务。难道每年的巨额广告投放都是经销商掏腰包,经销商受益吗?

其次:自查报告中提到已全国范围停播广告,这看似是企业自查之举,也不过是掩人耳目。负面影响这么大的事件,你想播估计也没有哪个媒体敢给你播出的机会吧!

再次:自查报告中对自己重未提及过没有包治百病的辩解,试想你一个可有可无的边缘性产品,如果不是靠着广告狂轰乱炸,终端销售的层层铺垫、层层诱导,怎么会有如此之高的销售额呢?

原标题:鸿茅药酒发布自查整改报告:从未发布过包治百病的广告内容

4月26日,鸿茅药酒官方微博发布企业自查报告,向社会各界人士和消费者致歉,现按照已停播所有广告,并交回了广告相关批文,以及派出检查小组,展开自查自纠活动。报告中表示,认识到鸿茅药酒在近五年的广告投放中存在广告投放量大、下游经销商和零售药店广告违规等问题。

对于社会关注的安全性、豹骨来源及生产质量等问题,鸿茅药酒表示豹骨的购买及使用符合法律法规,并称按照药品说明书的用法用量使用鸿茅药酒是安全。并强调,从未发布过包治百病的广告内容。

在我看来,此则自查报告即使耗尽洪荒之力鸿茅药酒难也难脱离价值漩涡鸿茅药酒最失败的公关案例即以定性。

全国律协发声:

原标题:全国律协:已对“鸿茅药酒”事件当事人律师问题启动调查,如违规绝不护短

全国律协副会长蒋敏26日说,对于媒体报道凉城律师王永奎在担任谭某辩护律师期间,有诱导当事人认罪、威胁家属等行为,全国律协高度关注,已责成内蒙古律师协会开展调查。如有违法违规执业行为,将按行业规则处理绝不护短。


看完报告,恶心得我差点把婴儿时期吃的奶都吐出来!

你向社会道歉干什么?你道歉的对象应该是谭医生!

通篇避重就轻,毫无诚意,体裁像是检讨书,实则在向社会示威:我做的一切都是合法的,没有错误,有错误都是别人的,比如下级经销商、零售药店、仿冒者,甚至电视台、广告审批乃至国家法律法规,是他们的错造成了今天的结果。将恶意打击报复的违法行为轻描淡写说成是舆情事件,没有任何悔意和思想上的认识,没有人会接受这样的道歉。


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