我的话是推荐您发现充值错误或者未到账时，你最快的速度联系客服。
但是我有一次充了点券，之前是没有充进去（到我的和平精英账号里），因为微信显示有消费记录，所以我又找了客服联系。客服说会返还到我的帐户，但到现在一直没收到。
充错了钱应该退回不了小孩子玩和平精英乱充买东西如果充错了应该退不了
《和平精英》以前名为《绝地求生：刺激战场》，是腾讯旗下由光子工作室研发得一款特训手游，于2018年2月9日开始进行测试，直到2019年5月8日测试结束，改名为《和平精英》，当时很多玩家一脸茫然，玩了1年多的《绝地求生：刺激战场》竟然是测试服，当时改版更新也有很多玩家不适应，内容差别很大，改版后的《和平精英》以和平为主题，被别的玩家杀死后还要蹲在地上跟玩家做一个拜拜的手势，当时的这个改动，引起很多玩家吐槽。
改版后的《和平精英》也开放了充值系统，首充是有礼包奖励的，赠送一套不错的套装，玩家充值1元就可以获得10点券，充多还有额外的赠送，可以通过点卷开箱获得炫酷的时装，还有各种稀有的枪械皮肤等等…常在河边走，哪有不湿鞋，在充值过程中肯定会不小心误充金额或账号，包括本人在内也是一样，误充账号几次，联系过客服退不了，好在金额不大，最后就不了了之了，如果是第一种情况误充金额，而且金额较大，可以联系客服，说明来意，提供充值记录，只要不是恶意充值，点卷还在，一般可以退还，第二种误充账号的就一般退不回来，我之前也尝试过。
拿着户口本上微信支付凭证，联系软件客服上传未成年儿童信息，进行申诉，一般都会成功索退由未成年儿童支付的游戏充值资金，但是游戏下载使用方必须是你所说的未成年孩子，不然不能退回