春节假期结束后,新型肺炎疫情期间会影响正常工作,从员工关怀角度,企业有哪些可做的?

谢谢小秘书邀请。这次突如其来的疫情,的确给大家的工作生活带来了较大的影响,很多公司下周一也就是2月9日应该都正常上班了,那么作为公司来说,这个时候应该做些什么关爱员工的举措呢?

首先,力所能及为员工提供口罩等防护必需品。最近很多公司采取了员工分散在家办工的方式,公司也发很多通知,要求大家填写情况表,或者提醒大家注意防护等等,但是如何防护现在信息很发达,大家网上都可以看得到,可是大家最急需的口罩却没人提供,那么这个时候,建议复工的公司一旦上班,就给员工配备好口罩等物资。

其次,假如员工结束分散在家办工开始集中上班,那么作为公司来讲,我觉得一定要努力为员工提供好安全的办工环境,比如每天安排人对办工场所,尤其是电梯等密闭空间进行消毒,尽可能给员工提供一个安全的办工环境,这样大家才能安心工作吧。

再次,作为公司来说如何体现员工关爱,我觉得还有一点很关键,那就是对于湖北籍的员工,可以为了大家的健康通知延迟来上班,但是对于他们一定不能歧视,反而要更加关心,比如给湖北籍员工一定慰问金,给其他地方员工相应一些救济,这些应该都能体现一下企业的担当吧。

总之,疫情当前,但是爱无疆界,作为公司来说,赚钱当然是硬道理,但是员工毕竟才是企业最宝贵的财富,所以员工关爱不能光喊口号,而是必须要落到实实在在的举措上去。


从员工关怀角度,企业可以从以下几个方面来做:

1、量体温:使用红外线体温计为进入办公区域的员工进行体温测量;

2、防护物品供给:为公司员工提供抗流感药物、一次性口罩及消毒湿巾等;

3、做好来访人员登记:对每一位进入公司的人员都严格进行体温测量;

4、公共区域杀菌、消毒:前台、楼道、办公室进行消毒;

5、贴标签:消毒区域粘贴当日已消毒标签;

6、设置废弃口罩回收点:配置废弃口罩投放的垃圾桶,避免二次污染;

7、空调新风系统关闭;

8、成立特别行动小组(志愿者),宣传防疫知识,做好信息报备。


春节假期结束后,一部分员工将会回到工作岗位上,一部分员工却由于所在行业的特殊性,比如说娱乐行业、旅游业、部分餐饮企业,将暂时无法复工。企业在这一特殊时刻,更要关怀员工的健康。

要引起企业重视的是,员工的心理健康跟生理健康相比,甚至更重要。

如果说生理健康是员工正常工作的基础,心理健康则是让企业保持活力的关键。

“我一想到10号就要回公司上班就害怕。”我的一个朋友小心翼翼地跟我说,“上班要坐地铁,封闭的地铁里不知道有多少人,虽然会测量体温,自己也会戴好口罩,可是就是克服不了这种害怕的感觉。”她说道这里停了一下,带着后悔的语气,“早知道我妈让我买车的时候,就应该同意。”

这只是我众多朋友中的一个例子。

还有担心家里孩子的职场妈妈,孩子上不了幼儿园,家里老人指望不上,也没法带孩子上班,只能临时请保姆帮忙白天带孩子。可是保姆也每天通勤来上班,路上也不知道会接触什么人,自己防护好了倒是不那么担心,可是孩子抵抗力差的怎么办?

其实病毒并不一定那么可怕,我们要有信心战胜病毒。相比病毒,更可怕的是失去希望,如果员工的心理因为疫情的发展产生了一定的创伤,肯定不利于身体健康,也不利于即将开工的企业顺利开展工作。

企业,不管是已经复工的企业,还是暂时停工,亦或是在家办公的企业,都不要忽视从心理健康角度,对员工进行关怀。

建立畅通的渠道,向员工传达科学的、正面的、可信赖渠道的疫情信息,让员工对打败疫情,恢复生产工作有足够的信心。

有些员工可能过分担心病毒的传播,甚至担心一走出家门,就会被漂浮在空气中的病毒传染了。这部分员工把病毒想像得太夸张。

有些员工可能非常轻视病毒,虽然有口罩,可是也不好好戴,鼻子还露在外面,那戴了也等于没戴,对自己和他人都不负责任。这部分员工把病毒想像得太简单。

只有让员工从科学角度意识到病毒的传播原理和途径,才能让他们正确地认识疫情。

打败敌人的第一步,就是要充分了解敌人。

公司可以担当起这一信息传递者的角色,让员工了解疫情,正视疫情,有助于公司正常工作的开展。

可参考一些科普作者们分享的关于病毒的来龙去脉,比如说回形针的《关于新冠肺炎的一切》,钟南山院士的观点,还有上海华山医院感染科主任张文宏的采访等。科普作者的分析基于科学依据,权威人士的观点基于临床和实践,这些基本都是比较可信的关于疫情的信息。

了解员工目前关注的问题,最大限度帮助员工解决他们关注的问题,进行合理有效的心理疏导。

公司如果有条件的话,可以在正式复工前,设计一份调查问卷,了解员工复工前的真实想法。再结合员工所关注的问题,有针对性地提供解决方案。

我大概跟身边10号需要复工的朋友们聊了聊,从我了解到的情况看来,大家的担心集中在这几方面:

上下班路上需要跟人近距离接触,担心被传染

家人小孩没人管

工作时跟同事有接触,担心被传染

中午吃饭怎么办?担心叫不到外卖

自己手中的口罩所剩无几,上班的话很快就不够用了

这几个问题中,大家普遍担心的是自己可用口罩的数量。有些人说自己出门就能自己开车上班,倒是不担心路上,担心的是全天在办公室里跟同事在一起,会不会也有传染的风险。

针对这些问题,建议企业尽量想办法解决。

比如说口罩的问题,现在生产口罩的厂家,大多已经不对私人发货,那么企业有没有可能借助自己的关系网和供应商渠道,从全球范围集中采购口罩?能做到的企业,可以给需要上班的员工每天发放口罩,从根本上解决员工最担心的口罩问题。

再比如说员工上下班的问题,有没有可能企业出面租用一些接送员工上下班的班车,到员工家门口接送员工上下班,也能尽可能减少员工与更多人接触的机会。

总之,企业最好能切实了解员工的需求,并且尽量主动承担起更多的责任,来解决这些需求。而不是言语空洞地号召员工尽快复工,甚至道德绑架员工。这样虽然员工的人来上班了,心却不一定向着企业,工作效率就可想而知了。

除此之外,如果企业有条件,还可以提供的心理疏导服务。经此一役,不排除可能有员工会患上PTSD(创伤后应激障碍),在工作上可能表现为焦虑、回避、精力无法集中、反复检查口罩是否佩戴正确等。企业一定不要轻视。

复工的企业,要保证工作场所的通风和安全,让员工心理踏实;暂时没复工的,以及让员工在家办公的企业,要让员工安心,要让员工体会到企业将会跟员工一起共渡难关。

我朋友公司的HR,从钟南山院士站出来说“人传人”之后,就在公司群里开始统计大家的春节去向。包括员工什么时候出城,什么时候回来,去没去武汉,有没有乘坐过跟武汉相关的交通工具等,甚至连员工家人的行程也都统计了一遍。

开始时,朋友还嫌她小题大做,每天都要汇报行程是不是侵犯个人隐私了。后来才真正对这个HR表示了钦佩之心,真是太有前瞻性了。

他们公司计划10号复工,没有过武汉接触史的正常上班,有过接触史的或者出过城的,需要从回来之日起自行在家隔离14天才能上班。而且他们公司还做了一系列的措施,简单列出来给其他企业参考一下:

保洁每天上下午两次为办公室进行消毒,上下午各开窗换气30分钟;

上班的员工每天发两个口罩,每人一瓶免洗洗手液;

必须到岗工作的部门,改成轮岗制,每天保证不少于三分之一的员工到岗即可,让上班的员工比例降下来,但是员工需要提高工作效率。这样每个员工一周差不多轮2天班就可以了,降低接触;

