跟孩子共情、在孩子允许的情况下抱一抱他，认同孩子的感受，用心倾听孩子，不打断，必要时可以以反射式倾听的方式，重复孩子描述的事实，帮助孩子认清事实和自己的情绪。
接着引导孩子以平常心看待这个问题，当孩子不在意的时候，起外号的同学也就没了兴致。
小朋友、尤其是幼儿，出现问题一般应该由家长协同解决。因为幼小的他们基本不具备解决问题的能力。而家长应该和老师或者再加上对方家长一起，商量解决问题的办法。以教育为主、批评为辅；老师为主、家长为辅。老师则应该向对方家长指出问题，要求其教育子女，不能继续此类恶作剧。如果其拒不执行，可做口头警告，限令改正。若还是置若罔闻，就可以在幼儿班里对该小孩作出批评。如批评不奏效，可以适当在允许的范围内予以处罚。总之，是由老师主持，步步进逼，不可以听之任之。
我听过一个高中班出现相同的事情。班主任在班上不点名严肃批评此事，然后说，这事情到此为止、下不为例。如果再发生，班主任将第一时间为起别人外号的同学起若干个外号。这些外号，可以比他起的外号难听的多。其后，此类事件销声匿迹。当然，幼儿期绝不能套用此法。
我觉得如果是我，我会一笑置之，同时也鼓励孩子以同样的态度对待这个不喜欢的外号就可以了！如果这样做，给孩子起外号的，或者是叫孩子外号的，起因可能是想吸引孩子的关注，让你家孩子生气，如果孩子表现的很淡然，相信过不了多久，他们就会觉得没意思了，这件事情也就不了了之了！
如果是孩子很不喜欢的外号，那就教孩子学会说不，当其他孩子叫他外号的时候，孩子要明确的说，我不喜欢你这样叫我，请你别这么叫了。每次都这么说，我想说几次，其他孩子就不会叫了。同时让孩子去告诉老师，让老师知道他不喜欢这个外号，我相信老师会帮助孩子，维持班级的公平。
起外号是孩子们之间常做的事儿，谁都不喜欢别人给起外号，家长可以和老师沟通一下，让老师来处理这件事。同时不要刻意告诉孩子起外号是小朋友歧视自己，是孩子之间玩的一种方式，过几天小朋友不喊了，事情也就过去了！
幼儿期间孩子天真无邪，给小朋友取外号什么都都是无心之举，为了好玩，所以家长不要太过计较。对于小孩来说如果有了困扰，家长要及时解决。
对于解决方式有很多，希望家长们应该要持乐观的态度去把问题悄悄解决掉。
在发现问题时首先家长要判断好这外号是褒义词还是贬义词，褒义词的话你要跟孩子解释清楚这外号是好的，这个褒义词在夸奖你，有时孩子的判断不够需要家长去引导。
如果是贬义词的话，要看看这外号是否带有侮辱的性质。有的话家长就必需跟孩子指出这词很不好，家长也不喜欢，会去向老师反应。
把问题反应给老师以后，老师会有解决方式的，家长等结果就好。
最后提醒各位家长，幼儿在学校出现问题时，家长们不要因为小事情而去把问题扩大，幼儿时期的种种作为都是相互的。老师有时处理方式比较平和，也是在各位家长之间搞平衡，不想给学校惹麻烦，更不想给各位家长惹麻烦，有事情还是多沟通。
如果是无良老师的话还是建议直接教育局举报。