10号之后在家隔离的员工能通过电脑远程工作的正常发工资,没法远程工作但处于隔离期的员工先按年假、带薪病假计算。

这些措施既能在一定程度上保障员工的身体健康,又能从心理上让员工安心,至少起到舒缓员工紧张焦虑情绪的作用,企业可以考虑在力所能及的范围内操作。

疫情当前,企业和员工应该站在一条战线上,互相扶持。双方万万不可在这个特殊时间产生罅隙,应该彼此理解,彼此体谅,企业要尽到更多关怀。

员工也要为企业的长远发展考虑,理解企业复工的不得已。“皮之不存,毛将焉附。”

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个人总结了以下几点,见笑了。

一、保持与员工之间的联系,每日了解员工的审题状况做记录,这部分有一些办公软件可以协助完成,比如钉钉。同时叮嘱员工尽量不要随意外出,安抚员工情绪,必要时可以组织一些线上互动活动,让员工在家等待复工的时间内不至于太无聊。

二、出台合理的薪资政策,毕竟员工最担心的还是自己的收入问题,由于疫情影响势必会影响到员工的收入,企业可以在自己承担能力范围内给予一定补贴,让员工不至于“饿死”。毕竟人是企业的根本!

三、有能力的企业可以利用其社会资源帮助企业员工采购口罩等防护用品,毕竟公司的力量肯定会大于员工个人的力量。

四、与政府相关部门保持持续沟通,确认准确的复工时间并及时回馈给企业员工,让员工们内心有底,知道自己什么时候可以正常上班。

五、有可能的话,企业组织一些共同抗击疫情的公益活动,比如捐款、捐赠物资等,让企业员工有荣誉感!


春节假期结束,为了更好的防控肺炎疫情,很多行业都不能如期复工,对很多企业都造成了影响,许多个人的生活也受到了影响。

面对这场没有硝烟的战争,全民都在打这场阻击战。一些企业在经济方面受到严重影响,甚至面临破产,但疫情在前,我们必须全力以赴防控病毒。

从员工关怀的角度出发,为了防止病毒传播,防止员工被感染,企业可以这么做:

1.尽量采取在线办公。

大多企业开始实施在线办公,据统计,钉钉app的同时在线人数高达2亿。在线办公可以防止员工聚集,防止上下班通勤中接触更多的人,可有效减少病毒的感染。

2.有能力的企业可以给因为疫情不能正常复工的员工发放薪资。

给因为疫情不能按时复工的员工正常发放工资,这是关怀员工的最好的体现。有因为被隔离不能按时复工、因为交通不便不能按时复工、还有疫情重点地区不能复工的员工等,企业能给这些员工正常发放薪资,是最好的员工关怀。

3.企业适当考虑家里有幼小初学生,又无人照看孩子的员工,可允许适当在家办公照看孩子。

一些工作无法在线办公,这类企业可以充分理解员工,对于家里有幼小初学生的员工,可以允许在家照看孩子,直至孩子开学。

因此,防控疫情在即,在国家的损失面前,企业个个人的损失显得很渺小。企业和员工更应该团结一致,闷死病毒,才能携手同行。

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突如其来的新冠病毒,让全国人民过了一个名副其实的鼠年。转眼间,春节假期就彻底结束了。2月10号,大部分单位都要复工了。可是,当前疫情防控形势依然严峻,从员工关怀的角度,企业要做好以下几个方面:

一、进行人员情况排查。

把全面排查和准确掌握单位上所有人员状况,作为做好疫情防控工作的重中之重,尤其要重点关注以下六类人员:

省外返回人员;

从省内其他地市乘公共交通工具返回人员;

近日涉足人员聚集公共场所的人员;

目前有发热或呼吸道症状人员;

现居家隔离人员;

节日期间有外地旅游经历的人员。

[案例分享]小张在一家国企工作,虽然没有复工,但是单位在2月4号开始,就建立了日报告制度。要求所有员工,每天自测体温,并于下午6点之前,将体温情况通过电子邮件报至专人负责。同时,单位统一采购口罩、洗手液等防疫物资,于2月10号上班之前进行发放。

以高度负责的态度,把当前的防疫抗疫工作,抓紧抓实。

二、做好人员分类管理。

对外省、省内其他地主返回人员,一律居家隔离,留观14天,隔离期满且无异常,方可上班;

对节日期间有旅游经历、涉足聚集公共场所的人员、有发热或呼吸道症状人员,要确保身体状况正常,方可上班;

对于现居家隔离人员,要确保隔离期满、且身体状况正常,方可上班。

三、加强人员和车辆进出管理。

在办公楼门口、车库、餐厅门口分设1处体温检测点,自2月10日起,所有上班人员进办公楼前必须测量体温,体温超过37.3度的,严禁进入办公区域。

严格门卫管理,原则上外来人员一律不得进入院内;因公务活动或特殊事宜确需进入的,要实行外来人员审查登记管理,且必须测量体温。私人活动严禁进入办公区域。

四、做好卫生安全管理。

防疫期间,办公楼大厅、值班室、会议室、走廊、卫生间、垃圾箱等每天消毒,走廊和卫生间要保持通风。

提倡人员分散进出电梯,楼层低的尽量走步梯,尽量避免集中使用。

严格用餐管理,为避免集中用餐导致交叉感染,建议错时用餐,或者提供盒饭,回办公室用餐。

总之,特殊时间,以人为本,既要保证企业的正常运转,又要严防死守,保证职工人身安全,大家万众一心,同仇敌忾,坚决打赢防疫战争。

END!

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根据现在的疫情状况,企业可以安排:

除非必要,最近尽量在家办公;

上班的员工发口罩作为劳保福利;

上下班时间尽量错峰;

不要聚餐,不要聚在一起开会,如果能够解决中午工作餐的问题,那就太好了;

出差的事情这一段时间就别安排了,有业务可以电话、视频方式联系。我相信,客户既能理解,也是不想见到真人的。

非常时期,安全至上。毕竟人才才是公司最宝贵的财富。


我是豆芽菜,教会大家深入分析“疫情期间会影响正常的办公,从企业员工关怀的角度来说,应该如何处理”,本次疫情非常厉害,不仅仅企业深受损失,员工也会有更多的想法,我们作为企业的人资,应该如何安抚员工情绪呢?

1、首先企业要发文,增强员工信心。

本次疫情非常的严峻,很多的行业都深受影响,蒙受了巨大的损失,有一些企业即将濒临破产,因此很多员工企业能否坚持下去!这个时候我们就要从企业的角度出发,下发鼓励员工坚持与企业共同奋斗的的文件,让员工了解,企业虽然现在困难,但是,绝对不会进行大规模裁员,会坚持下去!

2、不能够及时回公司的,开启远程办公模式!

因为疫情原因,很多地区都进行了刀路封锁,因此,在一些农村地区以及一些乡镇地区呢,都无法赶回公司,因为那些地区都道路都已经无法通行!

开启员工办公模式,可以让员工在网上完成公司下发的工作,既不影响公司工作的完成,还解决了不能来上班的问题,一举两得!

3、采买好物资,提供最基本的保障!

最后一点就是采购好足够的物资,比如说采购好足够的口罩,消毒液,酒精,这样员工再去上班的时候也有一定的保障,也能够安心工作,现在的口罩,酒精以及巴斯消毒液都非常的难以购买,如果企业能够大量的购买的话,可以给员工很大的信心!


发口罩


我们公司还没有上班,都在家办公,每天必做的工作就是让每个员工在QQ群汇报自己在哪个地方,身体状况如何,有没有与湖北相关联的活动,有没有与湖北人的接触史,是否有出京,准备哪天返回,现在体温是多少。人事会登记造册,每天统计。

而集团公司属于央媒,已经复工,但为了保障员工的安全,在工作上也做了很多调整,可以分享给大家一下:

1、把员工的安全放在第一位,如果没有安全保障,宁可放弃某些工作

公司把保护各位同事和家人的健康安全,视为第一位的任务,没有“之一”!专门发邮件给集团员工及各分公司、子公司。即使是一线重要采访,如果没有安全保障,宁可放弃采访。

这点可以供大家借鉴,在疫情没有解除之前,尽量不安排员工对客户进行拜访,公司内部也尽量少开会、不聚餐,每天上班检测体温,如果办公工位比较密集,最好是采取轮流去公司办公的策略。

2、集团公司出面,帮助大家采买防疫物资

当前口罩等防疫物资极为紧缺,私人如果没有特殊渠道,几乎很难买到。基于这一点,集团一直在努力帮助大家采买。同时也倡导大家按需使用、有效使用。可根据口罩清洁程度,适当延长使用时间,避免“高消费”,避免挤占宝贵的医用资源。

如果单位要复工的话,这一点可能也需要考虑,现在买口罩实在是太难了,但不带口罩去上班,那几乎是危险重重。如果公司能够提供口罩等物资,可能也能让员工更加感受到公司的关怀。

3、做好大家的心理建设,避免员工产生太过焦虑的情绪。

目前形势依然复杂严峻,随着即将到来的“返工、返岗、返学”,员工可能会产生一些焦虑情绪。公司可以和物业沟通,及时向大家通报办公区域的疫情状况,缓解大家的焦虑。也给大家发一些防疫的小贴士,小册子,引导大家注意个人卫生,减少传染风险。


毫无疑问,当前特殊时期是03年非典后将民众恐慌推到极致的重大公众安全事件。而且适逢新春佳节,它来势凶猛,造成的破坏也很大,如企业停工,商场停运,高速禁行,村落封锁,在这场劫难面前,人们小心翼翼,口罩、消毒用品等防护型产品全部断销,危害之大可见一斑。

那么,社会经济不可能就此停滞不前,企业复工之日也就在眼前,那么处于特殊时期仍在持续工作的员工们,企业应该有哪些关怀动作呢?在这里我想说说我的看法。

一、做好企业防控、为员工提供口罩等防护必需品

非常期间,一罩难求并不夸张。企业作为有一定社会影响的集体,为员工筹备好上班所需物资,例如口罩,消毒液,护目镜等物资,可以让员工班上得放心,上得安心。另外,办公场所每日消毒也是十分必要的。

昨天在新闻上看到,湖南广电在公司大门口设置了一个“消毒红毯”。每个上班的员工务必通过这个“红毯”进行消毒才可进入广电大楼。我觉得这个消毒通道十分有趣,它能让员工在特殊时期感受到不一样的乐趣,每个人来上班都想立马进去走一场“消毒”秀。这不仅增加了上班乐趣,也体现了对员工关怀。

来一场这样的员工关怀绝对必不可少!

二、向员工群发关怀提醒短信

这场突如其来的风波不断向全国蔓延,打乱了春节的节奏。但随着人员的返岗,大大增加了人流的聚集,那么这时候,企业就需要开展关怀手段,利用可用的通讯技术,向员工发送关怀短信,例如:

当前特殊时期,感谢您的用心服务。公司祝您身体健康,万事如意。温馨提示:照顾好自己,勤洗手,戴口罩,你我都要自安好。

不定时群发员工关怀短信,也是不错的员工关怀手段哟,企业老板们不妨尝试看看。

三、弹性开放上班时间

对于社会服务行业,像公务员,医生、护士、银行业、快递、配送等仍需奋斗在一线,服务大众,他们非常辛苦,这时候如果企业能够以人为本,展现人文关怀,开放弹性上班时间,员工会觉得很暖心,增加对企业的忠诚度。

如朋友小陈,他们公司为避免人员过多引发群体性问题,实行了错峰上班制度:相同岗位小陈周一、周三、周五上班,另一位同事周二、周四。其他同类型岗位以此为例,这就能比较有效的降低被传染的风险。

企业实行弹性上班制度,安排人员错峰上班,不止是企业的防控行为,更是对员工生命安全的关注及关怀,我想大部分企业也都会这么做。

四、落实特殊期间上班奖励安排

在这种人人自危的特殊期间,如何让员工感觉这份工作自己值得呢?我觉得适当的奖励制度必不可少。激发员工的上班热情,有助于职场的良性循环,也有利于上级与下级关系的拉近。

比如我知道的某快递公司,充分落实员工关怀制度,特殊时期上班的员工,每天可以从财务处领取100元的关怀金。还有像加油站这些社会保供型企业,必须24小时不间断提供服务的,有些企业也给员工给予了响应的补贴。钱虽不多,可这充分的体现了企业对员工的一片心意,员工都是有感受的。

五、适当开通远程办公

目前这场风波还没有得到有效的控制,除了社会服务行业不能停滞,大部分销售型企业可以考虑开展远程办公,通过科技手段解决内网问题,暂时性为员工开展云桌面进行办公,员工少出门,是最有效的防治手段,也体现了企业对员工生命安全的重视,员工感受到的来自企业的关怀感不言而喻。

综上,特殊时期工作受到影响是必然。但在这情况下,企业若是对员工关怀方面做得到位,非常有助于提升员工对于企业的信任感及对工作的积极性!不知道,你所在的企业是否对你进行了员工关怀呢,欢迎交流~


企业如果复工,从关怀员工的角度,最应该注意的就是怎样保证一个安全的环境,让员工在一个放心的环境下办公。这需要企业动动脑筋,在各个方面尽量做到万无一失,否则不但对员工不利,也将影响企业的声誉和经营发展。关怀员工,是一个两全其美的事儿。

第一,做好收心工作。

在复工之后,无论是企业和员工,都会有一些担心。这种担心,会让员工有很大的心理负担,不能够全心全意的投入到生产经营发展中来。这属于正常的心理变化,正常人都会有这种担忧。

这个时候,需要企业的高层发动企业中的骨干力量,做好员工的思想工作,为员工做好心理建设和心理辅导,从对新冠肺炎的恐惧和担心中解脱出来,摆正心态,全力开展工作。这是一项系统工程,不会很简单,需要很下很多功夫。

第二,安排好工作时间。

复工意味着进入工作状态,就意味着人和人之间的频繁接触,这就会带来相互之间的传染机会,而且是人越多机会越大。所以,我建议企业应该根据工作特点,灵活安排员工上班时间。

比如,有些岗位有条件在家上班就能完成好工作,就可以灵活的安排员工在家上班,抓好打卡管理和工作任务的部署和验收;没有条件在家上班的岗位,可以采取错时上班的办法,尽量减少聚集大量人员的机会。这些方法可以有效的规避相互感染的风险。

第三,做好卫生管理,加强防范。

抓好单位的卫生管理,这是重中之重。为员工统一购买口罩,既能够统一形象,又能够起到很好的预防作用;办公室、会议室一定要定时消毒、通风,减少病毒滋生和生存的条件。

尤其是卫生间,一定要统一配备消毒液和洗手液,尽量安装自动出水装置,让员工在不产生接触的情况下,就能够洗手,从而保持一个高度的卫生环境。

上下班一定要组织人员同意测量体温,这是检测病毒感染的初级办法,能够及时发现员工的体温变化,即使发现病毒感染者,做到早发现、早处理,一旦有问题,可以最大限度的控制疫情发展。

还有重要的一点,就是合理安排好员工就餐。有条件有餐厅的,一定要错时开饭,减少人员接触,并科学安排膳食结构,在保证营养的同事,尽量把饭菜做的可口一些。保证营养丰富,才会提高员工的免疫力,从而降低发生新冠肺炎感染的机会。

率职之言:

在这个全国上下共抗疫情的关键时候,企业做好这些工作,是为了员工好,更是为自己的经营发展负责。如果这些做不到位,会大大增加发生感染的机会,如果那样就会得不偿失。

做好这些防范工作,才能够让员工心安,把企业当成安全的场所,把更大的精力投入到工作之中,让企业在恢复生产之后,尽快的扭转节后这段时间的被动局面。职场如江湖,且行且谨慎!


【星雨观点】“感人心者,可先乎情。”我认为,越是在特殊时期,企业更应该给予员工更多的人文关怀,让员工更能切身感受到企业的温暖和管理者的关爱。

就拿我们公司来说吧,公司决定2月10号复工。今天上午,公司领导专门开会研究复工后如何做好员工的疫情防护工作。其实在此之前,公司已经安排有关部门提前每天对办公场所进行了消毒,并集中采购了一批口罩、消毒液、酒精等防护物资,准备一上班发放到每个员工的手中。公司还专门制定了一系列特殊措施,对复工后的员工如何上班、怎样防护等都做了明确规定,并以“员工须知”的形式告知员工。

一、特殊时期必须采取特殊措施

漫长的春节假期即将结束,这两天各个企业都在忙着做好复工前的准备工作。跟往年不同的是,今年的复工准备,首当其冲是疫情防护。

春节期间,突乎其来的一场疫情,给员工的生理和心理都带来了很大影响。在这个特殊的时期,企业复工必须采取特殊的措施,应该这么做:

1、正确的心理引导

最近这段时间,经常可以看到一些群里发布的消息:某某小区、某某单元发现有人感染被隔离。官方网站也是经常看到发布一些确诊病例和协查通告。

针对这一情况,企业首先要加强政策的宣传和心理的疏导,可以在工作群里发布一些有关疫情防护的正面消息,介绍个人防护的知识,引导员工既要高度重视、正确防护,也要从心理上消除恐慌,正确对待。

2、严格的防护措施

对办公场所每天进行全面消毒

购买发放防护物资,包括口罩、医用酒精、消毒液等

所有人员进入办公场所要求佩戴口罩和接受体温测量

对返工人员进行排查登记,因人施策

要求员工除上班外,应在家隔离,不得随意外出

在此期间减少聚集,尽可能地线上进行工作联系

3、灵活的工作机制

在不影响重要工作的前提下,采取灵活的工作机制和方法。

在这段时期,企业在不影响正常运转的前提下,尽量减轻员工的工作量

除了重要工作外,一些无关紧要的工作可以将完成时间适当后延

采取远程办公,条件不具备的,可以分批次轮流在岗上班,尽量减少人员交集

对重点人员(外地准备返岗和本地重点人头)可以采取年休假的方式,继续予以休假

工作中请示汇报和问题协调,一般采取电话等方式

二、特殊措施可以带来特殊效应

职场中,人们已经习惯于锦上添花,但是雪中送炭往往会起到意想不到的效果。

在当前这一特殊时期,企业采取一些体现人文关怀的特殊措施,更加容易使员工感受到企业的温暖和管理者的温情。

我曾经看过法国作家拉封丹写的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先吹得行人寒冷难耐,结果行人为了抵御北风的侵袭,都把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,温暖如春,行人于是纷纷解开纽扣,继而脱掉大衣,最终南风获得了胜利。

“南风法则”在企业管理中给人最大的启示就是温情管理。古人云:感人心者,可先乎情。温情管理就是要求企业的管理者,时刻以员工为本,对员工多点“人情味”,满足员工得到爱和尊重的需要,以此培养员工对企业的深厚感情。

1、能够增加员工对企业的忠诚度

凯撒大帝曾经说过:“我忠诚于我的臣民,因我的臣民忠诚于我。”

很多企业和老板已经习惯于要求员工忠诚于企业,但殊不知真正的忠诚源于双方。要求员工忠诚于企业,那么首先你要能忠诚于员工,想方设法来感动员工。而真正的忠诚是一种发自内心的情感,对企业心存感恩,有意无意地就想为企业多做点事。

在疫情防护的关键时期,企业本着对员工的人文关怀,给予员工更多工作和生活上的关心、爱护和帮助,实际上正是为员工营造了一种和谐的工作环境,使员工感受到企业大家庭的温馨,也必然增加员工对企业的忠诚度。

2、能够激发员工的工作热情

“人非草木,孰能无情。”企业给予了员工关爱,员工则会倍感舒适和温馨,必然会“投之以桃,报之以李”,以饱满的工作热情投入到工作中,充分发挥自己的才干,为企业做出更大的贡献。

3、能够增强管理者的凝聚力

沃伦.本尼斯认为:产生信任是领导者的重要特质,领导者必须正确地传达他们所关心的事物,他们必须被认为是值得信任的人。

一个缺乏信任和爱心的企业,相互之间必然心存芥蒂,团队的动能就会被磨损,耗费的成本也会更多。

只有管理者给予员工以充分的信任和关爱,员工才会真正与管理者同心同向,为企业发展不遗余力。

三、复工后,如何做到防护和工作两不误

就当前来说,疫情的防护是第一位的,员工的生命至上。企业必须实实在在地落实好每一项防护措施,确保员工在岗安心、回家放心。

越是在特殊时期,越是不能影响工作。在工作上,可以采取灵活的工作机制和方法,充分发挥信息技术的作用,采取远程办公的形式。工作会议、重要问题研究等可以以视频形式召开。条件不具备或实在需要到岗的,可以采取轮流上班的方式,尽量减少人员交集。但不管怎么样,工作的措施和力度都要到位。

管理者:经常加强工作的督促检查,做到工作有布置有落实见成效。可以通过电话、视频、传真等形式,采取工作结果日报告制,及时掌握工作动态和进展。

员工:增强主动性,自觉完成工作任务。及时报告工作的完成进度,做好工作结果的及时反馈。工作中遇到重要问题,要在第一时间进行反馈,并征询上司的处理意见。需要部门间相互协调的工作,应主动协调,杜绝因拖延而贻误工作。

四、总结

复工在即,企业在这个特殊时期,不能只关注着工作的开展,而要把更多的关注点放在员工身上。

首先是要全力以赴做好员工的疫情防护工作,尽一切所能采取心理引导、严格防护、灵活工作等方法,给予员工更多的人文关怀,使员工能够在特殊的时期感受到特别的关爱,以此增强员工对企业的忠诚度,激发员工的工作热情和增强管理者的凝聚力。

在做好防护工作的同时,还要采取灵活的工作方式。无论是企业的管理者,还是员工,都要增强工作的自觉性和主动性,越是在这个特殊时期,越是要把工作做好,做到复工和工作的两不误。

我是@星雨如风,十余年企业高管经历,每天为你分享职场心得,共同探讨职场经验。

如果认为我的解答对你有帮助,欢迎关注、转发、点赞。


延长假期。


“职入龙门”观点:全国上下同仇敌忾对抗肆虐疫情!做为支撑国家经济的企业,在后方不仅要承担战疫中医疗和民生物资保障、还要承担员工身心和合法权益保障的重任!这是企业家爱国的实际表现!所以,从员工关怀角度,企业应该满足员工5大核心需求,感受到‘患难见真情’的诚意!

一、疫情当前,老板必须转变观念,尽全力庇护员工。如果做不到,你不配在员工面前喊难!更不配享有基业长青的企业!

我想各位老板在全国战疫中最深切的感受就是:覆巢之下焉有完卵!

当全国各地都进入一级战疫隔离状态时,确实对各行业的大中小企业产生一定波及和影响。更雪上加霜的是《劳动法》和《传染病防治法》都要求企业在疫情阶段要保障员工合法权益:正常发工资,不允许辞退员工、提供安全生产环境。

这让很多‘瘫痪’或勉强维持的老板叫苦连连!

因为受疫情影响,很多公司迟迟无法正常开工和销售产品,他们都在担心公司是否能熬到战疫胜利?是否还有钱发下月工资、支付房租水电、银行利息和社保……他们都没有答案……

确实,站在老板角度,此时真的就是欲哭无泪!

但,如果一个老板遇到突发危机就只会陷入到彷徨和逃避责任的状态,那他的老板生涯也就止步于此了!

因为,既然大家都知道‘覆巢之下焉有完卵’,就说明‘大洗牌’是无差别向所有企业发起的!

这时,为什么有的企业可以转危为安,成为新格局中的佼佼者?而有的企业则只会恐惧和彷徨甚至想撂挑子躲起来,让员工自生自灭?

这说明:很多企业遭遇突变的适应能力很弱!更说明:只有员工与企业共同患难见真情,才能共渡难关!

相信,很多老板听到‘患难见真情’5个字,第一个反应就是:“自己有多么不容易、没有收入还不允许裁人、还要借钱发工资……

再说:公司能有百分之二十认真工作都烧高香了,其他都是混日子的!为啥,我还要负担他们的工资,真心冤枉呀!

要说‘患难见真情’也是员工主动要求工资减半或不要工资来帮助企业渡过难关……”

这绝对是众多老板梦寐以求的好员工:在任何时候都不计较钱,还拼命为公司奉献自己!

【分析】我只能说:有这种想法的老板也很天真!更确切的说是极度自私!无法调动员工积极性只能说明老板无能!

再说,这个世界上谁都有私心,都喜欢站在自己角度去要求周围人主动爱自己!这样自己就不用改变了!

但,如果你成为老板,你更没资格自私。因为员工不是因为欠你的才选择为你工作!就像疫情阶段员工不开工,老板再牛有啥用,企业一样瘫痪!大家始终是合作、共赢、相互依存的关系!

即便他们中间很多人都是因生活所迫才投奔你这颗“大树”,你想让员工给你无怨无悔奉献生存‘养料’,也要先尽到‘遮阴庇护’的基本作用!你才能将心比心的换来员工的感恩之心。

一家百年企业之所以能在风雨飘摇的时间长河中屹立不倒,反而能一次次跟上时代变化,就说明老板有德、对员工有仁慈之心!才换来员工个个愿意牺牲个人利益与公司共渡难关的真情!

这种凝聚力是一种不用监督就能自发团结、同仇敌忾的巨大能量!

老板切记:从你成为老板那天开始,员工就等于把一段时间的职业前程和家庭幸福‘交付’到你肩上,相信你‘火车头’的本领!所以,老板不可以狭隘思考问题,要会换位思考问题。

二、公司需积极为员工提供保障安全上班的各种物资和作业环境!

1、如果贵公司需要员工到公司上班,请动用一切资源和力量为员工采买口罩、消毒液、一次性手套、纸巾、护目镜等所有和抗击新型冠状病毒的物资。

这些不值钱的物资在平时可能无足轻重,但在战疫关键阶段,这些物资则成为保障员工生命安全的重要‘武器’。于情于理于法,公司都有义务为员工采买防护消毒物资做为公司福利!

说难听点就是:想要让人干活,要先让人吃饱穿暖!

另外,我们都知道全国口罩厂都在支持前线战疫,在后方的百姓就要以控制个人口罩购买量为代价,无条件支持国家渡过难关!

所以,如果想让员工每天排队去药房买口罩非常不现实!他们上班时药房没开门,他们下班时药房口罩早已卖完!

在这个特殊时期,如果企业可以积极为员工采买口罩,这种患难见真情的感动,是凝聚人心的长久力量!疫情过后,当公司招聘时,一定到贵公司如此为员工着想,能留不住优秀人才吗?这是多好的免费宣传呢?

当然,公司也会遇到采买难度,你可以每天在公司群内公告口罩采买量,控制每天发放数量即可。即便你买不到,但你天天告诉大家你在积极想办法,员工也是很感动的!

注意:预留出一部分口罩等物资给负责消毒、保洁、保安和食堂等岗位专项使用。还要预留出一些给突发感染的同事使用!

切记:你可以在公司宣传节约使用口罩,但绝不可以像某些公司那样,既不提供口罩给员工,也不让没有戴口罩的员工进入公司,还有中途因咳嗽把口罩弄脏了,没有口罩工作就被请出公司的……

这些不近人情的行为都是‘失人心’的愚蠢做法!

口罩再贵能贵到哪去?员工因为得到口罩而感受到被关怀的动力,能为公司创造多少经济价值,这个账能不能算明白呢?

2、公司专设疫情防控小组,由总经理信任的高管负责(办公室主任或总经理助理),直接向总经理汇报。每日防疫工作公示及时在公司群公告中。

这么做,会让员工充分感受到公司对员工的感恩之情和重视程度!这种心灵震撼,绝对是最超值“攻心”之术!

比如:疫情防控小组负责

A、前期预防:

包括每天检测上下班员工体温、统计员工身体状况;发口罩、一次性手套、纸巾和护目镜、小瓶消毒液等物资。

负责公司环境和器具消毒监督执行工作,安排专人(保洁等)每日2~3次标准化消

毒。包括办公室各角落、会议室、茶水间、休息室、健身房、食堂、厕所等员工聚集

环境地面、桌椅、餐具、办公用品等。

每天定时通风办公室等作业环境,保证室内空气流通。

做好消防防护!做好消毒液或酒精使用宣传,防止员工使用不当,造成公司着火!

B、应急措施:

一旦公司发现有感染症状员工,及时给戴口罩隔离,并叫救护车送指定医院治疗。

统计与该名员工有接触的员工名单,视情况安排他们回家隔离。

及时消毒办公环境,向有关部门上班感染情况,积极请教消毒防护的心方法。

切记:坚决不能因为怕公司被有关部门处罚而隐瞒不上报!这是违法行为!请负责该小组负责人一定引起高度重视!

三、疫情阶段请注重给员工心理给予真挚安抚。

说实话,当大家知道同事之间有被感染的,会第一时间为了自保而选择排斥这位可怜的人。这不仅反映在同事与同事之间,也反映在公司对被感染隔离员工的处理态度上。

但,如果换位思考一下,我们被感染时是什么心情,肯定害怕小命不保!再加上周围人马上对你采取集体排斥、言语和行为都充满敌意,像驱赶瘟神一样驱赶你,你会是什么心情呢?

你会害怕自己被团队和社群永远排斥歧视,你会自责自己的倒霉给别人带来了困扰……

如果公司对你采取的办法就是:强行让保安来把你驱赶回家,然后就没人问没人管了,你是啥心情?

就算公司员工没有被传染,只是正常的头疼脑热咳嗽,也会让其他同事领导草木皆兵,瞬间离你十米远,用言语和眼神排斥你!领导也不找你谈话了,同事工作也不叫你,人事经理微信找你聊天:让你回家隔离几天再来……

你自己都待不下去,人越在脆弱的时候越恐惧被团队排斥歧视!

【分析】此时,是考验公司人性化管理的特殊时刻!当面对已经感染或有疑似感染、普通感染症状的员工,身为老板你是慌忙指挥下属不择手段把他‘铲除’?还是既把事情做了又不让当事人‘恨’你一辈子呢?

我想这是战疫阶段各家公司老板最容易忽略的员工心理诉求大问题!

【真诚建议】公司请安排有思想工作经验和格局高远的人负责疫情小组工作。在平时就多按宣传《传染病防治法》:任何单位和个人不得歧视感染者!也不得隐瞒、谎报或环保疫情……

每天向大家公示公司防疫情况进展和国家的最新防疫规定,让员工不至于遇到点情况就草木皆兵!让员工对公司和国家保护自己的能力有信心!这样即便遇到情况也能冷静对待,积极配合防疫工作。

公司对于隔离在家的员工应该对给人文关怀:

主要表现在:

1、已经确诊在医院救治的员工:积极关心他病情治疗进展,每天给他发公司鼓励的短信,不要太打扰他的休息。

不要忘了给他家人也发安抚和慰问短信,这表示公司不会忘记他的付出!这是非常好的‘收买人心’手段!不管未来这名员工是否治愈或继续在公司服务,公司关爱员工的善举会成为吸引众多有才华员工愿意与公司共渡难关的‘重要动力’!

当然,如果公司员工确诊医治无效,公司应该给发放慰问金给家属;对于疑似感染被隔离在家的,在公司经济能力允许下,可以给些营养费,多少是一份心意!

2、在家隔离且可以继续办公的员工:要把工作和公司防疫进展都及时告知她,每天通过更新他的健康情况,加以温暖慰问!这样他在家工作更有动力!

四、实现线上团建新模式!

越是在动荡时期,人的心越渴望团队归属感。

虽然在疫情阶段,公司不能像以前组织吃饭、K歌等团建方式提升凝聚力了。但,可以考虑通过‘线上团建’的新方式,继续抓住人心哦!

特别是总经理也因为疫情减少了交际应酬的频率,何不带头组织线上团建呢?

比如:亲自录制员工上下班安全防护视频,让员工感受到你对大家的关心。

在周末休息时,以公司名义开几个线上K歌包房(软件),带着大家一起唱歌舒缓压力!

也可以在线和大家一起探讨在家健身提升免疫力的好方法;推荐提升免疫力的饮食菜单、秀厨艺……都可以!总之,不能是离了工作就不会聊天。

你要让大家感觉到疫情期间,公司的心和员工的心会更近!

当然,如果公司庞大,各级领导也可以联动,根据各自部门工作进度情况搞线上团建。

注意:团建注重疫情阶段的关心,而不是变相安排工作、批评人。这样会失去患难时建立牢固信任感的绝佳时机!

五、公司再难也要坚持保障员工的合法权益。

特殊时期,公司再难也要保证公司发放工资、加班费。如果实在资金拮据,可以公示告知员工公司的实际困难,征求大家的意见。绝不可擅做主张!

如果老板把前4条都做到,这时不用你说,员工都会主动减半工资或者延缓开资,帮公司渡过难关!

“职入龙门”最后总结一下:

患难见真情,不能永远是一句企业口号!这需要老板真心换位思考,先做出‘庇护’员工合法权益的善举,才能换来员工患难与共的真情。

大家如何看待这个问题呢?欢迎在评论区留言分享!

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一个优秀的企业总是能关爱员工,总能把员工身心健康放在最重要的位置,所以针对这次疫情会影响正常工作,职场的情感建议企业从为员工置办防护用具、辅导员工心理、确保公共卫生安全、奖励机制、慰问等5个方面关爱员工。

一、备足员工防护用具

根据医学解说,这次疫情主要是由新型冠状病毒引发的,该病毒是以前从未在人体中发现的一种冠状病毒的新毒株,目前还没找到有效的控制及预防的药物,而该病毒传染性又极强,传播的途径又主要是通过喷嚏、咳嗽、说话的飞沫、呼出气体近距离接触等导致感染,所以,企业对职工个人的防护用具如口罩、消毒液要备足。

2月8日,国家卫健委高级别专家、中国疾控中心流行病学首席科学家在接受红星新闻记者采访时曾光表示,相比对空气进行大规模杀菌、消毒,更有效的是做好个人防护,戴口罩、勤洗手最有用。

日本是个疫情频发的国度,对防控疫情有一套行之有效的方法。如针对这次新型冠状病毒肺炎,日本虽然爆发率低,但多年养成的好习惯使得很多企业都积极行动起来,要求员工:

1、备足一次性口罩。要求员工在通勤、工作、外出时都佩戴口罩,有些企业更在办公场所放置了足量的一次性口罩。

2、全面升级消毒措施。企业为了防控疫情,有些增加了酒精消毒液及消毒纸巾的放置地点;增加每天检查办公场所湿度,以及换气次数;增加每天的保洁消毒次数;增添员工的日常备用医疗药品和体温计,并鼓励员工主动测体温;紧急排查全体员工的健康状况、出差状况,等等。

日本的做法多年来都行之有效,所以建议企业多学学人家的长处,关爱员工。

亲戚家的孩子琪琪已经正式上班了。当初家人非常担心。可根据他微信传来的信息知,他所在的医药公司——H公司特别注重保护员工,如公司针对疫情,加大对个人防护等医用器材、药物的保障,尤其对渠道、装维、客服、营销等一线员工实施重点关怀,重点倾斜防护物资的供应。同时,千方百计做好办公场所的清洁、消毒杀菌、通风等措施。

家人得知这些情况,稍稍放了些心。

企业即人——松下幸之助(日本

二、关爱员工心理。

建议公司从心理上要关爱员工,引导员工不信谣、不传谣,不恐慌,同心同德地做好疫情防控工作,并多措并举,落实好疫情期间关爱员工,保障员工身体健康与生命安全。

H公司主要是通过易信、微信、短信、海报等多种形式,宣传科学防控知识

富士康公司为了提高员工防护意识,集团计划从4个方面入手,切实为员工的身心健康保驾护航:

通过网络,开展员工防疫知识在线宣导,并组织考核;

设置爱心观察区,及时准确掌握员工真实状况,引导员工身心健康地工作、生活;

设立健康热线,全天候为员工提供在线心理疏导、法律援助及健康咨询等服务;

建立78585关爱热线、19885健康热线,及时帮助员工解决健康、心理疏导等问题。

企业最大的资产是人。 ——日本经营之神松下幸之助

三、确保公共空间卫生

如上所述,新型冠状病毒主要是通过飞沫等途径传播,所以建议企业加大对公共空间卫生的管理:

1、各办公室定期消毒,保持通风;

2、餐厅、电梯等实行上午、下午、晚上三班消毒机制;

3、在公司的出入口、餐厅出入口、收款机、厕所附近等人群聚集的地点日常备置酒精消毒液;

4、实行轮班,分开班次,尽量减少污染公共空间卫生;

5、员工分批次到餐厅吃饭。

预防是解决危机的最好方法。——英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特

在日本,针对公共卫生安全,他们的做法是:

1、很多企业在仓库或各业务部门的安全处,都备有体温计、药品等,以备员工方便使用。

2、企业要求员工打喷嚏时,要主动把喷嚏打在口罩上、纸巾上,打完喷嚏后,立即洗手消毒。

3、有些企业实行轮班制,规定员工可以灵活延长或缩短上下班时间,实际有效工作时间达到8小时以上即可。

公共卫生你我他,打赢疫战靠大家

四、奖励机制:

在这一特殊时期,建议企业按照国家有关标准实行带有人性关爱的薪金制度:

公司对一直在工作现场坚守岗位的各类员工,按月按标准发放防疫津贴;

对现场紧急协调上班的员工,按天按标准发放防疫津贴;

对一直坚守在疫情防控一线的集体和个人,给予专项奖励;

对疫情防控期间连续加班的员工,及时安排轮休或补休;无法安排补休的,按照劳动法规定支付加班工资。

相信企业的这些充满人性化关爱的举措一定能温暖员工的心,让员工与企业形成一股合力,共克时艰。

目前,有很多省都出台了相关政策、制度,确保员工顺利地度过这一特殊时期。

公司的首要目的就是要保障员工及其家庭的幸福——稻盛和夫(日本)

五、慰问

从员工关怀角度,企业除了要做好上述事项,建议还要去一线看望、慰问员工。

春节前后,H公司对员工开展了多种形式的慰问,帮助解决实际困难。特别是对员工家属是医生且奋战在防疫一线的情况进行了摸底,新一轮慰问又将进行。

公司的这一举措在稳定人心、鼓舞士气等方面的成效都非常明显。

对于H公司的举措,家人都非常赞赏。相信琪琪在那样的公司上班应该很安全,家人的心也终于安了些。

稻盛和夫说,世界上有许多的企业家,无论你的规模有多大,无论你积累了多少财富,无论你信奉何种宗教,你的境界在哪层最为重要。企业家的最高境界就是敬天爱人。

六、总结

通过我的分析,及日本一些企业和我侄儿等公司的案例,是不是给你有了些启发?我们来回顾一下本问答的思路——从关爱员工的角度,企业要做的有五项:防护用具、员工心理、公共卫生安全、奖励机制、慰问。

最后,我用一句稻盛和夫的一段名言与你共勉:

只有把员工的幸福放在第一位,大家团结一心,经营者与员工的心灵产生共鸣,企业才能走出困境,才能获得健康发展。

以上是我对于问题给出的个人观点,希望能够为你提供参考!如果对你有帮助,欢迎关注、留言、点赞~

我是@职场的情感,专注职场领域,每天与你分享职场干货、成长心得,职场进阶,愿能帮到大家!


这个春节可能是我们遇到的最特殊的一个春节,也是我们难以忘记的一个春节,对于广大职工来说,这个春节期间的心理可能是极其丰富的,可能会有欣喜、有惶恐、也有焦躁不安等,这些心理的细微变化是复工后单位应该注意的一些细项,因为无微不至处才显示企业的仁爱精神和人文关怀。

所以说在正常复工之后,从员工关怀的角度出发,企业不仅要从心理上、生理上也要从员工的工作技能方面提供一些力所能及的帮扶和帮助,既可以扶正员工的思想回归到工作中,也可以帮助员工在遇到此类事情时有一些正确的认识和正确的应对方法,所以说以下几个方面值得我们参考:

一、员工心理辅导(培训或者讲座)

在前面我们提到过,这个春节期间员工的心理是非常丰富的,可能会是欣喜的、惶恐的或者是焦躁不安的,那么这种都很难让员工安心的投入到工作中去。所以说不管员工的心理属于哪一种,我们都应当做一期员工的心理辅导系列培训对其进行疏导,让员工对于此次疫情有正确的认识。

比如说在此期间有隔离的同事,那么隔离的时候对于员工的情绪或者心理是否会有影响?员工心里是否留下了的阴影等,或者说是已经感染了病毒但是已经治愈了,会不会留下后遗症的情况等等,对于有关疫情方面的所有疑问进行集中的解答和心理辅导,这样不仅可以让员工安心、放心,同时对企业更有归属感,增强员工的凝聚力。

二、必要的动员大会(发展规划)

我们不可否认在此疫情期间很多职工的心都散了,一是由于以前的原因,二是由于假期过长的原因导致员工在工作方面的心思和精力都非常少,所以对于企业发展规划和发展目标方面来讲,可能只有企业的负责人是最清楚的,其余人等概抛到了脑后。

所以在复工之后必要的动员大会是一定要举行的,在会上相关的负责人要对企业的发展规划和短期、长期目标进行清晰的梳理和讲解,让员工重新把心思收回到工作中去,让员工努力有方向,前进有思想。

这样一来,我们既对员工的心理方面进行了辅导培训,同时也对公司的发展目标和规划进行了培训,让员工健康的回到岗位清晰指导自己要做什么,基本要做的就算完成了。

三、工作技能和业务知识培训

常言道“三天不练手生,三天不念口生”,何况这次疫情期间我们的假期已经长达十几天甚至二十余天,很多人对于自己的工作技能或者是业务方面的专业知识可能都已经忘得差不多了,没说为了再复工之后能让员工快速的高效的投入到工作中去,那么对于一些必要的工作技能和业务专业知识要进行适当的培训。

这样就可以让员工以更饱满的斗志,更熟练的技能,更扎实的业务知识高效投身到工作中去。

以上三个方面不仅包含对于员工个人心理方面的疏导,同时也对员工的工作方面给予了很大的帮助,可以说是从员工个人层面到企业层面进行了一个全方位的工作辅导或者指导,当然对于员工个人来说,要做的可能还要很多,这就需要不同行业,不同的领导者对于当下的不同情况酌情应对,总之,我们的目的就是要让员工感受到企业的温度和温暖,当然这也是企业文化的一部分。

不尽之处,还望大家补充。

感谢阅读@笔记簿杏豆:企业培训师,劳动纠纷咨询师,社保专家,专注职场干货、社保问题分享,欢迎点赞与评论,关注向我提问!


春节假期结束后,新型肺炎疫情期间会影响正常的工作,从员工关怀角度,企业还是以疫情防控为主。

一、朋友小丽返工后因为饮食问题,住院了。

朋友小丽是2月3号正式上班,但是上班后,因为疫情的原因,外卖的餐厅都关门了,而且外卖也很少能点的,于是小丽就去超市买了零食,泡面等,就这样吃了几餐,小丽感觉胃部不适,后来被同事紧急送到医院了,后来才知道小丽本身就有轻微的胃病,这次因此几天都在吃这些零食,泡面造成营养不良。

没办法其它人都在上班,因为医院细菌多加上特殊的时期,小丽只能自己一个呆在医院输液修养。

二、新型肺炎疫情期间会影响正常的工作,从员工关怀角度,企业还是以疫情防控为主。建议如下:

1、防护物资

企业应该提前采购一些防护用品,比如消毒酒精,口罩等,这样能在员工入公司前或者通勤的途中保障不被病毒入侵。另外公司批量的采购一些消毒酒精,口罩等用品也能解决员工个人采购困难,采购价格高的问题。

2、做好环境清洁

为了保障环境的清洁,建议办公室提前做好消毒清洁,特别是一些电梯、楼梯、会议室等空间,这些半封闭的空间更应该做好防护。

3、提供就餐

员工复工后,员工就餐也会成为问题,而且现在特殊时期很多餐厅也没有恢复正常,为了方便,很多员工就吃泡面或者零食等,这样会导致饮食不规律,影响身心健康,而且个人的抵抗力也会变差。

企业如何能提供就餐,不仅能解决大家的吃饭问题,而且能保障食品的安全问题。

4、解决通勤问题

复工后,因为部分城市的交通工具仍未全部恢复,那么上班难,回家难也会成为问题,建议公司能统一解决,比如统计员工的家庭住址,统计有车的员工,看看是否能让有车同事顺路送回家,费用分摊,这样也能减少对外接触。

特殊时期,需要特别注意,另外公司对于员工关心的点滴会让员工记在心里,而且特殊时期更能大家拧成一股劲,提升团队协作能力。

以上希望对你有用~

我是凌凌,优质职场领域创作者,喜欢读书、运动、输出,关注@凌凌跑跑跑,我们一起在职场升级打怪~


我看了一篇疫情在前,重任在肩,老乡鸡老板手撕员工请愿书不手软的报道。一开始我以为是员工要求老板在这严峻而又危险重重的疫情面前请求给涨工资的要求。哪曾想这新闻看到尾才发现原来是员工们关心企业的发展,请求老板给自己的工资降下来。这些员工的目的就是在这关键的时期,宁愿放弃工资不要也要与公司共抗疫情共度难关。哪曾想,老乡鸡的老板也不含糊,当时很气愤地就把这个员工们的艰辛请愿书给撕碎了。

我觉得这个新闻也不排除作秀的想法,也不排除做广告的想法,但是真的有那么一些员工就是与企业同生存共命运,就是本着那种大河没水小河干的想法,跟企业共同的发展才是硬道理,所以说有的员工确实是把企业当成家,企业也真正的把员工当成了主人。

近一段时期,虽然疫情不断的反复,在治理疫情方面也真的是下了很大的功夫,所以说现在复工恢复生产的也基本上在有序的进行,在这期间我们真的看到了春节假期结束。有的企业确实是为了员工做了许多实实在在的事情,比如说用车接员工来上班,比如说给员工配备了营养的免费工作餐。比如说给员工购买口罩等防疫用品。这一桩桩一件件确实是满满的正能量,让我们看到了企业未来发展的后劲。


【吱己职场的观点】人心齐,泰山移。得人心者的天下!这个特殊时期,对于一个企业来说,即是“危”,也是“机”。如果可以好好把握,利用这个时间抓住员工的心,重塑企业精神,将打造一支稳定敬业的团队,让企业在此后的发展中获得更大的助力。

马云曾经说过:“一家公司的格局,体现在对待自己员工的态度上。”企业如何做好特殊时期的员工关怀,我下面从三个方面进行分析解答。

一、特殊时期进行员工关怀必须遵从的“五大原则”;

二、通过实例告诉你,企业可以做的“五件重要的事”;

三、利用“EAR循环管理法”高效推行员工关怀措施。

特殊时期进行员工关怀必须遵从的“五大原则”:

原则一:【从员工的角度出发】

邓小平同志有句名言:“工会的屁股应当坐在群众那里”。也就是当管理层或者行政部门在思考如何给员工关怀的时候,不要站在自己的角度“拍脑袋”,而是应该听从员工的心声,结合他们的实际情况出发,否则只会吃力不讨好;

原则二:【基于企业价值观制定策略】

每个企业都有不同的企业文化,在员工关怀上也应该基于企业长久以来建立的价值观上做文章,例如你推行的是“狼性精神”,那么就不可能在这个时候实行“全员休假不工作”,因为一旦你的企业精神被打破,就容易出现“破窗定律”,以后就很难再修复了;

原则三:【坚守团结一体的战线】

为什么我要提出这一点?因为湖北籍的员工其实在分布在全国各地的,几乎每个公司都会有。在这个时期,企业不能做的就是引发“地域歧视”,如果发现其他员工有这样的行为也必须马上阻止;

原则四:【不走形式,不喊口号】

员工关怀不是作秀,在这个特殊时期更加不可以用来作秀,员工关怀必须“走心”。我们不可以为了表示公司的关心,在大楼前挂一条大横幅,然后设置一个天天拿着体温计巡逻的人,而是应该真心地为员工提供身体情况监测的服务;

原则五:【领导亲征,拒绝执行断层】

在员工关怀实施过程中,我们经常会遇到一种情况就是执行的断层,也就是老板发话了要给员工好好地做防护,但是中层管理者对此却并不十分认同,所以推行的时候也是草草了事,这样的做法可能会起反作用。

通过以上原则,我要传达的观念就是,特殊时期企业要正确表达出你对员工的“态度”,这种态度是表现在细节里的,做不了假,只有坚守这些不可触碰的底线,才能真正做好员工的关怀,让他们相信公司是真心在帮助、关心他们。

通过实例告诉你,企业可以做的“五件重要的事”

一、从大局出发,安排灵活办公。

其实除了特殊行业,很多在都市写字楼里的人员都是可以实现在家远程办公的,即使是生产线上的工人,也可以通过分批上岗的形式安排错峰上班,避免人员密集的情况。

虽然这可能给企业带来短暂的人力成本损失,但是比起传播的风险,企业还是应该以大局出发。我建议的是:

生产工厂可以安排车间员工分三到四批轮流上岗,避免过多人员聚集;

普通公司可以统计员工办公的实际需求,实现部分人员在家办公;

如果必须坐班,建议公司可以调整上下班时间,例如早上调整到10点上班,下午调整到4点下班,有利于乘坐公共交通工具的员工错峰出行,更安全。

我的公司就是通过统计员工的上班需求,让必须在岗办公的同事先回公司,而可以移动办公的同事采取在家办公的形式。

在特殊情况下,不计较企业的片面得失,灵活变通,把员工的安危放在第一位,是体现员工关怀的重要一步。

二、从细节做好,加强全员防护

已经安排上班的企业,必须从各个细节做起为员工做好防护措施,这就包括物资、监测措施和秩序的维护。

举一个我的例子。本周,我就收到了公司行政发来的邮件,告诉我我们公司已经准备妥当了所有的防护措施,请大家不要担心复工的问题。作为多年蝉联的最佳雇主企业,公司的做法非常贴心周到,让我心里也很感恩:

复工前,公司已经安排第三方进行全面的办公场所清洁和消毒;

上班后,公司将在每天下班后对办公室里频繁被触摸的地方进行消毒,并进行空气检测;

每天在公司上下班出入口设置体温检测点;

为员工囤货了2000个口罩,以备不时之需,并对使用过的口罩集中消毒处理;

把员工餐厅的作为调整为单排座位,并每天关闭半小时进行消毒;

还有一些细节的措施,例如在电梯口放置纸巾用来按电梯,在多个点放置免水消毒洗手液等。

这些措施,都是在保障员工安全的同时,体现企业关怀的做法,其他公司也不妨学习并在这个的基础上提升细节。

三、从团队温度出发,做好人员管理

在这个时候,企业除了做好防护,还应该进行有效的人员管理。正如对武汉实行紧急封城隔离,对湖北实行重点支援,对其他省市实行有效监测防控,国家的防控机制是有条不紊地进行的。

那么落实到公司,应该做的也是统筹好每一位员工的情况,包括他们的祖籍,是否经过过湖北,是否有接触相关人,是否有身体不适的症状等,对于有特殊情况,或者有隐患的员工要特别留意,谨慎处理,以保障大家的健康安全。

但同时,在对员工的时候,一定要以关怀关切的态度对待,不可以因为他们是潜在病例而态度恶劣,甚至排斥他们。

例如面对感冒发烧的员工我们不可以说:“你不要来上班。”而是应该鼓励他尽快去医院看诊,并表示有必要时公司会提供检查费用的补助或者协助。

在这,公司要加强人员的自我保护教育,提醒所有员工当下应该做什么,遇到紧急情况可以找谁帮忙。特别是从外地过来打工的同事,公司应该做好关爱他们的表率,让他们面对困难,不用害怕。

四、从企业文化出发,输出企业价值观

17年前,在那场和今天类似的战疫中,阿里巴巴告诉我们,伟大的企业总是在风暴里诞生的,而团结的队伍也来自于风暴。

那一年,阿里巴巴的员工宋洁出差到广州,回到杭州市发现感染了SARS,被拉到医院隔离,而正处于关键创业期的阿里也面临了全体回家隔离的“灭顶之灾”。

正是这危难关头,马云的做法让所有阿里人看到了公司的温度和价值观,他在设法探望宋洁无果之后,托人为她送去了一台CD机,CD机里放的是阿杜的《坚持到底》。

这个故事让我很深刻,因为当一个老板面对困难时,心里仍然想着员工,了解他现在需要的是什么,就是企业文化最好的体现,也是最好的关怀。

所以,如果你是企业的管理者,请用心去了解他们当下最需要的是什么,哪怕只是一句问候,都是最好的鼓励。

五、从社会责任出发,帮助所有员工解困

在这里,我必须赞扬一下河马生鲜的做法。2月4日,盒马鲜生的“共享员工”计划的推出,在餐饮企业歇业期间,“租借”这些餐饮企业的员工来盒马“上班”。一共为30多家企业,1500多名员工提供了工作支持,这个措施不仅解决餐饮企业的人员待岗问题,也缓解盒马人力不足春节“用工荒”。

这里不是说鼓励所有的企业都去进行“共享员工”,而是在特殊情况下,企业除了关怀员工之外,担起社会责任,甚至可以为其他公司的员工解决困境,也是非常好措施。

而对于内部员工,企业要做的就是为他们提供足够的保障支持,在可以的情况下,不要克扣工资,因为谁都不容易。

利用“EAR循环管理法”高效推行员工关怀措施

讲述完以上五件事,接下来,就是这些事的实施落地了,如何让这些措施行之有效,而不是起反效果?

执行很关键。

首先科普一个关于“心理契约”的概念,“心理契约”是美国著名管理心理学家施恩(E.H.Schein)教授提出的,他认为企业与员工之间,除了雇佣合同之外,还存在着一纸未成文契约,也就是雇主和雇员之间的相互期待和预期。企业通过有效的“心理契约”管理,提高员工的工作满意度,进而实现员工对组织的强烈归属感和对工作的高度投入。

“心理契约”的管理一般遵从EAR循环管理法,而我们也可以借来用以进行此次特殊时期的员工关怀管理。

E-建立(Establishing)很简单,就是企业通过问卷、意见征集等方式先了解员工的期望和需求,再去策划这次的员工关怀措施方案;

A-调整(Adjusting)实施措施的过程中,要及时跟进并在发现现实与预测产生偏差时,尽快调整。如果事情在向不好的方向发展(例如刚刚说的有地域歧视的倾向),公司管理层应及时沟通,降低负面影响;

R-实现(Realization)企业及时了解措施的效果和实现程度,并进行员工的回访。

【结论】事实上,每一件事都有其两面性,企业文化的作用往往在风暴面前更加容易凸显,可口可乐总裁曾说如果可口可乐在世界各地的厂房被一把大火烧光,只要可口可乐的品牌还在,一夜之间它会让所有的厂房在废墟上拔地而起。企业文化和品牌是一样的,人心在,团队就在。

我相信只要是用心的企业,自然可以想到应该为员工做些什么,也必然可以做到“转危为机”,在风暴洗礼中重生,收获一支更有凝聚力的团队!

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我是知己职场,90年职场宝妈,8年资深职场人,自媒体新人。职场就是江湖,关注我,一起成长,不迷路。

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